生产运作复习整理

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1、1.社会组织的基本职能有三项：生产运作、理财和营销。2.从管理的角度，可已经生产运作分成两大类：制造型生产和服务性运作。订货型生产（MTO），以顾客的订单为依据，例如：电站锅炉、船舶等大型产品的生产，专用性强，标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。备货型生产（MTS），预测驱动，生产的直接目的是补充库存，例如：轴承、紧固件、小型电动机等通用性强，标准化程度高的。能够及时满足顾客共性化需求，有利于企业编制计划并按计划组织生产活动。但是易造成库存积压和产品短缺并存。4.按企业组织生产的特点3.按工艺过程的特点离散性生产，又叫加工装配式生产，

2、例如：轧钢、汽车制造、机床、汽车、柴油机、锅炉、船舶、家具、电子设备、计算机、服装等产品的制造。特点：生产设施地理位置分散，生产过程中协作关系十分复杂，计划、组织、协调任务相当繁重，生产管理大大复杂化，是生产管理研究的重点。连续性生产，又叫流程式生产，例如：化工（塑料、药品、肥皂、肥料等）、炼油、冶金、食品、造纸等。特点：生产设施地理位置集中，生产过程自动化程度高，生产过程中的协作与协调任务少。对生产系统安全性和可靠性要求较高。5.MTS与MTO的区别顾客制造企业6.按订单销售（STO）按订单装配（ATO）按订单加工（FTO）按订单采购（PTO）按订单设计（ETO）按订单研发（DTO）

3、订货提前期产品个性化程度高高长高库存量生产效率低低短低备货订货分离点备货型生产订货型生产备货型生产和订货型生产的结合7.服务运作的特点（1）服务运作的生产率难以确定（2）服务运作的质量标准难以建立（3）与顾客接触式服务运作的一个重要内容（4）纯服务运作不能通过库存来调节8.生产运作类型按照品种多少、批量大小、生产重复程度划分大量生产运作、单件生产运作、成批生产运作9.提高多品种小批量生产运作的有效途径：减少零件变化与提高生产运作系统的柔性。10.成组技术能对同类问题给出统一的标准解决办法，由此避免产生解决同类问题方法的不统一与不必要的多样化，从而可重复利用解决同类问题已有的信息与资源。

4、正因为成组技术具有这些特点，所以它可以：简化生产技术准备工作，加快新产品的开发和上市速度有效扩大批量，以利经济合理地采用先进制造技术可以方便地组织专业化生产实际上，成组技术是一种使企业生产合理化和现代化的制造哲理。11.生产运作策略主要包括3方面的内容：生产运作的总体策略，产品或服务的选择、开发与设计策略；生产运作系统的设计策略。9.生产运作的总体策略：（1）自制或购买（2）低成本和大批量（3）多品种和小批量（4）高质量（5）混合策略13.设施布置：对大量大批生产，一般采用流水线布置；对多品种小批量生产，一般采用按功能布置。14.在使用德尔菲法时必须坚持三条原则：匿名性、反馈性、收敛性

5、。15.预测值同简单移动平均所选的时段长n有关，具有滞后性。n越大，对干扰的敏感性越低，预测的稳定性越好，滞后性越强，响应性就越差。简单移动平均法对数据不分远近，同样对待。为了反映最近的趋势，可采用加权移动平均。若对最近的数据赋予较大的权重，则预测数据与实际数据的差别较简单移动平均法的结果要小。n越大，则预测的稳定性就越好，响应性就越差；n越小，则预测的稳定性就越差，响应性就越好；近期数据的权重越大，则预测的稳定性就越差，响应性就越好；近期数据的权重越小，则预测的稳定性就越好，响应性就越差。用一次指数平均法进行预测，当出现趋势时，预测值虽然可以描述实际值的变化形态，但预测值总是滞后于实

6、际值。当实际值呈上升趋势时，预测值总是低于实际值；当实际值呈下降趋势时，预测值总是高于实际值。当出现趋势时，取较大的ɑ得到的预测值与实际值比较接近。一般来说，α选得小一些，预测稳定性比较好；反之，其响应性就比较好。面对有上升或下降趋势的需求序列时，就要采取二次指数平滑法进行预测。对于出现趋势并有季节性波动的情况，则要用三次指数平滑法。16.预测精度的四个评价指标：平均绝对误差（MAD）能较好的反应预测的精度，但它不容易衡量无偏性。平均平方误差（MSE）可以较好的反应预测精度，但无法衡量无偏性。平均预测误差（MFE）能很好地衡量预测模型的无偏性，但它不能够反映预测值偏离实际值的程度。平均

7、绝对百分误差（MAPE）。17.一般产品开发过程由产品构思、结构设计（包括总体设计、技术设计、详细设计等）、工艺设计几个阶段构成。18.生产流程分类1.按产品（Product—focused）进行的生产流程（大量生产、流水线生产）2.按加工路线（Process—focused）进行的生产流程（多品种小批量生产）3.按项目（Project）进行的生产流程（单件生产）19.对以下两个图进行理解不同生产过程方案的费用变化不同生产流程方案的经营杠杆20