公共关系学综合复习资料

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1、《公共关系学》综合复习资料一、单项选择题1、“公共关系之父”是（C）。A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特2、公共关系的客体是（B）。A.社会组织B.公众C.政府D.企业3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（B）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众4、（B）是组织成功的源泉和内因。A.股东关系的协调B.员工关系协调C.股东与员工关系的协调D.组织与媒体的关系5、现代控制论传播模式是谁提出（C）。A．韦弗B．香农C．威尔伯·施拉姆D．威廉6、态度层次的传播主要对象是（C）。A．非公众

2、B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众7、下列哪项不属于民意测验法（D）。A．座谈（访问）法B．问卷设计C．抽样技术法D．资料研究法8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作(D)。A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应9、客体形象塑造不包括（D）。A.产品形象B．品牌形象塑造C．服务形象塑造D．环境形象塑造10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（D）。A.自身素质低下B.管理缺乏规范C．法制观念淡薄D.企业恶性竞争11、（C）是公共关系学的理论核心。A.组织信誉B.组织服务C.组织形象D.企业美誉12、职业社团和群众组织属于

3、（C）。A．公益性组织B．互利性组织C．赢利性组织D．服务性组织13、（A）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。A、理念识别系统B、活动识别系统C、视觉识别系统D、个性识别系统14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（B）。A.《公共关系学》B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》15、（C）是社会组织形象竞争的制胜法宝。A.公关决策B.公关活动C．公关策划D.公关计划16、（C）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展D．

4、民众意识的觉醒17、巴纳姆时期公共关系的特点是（　B　　）Ａ．提出了“说真话”的宣传思想　　Ｂ．公众受愚弄的时期Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础　Ｄ．全新的现代发展时期18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（D）。A、电脑互联网B、电影与录像C、广播D、电视19、(D)已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。A.自我传播B．人际传播C．组织传播D．大众传播20、公关调研的基本内容不包括（D）。A．社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况C．社会环境状况D．社会组织的发展前景二、多选题1、公众一般具有三个显著的特点（ABD）A．共同性

5、B．可变性C.相关性D.多样性2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（ABD）A、首因效应B、名人效应C、心理效应D、权威效应3、公关策划的基本原则有（AB）A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则D．分清主次原则4、制作公共关系广告的基本原则（ABC）。A.实事求是B．独具风格、富于创新C．避免商业痕迹过重D．要反映组织的优势5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（AB）。A．确定信息来源B．落实调研措施C.制定调研方案D.确定参与调研的人员6、传播的隐含要素包括（ABCD）A.时空环境B．心理状态、C．文化背景D．信誉意识7、落实调研措施主

6、要强调哪些方面（ABD）A．公共关系调研的进度安排B．公共关系调研的经费预算C．公共关系调研范围D．公共关系调研人员的选择8、公关策划由哪几个要素构成（ABCD）A．策划者B．策划目标C．策划对象D．策划方案9、组织形象的构成（ABD）A.组织的总体特征与风格B．知名度与美誉度C.组织公共关系意识D.组织形象定位10、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（ABD）A.综合服务咨询公司B.专项业务服务公司C.特殊业务服务公司D.专门业务服务公司11、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（ABCD）。A．互利性组织B．赢利性组织C．服务性组织D．公

7、益性组织12、公共关系策划的特征有（ACD）A．科学性和创造性B．变动性和调整型C.目标性和整体性D.针对性和实践性13、企业的形象构成要素包括（ABD）A．主体形象要素B．客体形象要素C．体制要素D．形象延伸要素14、企业视觉形象识别系统包括（ABC）A、理念识别B、活动识别C、视觉识别D、个性识别15、公共关系的组织机构有哪些（BCD）。A．公共关系经济实体B．公共关系公司C．公共关系社团组织D．社会组织内部的公共关系部三、判断题（√）1、我国古代就有原始公共关系观念与活动。（×）2、公共关系是一种个人的活动和职能。（×）3、美誉度是指一个组织被公众知

8、晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（√）4、公共关