售后服务条款及相关分析

《售后服务条款及相关分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、EngineeringChangeOrderProcedureDigilent,Inc.售后服务条款一、声明•本售后服务条款仅适用于美国Digilent公司生产的FPGA开发板系列产品。•本售后服务条款仅在中华人民共和国大陆地区范围内有效。•本售后服务条款的最终解释权属于美国Digilent公司中国代表处。二、保修承诺Digilent公司保证所售出的产品不存在制造方面的缺陷。并承诺在规定的期限内将对售出的产品提供一定的保修服务。具体保修期限和条件如下：•保修期为30天保修期内，Digilent公司技术部门鉴定，非人为而损坏的产品，我公司提供免费保修，如不能维修，可换

2、货处理；•保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购买发票或发票复印件（注明产品型号）为凭证。三、免除保修义务为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的Digilent公司产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。•任何擅自拆、改、扩、配硬件，使用非Digilent公司的部件，连接使用不当的外设和错误操作所造成板卡的任何损坏。•由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的板卡损坏，和在非产品规定的工作环境下使用（如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，电压过高或电流不稳定等，零地电压过大等等）引

3、起的板卡损坏。•由于保养不当（如浸水、挤压等）造成的板卡故障。www.digilentinc.comCopyrightDigilent,Inc.Page2EngineeringChangeOrderProcedureDigilent,Inc.•其它修理者拆动造成损坏的。四、保修服务期限以外在超出保修服务期限后的每次售后服务，我们会按照一定标准收取相应的维修费用、运输费、更换零部件费用和升级费用。售后服务结束后两个星期，用户确认签字，完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有30天保修。五、技术支持和服务无论您是否购买Digilent公司产品，都可以享受我

4、公司为您提供的便利服务：•您随时登陆本公司中英文网站www.digilentinc.com；www.digilent.cn从那里得到相关的技术文档，使用手册、常见问题解答及技术支持说明。•您有任何技术，也可以通过电子邮件：support.cn@digilentinc.com，我们会给你提供完整详细的服务。www.digilentinc.comCopyrightDigilent,Inc.Page2