运输质量控制程序--总则

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1、大中国宝洁地区客户服务与后勤部现行最佳操作程序CBA号:11.08生效日期:12/18/2002修订号:1书写人:刘首元/黄嘉康/黄启平系统拥有者:工厂/分销中心后勤部/运输组页数:3之3运输质量控制程序--总则1.目的通过如下方法1）规范运输操作流程；2）提供运输过程质量控制方法，从而，达到如下效果：1）消除运输所造成的产品残损；2）消除运输过程的质量事故。2.责任：2．1宝洁工厂后勤部/QA：监控，跟踪和提高所负责的运输商以及仓库装卸工的运作和质量表现；协助运输商和装卸供应商调查任何不符合质量要求的差异;协助运输商和装卸供应商建立运

2、输质量保证系统以确保所负责的运输商以及仓库装卸工按照本程序所规范的方法操作。2．2宝洁分销中心运输组(中转及客户运输）：监控，跟踪和提高所负责的运输商以及仓库供应商装卸工的运作和质量表现；协助运输商和仓库供应商调查任何不符合质量要求的差异；协助实施运输测试。2．3宝洁MDBOQA（大中国区QA和RDCQA）：协助运输商和装卸供应商建立运输质量保证系统以确保所负责的运输商以及仓库供应商按照本程序所规范的方法操作以及对运输商的质量系统进行评估；制定及维护运输商质量保证系统；协助实施运输测试。2．4宝洁技术部（PDD/TSO）：制定产品运输和

3、储存标准；不断改进产品和产品包装的质量；负责按要求进行运输测试。2．5宝洁产品分销服务部合同组：选择合适的运输商和仓库供应商并将产品和运作质量/服务要求写入合同中；与运作部门一道监控，跟踪和提高所有运输商和仓库供应商的运作和质量表现；制定奖惩措施以鼓励运输商和仓库供应商按标准和程序要求进行运作。2．6工厂采购部：选择装卸供应商并将产品和运作质量/服务要求写入合同中；与运作部门一道监控，跟踪和提高所负责的装卸供应商的运作和质量表现；制定奖惩措施以鼓励装卸供应商按标准和程序要求进行运作。2．6宝洁运输商：将宝洁产品安全，准时和完好地送达目的

4、地；不折不扣地实施宝洁公司所提供的产品运输储存标准，运输程序和运输质量保证系统，并不断地提高运输质量保证系统能力；领导质量事故的调查和消除；消除运输过程所造成的残损；对于运输商负责装卸的线路或提货点，运输商应按照装卸要求，及时完好地将产品装入/卸下车厢。2．7工厂装卸供应商/RDC仓库：按照装卸要求，及时完好地将产品装入/卸下车厢。3.范围:此运输质量控制程序适用于大中国宝洁后勤部所有与运输相关部门和供应商。4.步骤：4．1总的运输流程参见附件一。大中国宝洁地区客户服务与后勤部现行最佳操作程序CBA号:11.08生效日期:12/18/2

5、002修订号:1书写人:刘首元/黄嘉康/黄启平系统拥有者:工厂/分销中心后勤部/运输组页数:3之3运输质量控制程序--总则4．2本运输质量控制程序包括九大部分，分别是：CBA11.08,总则;CBA11.09,公路运输;CBA11.10,铁路运输;CBA11.11,空运;CBA11.12,海运;CBA11.13,运输测试;CBA11.14,合同商的管理及提高；CBA11.15残损产品的判断与接收；CBA11.16报废纸箱的处理。4．3运输容器的设计和选用原则如下：I）密闭。任何运输容器不能有任何的洞或缝隙，以避免外界因素如雨水，灰尘和虫

6、害进入容器内污染产品。所有车箱包括集装箱的通气孔需有足够保护。II）清洁。运输容器内不能有能污染产品的油污，杂物，垃圾和其它公司产品等。容器内墙不能有涂料剥落或生锈的表面。容器内不能有异味。III）安全。运输容器表面不能有任何尖锐的突起物如螺丝钉和焊渣等。容器内的照明电线路应具有防备产生火花的防护。4．4所有的运输容器必须在选用前由运输商进行检查并且在装货或卸货之前由工厂或RDC仓库人员进行仔细检查，以确保符合保护产品的要求；拒装任何不符合要求的运输容器。所有的检查和所采取的相应行动都应如实记录。4．5产品在运输容器内的堆放原则如下：I

7、）根据产品运输标准中所规定的堆叠高度堆放产品。如没有具体的运输标准,则按一般有如下三种情况：a)较轻产品如纸品：在铁路/公路容器内的堆放高度不得超过2.60米，同时产品顶部离运输容器顶部至少要有5-10厘米的距离（若车厢顶部是弧形，则产品顶部不能超过车厢顶部与侧面连接处的高度）；b)较重产品如美容护肤类产品，产品在公路/铁路车厢中的最高高度不能超过2.4米;产品在海运集装箱中的高度按纸箱上标识的最高度堆放;c)重货在下轻货在上的情形,公路/铁路运输按a)中要求;海运按重货纸箱上标识的最高度堆放。II）产品堆叠方向应根据产品纸箱上所标识的

8、方向朝上。若纸箱上无箭头标识，则将纸箱正面文字方向朝上。对纸品而言,按运输标准进行堆放。III）按运输标准中所规定的产品运输堆码方法码放产品。IV）重不压轻。4．6装卸原则要求如下：I）产品由运输商或仓库管