chris物业管理部职责

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1、北京梁振英物业服务顾问有限公司BeijingC.Y.LeungPropertyServices&ConsultancyCoLtd.物业管理部职责提供顾问管理，监察及辅导大厦的管理工作，新大厦管理工作，根据公共契约执行管理服务及工作。1．管理品质标准条款执行Ø管理职责Ø管理评审会议2．合同评审Ø协调合同评审Ø新大厦合同招标3．文件和资材控制Ø审批运作程序Ø标准及法例文件存放Ø审批参考文件Ø控制技术、图则文件存放4．采购Ø供应商/承制商评级Ø供应商/承制商名单Ø审批采购文件、招标、报价、订单5．过程控制Ø审批管业计划及保养计划Ø控制

2、整体大厦管理服务6．检验和试验Ø大厦之接管前的验收顾问Ø验收技术性设备及大厦设备、用品7．检验、测量和试验设备的控制Ø监察设备标准系统Ø设备验证标准结果和拟制标准指引8．检验和试验状态Ø监察确保用品及设备检验和试验状态有适当的方式加以标识9．质量体系Ø负责建立、保持和有效地实施文件化质量体系，确保服务符合规定5E:file-serverfs_tmpdownloade012206d231e3714ed041c503bd955c6.doc北京梁振英物业服务顾问有限公司BeijingC.Y.LeungPropertyServi

3、ces&ConsultancyCoLtd.10.发展商提供产品的控制Ø审批保养计划Ø监察物料适当充处及贮存Ø通知发展大厦资产之不正常状况11.产品标准和可追溯性Ø监察及确保用品上有贴上适当的标识以资识别Ø审批用品一览表12.不合格品的控制Ø监察技术性及大厦的资产之不合格设备及货品的处理Ø监察不合格及货品作适当记录Ø监察对不符合要求之服务跟进措施13.质量记录的控制Ø监察质量记录的收集、编目、归档、贮存、保管和处理工作Ø审批已超过保存期限的质量记录之处理方式14.纠正和预防措施Ø召开纠正及预防措施会议，确保适当填报，登记纠正及预防

4、措施要求Ø调查及防止不合格项目发生Ø监察口头或书面投诉跟进措施Ø保存记录15.搬运、贮存、包装、交付Ø监察用品的搬运方法，贮存地方和贮存环境均是适当16.内部质量审核Ø统筹及监察内部审核活动Ø监察管理计划及保养计划Ø纠正及预防措施处理不符合格项目17.服务Ø监察、服务质量及水平作出报告18.培训Ø计划培训面工需求Ø人事部组织及统筹管理及员工之培训Ø监察大厦及统筹对员工以下的培训19.统计技术Ø采用统计技术做资料分析及找出不合格项目Ø建立保持统计技术分析5E:file-serverfs_tmpdownloade012206

5、d231e3714ed041c503bd955c6.doc北京梁振英物业服务顾问有限公司BeijingC.Y.LeungPropertyServices&ConsultancyCoLtd.大厦主要文件或批阅1．使用管理维修公约2．大厦用户手册3．二次装修手则4．设备运作手则5．车场手则6．大厦图则及技术文件7．装修图则批阅8．合约文件批阅Ø保险Ø电梯Ø消防Ø清洁Ø保安Ø其他设备系统9．管业计划Ø人事架构Ø工作岗位Ø财务Ø大厦程序10.保养计划11.作业指导文件12.运作程序13.质量手册5E:file-serverfs_tm

6、pdownloade012206d231e3714ed041c503bd955c6.doc北京梁振英物业服务顾问有限公司BeijingC.Y.LeungPropertyServices&ConsultancyCoLtd.大厦运作程序1．日常维修2．紧急事件处理及故障Ø气体燃料泄漏Ø行劫Ø爆炸Ø雷暴雨措施Ø水浸Ø公共天线系统故障Ø电梯故障Ø火警及消防系统故障Ø供水系统Ø供电系统3.处理杂物程序4.钥匙管理5．客户装修程序6．大厦自动系统（BuildingAutomaticSystem）Ø消防Ø电力Ø广播Ø保安7．停车场及车辆出

7、入管理8．管理员巡逻程序9.大厦岗位日常工作任务及工作细则10.控制室日常任务及工作细则11.大厦系统开放时间表12.物业遗漏工程程序13.机房的妥善处理14.保安手提对讲机操作指引15.新入伙大厦装修控制5E:file-serverfs_tmpdownloade012206d231e3714ed041c503bd955c6.doc北京梁振英物业服务顾问有限公司BeijingC.Y.LeungPropertyServices&ConsultancyCoLtd.15.大厦管理保险指引16.大厦入伙验收指引17.接收大厦工作

8、18.审批款项程序19.工程及管理报价及招标20.电脑文件控制程序5E:file-serverfs_tmpdownloade012206d231e3714ed041c503bd955c6.doc