苏州科技学院大学生暑期社会实践总结

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1、苏州科技学院大学生暑期社会实践总结关于2011寒假清华同方售后服务部实习社会实践现象的总结所在学院：苏州科技学院学生姓名：张超逸学　　号：0920207210指导教师：杨老师职务/职称：实践单位：实践日期：2011年　1月　20日――　2011　年　2月　1日单位联系人：联系电话：13002591926关于2011寒假清华同方售后服务部实习社会实践现象的总结今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑涌现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不

2、仅盘算机专业知识增长了，最重要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变更中，所以对人才的请求也越来越高，我们要用发展的眼力看问题，就要不断进步思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要控制全面的盘算机知识，因为小到盘算机的组装维修，大到服务器的掩护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以假装你的面貌你的心，但绝不可以疏忽真诚的力量。第一天去服务部实习

3、，心里不可避免的有些怀疑：不知道师傅怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，为难的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总感到，经常有一些细微的东西容易被我们疏忽，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感到到被器重与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交换沟通学习，我想，应当是我的真诚，换得了老师的信任

4、。他们把我当朋友也愿意领导我，愿意分配给我任务。第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的懂得，刚到网络中心，老师并不懂得你的工作学习能力，不明确你会做哪些工作，不明确你想懂得什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我感到这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通懂得，师傅我有了大体的懂得，一边有针对性的教我一些盘算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的领导与赞助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理利用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起

5、完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了盘算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是豪情与耐心：豪情与耐心，就像火与冰，看似两种完整不同的东西，却能碰撞出最俏丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑掩护这一块，豪情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做消息工作，不断的在更新，这就需要你有豪情去创造与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，进步自己的专业程度当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操作系统，我本想这应当是非常简略的事

6、，可没想到涌现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明确了盘算机的硬件安装，掩护和更新。后来我又进行了各种盘算机操作系统的重复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些艰苦，师傅也帮我用书面的方法收拾了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来断定故障：1短:启动正常，2短:非致命毛病，1长1短:显示毛病，1长2短:键盘毛病；盘算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丧失引起的(包含病毒所致)，二、内

7、存超频或不稳固造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；盘算机经常逝世机的原因有：一、系统涌现毛病包含病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、CPU风扇散热不良，六、盘算机的电源有问题，七、硬盘涌现故障等；盘算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、主板没有供电；三、显卡接触不良或损坏；四、CPU接触不良；五、内存条接触不良；六、机器沾染CIH病毒，BIOS被损坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件懂得可能比较少吧，所以在软件方面的故障我

8、接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我感到重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的