质量手册(ts16949

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1、汕头市乐尔玩具实业有限公司质量手册[A/0]编制：日期：审核：日期：批准：日期：2013年8月1日发布2013年8月1日实施汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．0目录页数：1of360．0目录……………………………………………………………1～20．1质量手册颁布令………………………………………………30．2管理者代表任命书……………………………………………40．3质量管理体系的范围…………………………………………50．4修改记录……………………………………………60．5受控版本分发清单……………………………………………71．0公司概况………………

2、………………………………………82．0质量方针、目标颁布令………………………………………93．0质量手册管理办法…………………………………………104．0质量管理体系4．1总要求…………………………………………………114．2文件要求…………………………………………………11～135．0管理职责5．1管理承诺…………………………………………………145．2以顾客为关注焦点……………………………………………145．3质量方针…………………………………………………145．4策划…………………………………………………14～155．5职责、权限和沟通……………………………………

3、………15～175．6管理评审…………………………………………………18～206．0资源管理6．1资源提供…………………………………………………206．2人力资源…………………………………………………206．3基础设施…………………………………………………206．4工作环境…………………………………………………217．0产品实现7．1产品实现的策划………………………………………………227．2与顾客有关的过程……………………………………………22～237．3采购……………………………………………………24汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．0：目

4、录页数：2of367．5生产和服务的提供……………………………………………24～277．6监视和测量装置的控制………………………………………27～288．0测量、分析和改进8．1总则……………………………………………298．2监视和测量……………………………………………29～338．3不合格品的控制……………………………………………338．4数据分析……………………………………………33～348．5改进……………………………………………34～36附录1：程序文件清单附录2：组织架构图汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．1：质量手册颁布令页数：3o

5、f36本厂依据《出口玩具生产企业（注册登记）审核要求》，结合本厂的实际情况建立质量管理体系并编制本手册。手册描述了本厂的质量方针、质量目标并对质量管理体系提出具体要求，从而确保本厂的产品及服务能满足顾客和相关方的需求，并通过持续改进，使公司的产品和服务能适用并满足当前和未来需求的变化。本质量手册是本厂质量管理的法规，也是本厂向顾客做出质量保证和满足顾客以及相关各方合理的承诺，是本厂开展内部质量审核和管理评审等质量活动的依据，是质量管理总的纲领性文件。现在正式公布本厂的质量手册和配套性文件，从2011年9月1日起正式运行，本厂的所有员工都必须认真学习，严格按本手册及配套文

6、件的规定贯彻执行。总经理：2013年8月1日汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．2：管理者代表任命书页数：4of36任命书现任命先生为汕头市乐尔玩具实业有限公司的管理者代表，其职责和权限为：1．确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2．向总经理报告质量管理体系的业绩和任何需要改进的需求。3．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。4．就与质量体系有关事宜的外部联络。总经理：2013年8月1日汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．3：质量管理体系的范围页数：5of360．3．1本质量手册是依据《出口玩具生产企业（

7、注册登记）审核要求》制定的。制定本手册的目的在于：a：证实本厂有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。b：通过本厂所建立质量管理体系的有效运作，包括质量管理体系的持续改进和预防不合格的发生而达到顾客满意。0．3．2本厂具根据客户要求加工生产，故无产品设计。汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．5：修改记录页数：6of36时间章节修改内容修改人审核人批准人汕头市乐尔玩具实业有限公司文件编号：QM-001版本：A0．6：受控版本分发清单页数：7of36文件编号分发号领取部门领取人备注QMS-00101QMS-0