创新服务意识 不断推进护理工作再上新台阶

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1、创新服务意识不断推进护理工作再上新台阶创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。它是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力。是创造性思维和创造力的前提。创新意识具有新颖性、社会历史性和个体差异性的特征，包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志。创新意识与创造性思维不同，创新意识是引起创造性思维的前提和条件，创造性思维是创新意识的必然结果，二者之间具有密不可分的联系。创新意识是创造人才所必需具备的。创新意识的培养和开发是培养创造人才的起点只有注意从

2、小培养创新意识，才能为成长为创造人才打下良好的基础。在学科的发展中，创新是学科发展的动力和源泉，护理学是一门应用技巧学科，必须在不断的临床实践中探索和发展，寻求恰当、完美护理方法是临床护士的责任和义务。近年来，护理发明层出不穷，护理新材料、新产品不断问世，减轻了病人痛苦，提高了工作效率。但目前大多数护理创新属于护理材料的更新换代，实际对病人的很多护理环节、护理流程、护理规范都需要改进和更新。另一方面，一直沿用的护理科教书中护理操作的规范和实际应用已不相吻合，但繁忙的日常工作使护士只是重复的模仿，无创新意识。如中心供氧的护理规范操作程序较传统的氧气瓶操作快速和简便，墙壁负压吸

3、引也较负压机吸引轻巧和省力等，所以有必要对旧的常规简化、修改、重新规范和创新。我院小儿科自创的头皮静脉固定方法，延长了固定的时间。外科自创的留置尿管简易拔除法，节约了资源，肿瘤科改进的清洗气管内套管法简单而实用。因此，在实践中虽然有些护理创新并没有明显的、巨大的经济效益，但可以解决临床上实际的护理问题。护理人员已不再按部就班无创新的工作，对工作环节善于想象，敢于尝试，勇于设计创新。近几年我院除对引用的护理新产品和材料的使用制定规范外，提倡各层次护理人员，立足临床护理，大胆对护理的各个环节进行改造和完善，逐步形成了护士认可的创新意识是护理质量提高的前瞻动力的理念。统计表明，我

4、院83.3%护理人员有创新意识，她们发现工作程序及旧的护理方法需要改善和补充，其中31～40岁的护理人员创新意识较强，这部分护理人员有一定的临床工作经历和经验，思维活跃，有总结和应用能力的基础，处于护理生涯的黄金期，她们中绝大多数是临床科室护理教学、科研的主力，对此年龄段的护士，应提供全方位的支持，包括侧重培训，重点使用，赋予护士临床教师的指导者角色。同时在管理上保证时间，尽可能创造创新的基础条件。很多护理创新处于萌芽阶段，支持系统跟不上，护士无时间和精力去系统思考，有些护士已对工作做了创新，但并未意识到，这都是制约创新发挥的主要因素。为此，在对护理创新的系统管理上，我认为

5、应该坚持以下做法1、成立护理创新管理小组，设有一专职人员搜集管理全院护士的创新项目，建立个人创新档案，定期反馈、讲评新信息，对带有普遍性的创新，经论证和试用后全院推广，对价值高的护理创新，指导协助申报护理研究课题。2、建立护理创新基金，每年有一定的专项资金用于护理创新项目的开展和研究，护理部及时向主管领导汇报，增加护理人员外出培训、交流和学习的机会。3、建立奖励机制，对有创新思维的护理人员以及在工作中有了创新的成果，医院均应给予物质奖励，并在院内通报表扬。4、院内汇报制度，护理部将护理创新作为常规业务学习内容，每3个月组织1次，由相关人员汇报创新项目的思路、可能性和临床实用

6、价值并做现场演示等。5、护理创新网络管理，将护理创新与护理风险管理相结合，启发护士在工作中，如何用创新的思维积极主动寻找护理风险的多发环节，工作中多思考，多问几个为什么，以创新的理念带动和促进全院护理质量的持续改进。