合肥城镇居民络消费及其影响因素研究

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1、合肥城镇居民网络消费及其影响因素研究国家统计局合肥调查队二〇一五年六月内容摘要本课题立足于合肥实际，用理论和实证分析方法，重点研究居民网络消费的影响因素，在此基础上针对合肥城镇居民网络消费中存在的问题提出相关对策建议。本课题分为七个部分：第一部分为课题的研究背景和研究方法。随着互联网的普及，网络消费快速增长，在扩大内需、促进经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。在此背景下，通过理论和实证分析相结合的方法研究其影响因素，对促进网络消费健康持续发展具有重要意义。第二部分界定网络消费的内涵。第三部分阐述合肥城镇居民网络消费的发展状况并与周边部分省会城市进行比较。第四部分通过文献研究对影响

2、居民网络消费的主要因素进行理论分析。第五部分通过问卷调查收集数据，并用结构方程模型对居民网络消费的影响因素进行实证分析。第六部分结合影响网络消费的主要因素，分析当前合肥市居民网络消费中存在的问题。第七部分，提出相应的对策建议，促进合肥市居民网络消费步入快速健康发展的轨道。关键词：城镇居民网络消费影响因素目录引言一、研究背景和研究方法（一）研究背景（二）研究方法二、网络消费的内涵三、合肥城镇居民网络消费发展状况（一）居民家庭信息化进程加快（二）网络购物快速增长（三）合肥市民网络消费水平与部分省会城市的比较四、网络消费影响因素的理论分析（一）消费者个体因素（二）产品及服务因素（三）网络风

3、险因素五、网络消费影响因素的实证分析（一）理论模型和研究假设（二）问卷设计（三）样本描述（四）数据分析六、合肥城镇居民网络消费存在的问题（一）网络消费水平有待提高（二）网络消费风险隐患引人担忧七、促进居民网络消费的对策建议（一）加大宣传，提高消费者防范意识（二）完善相关法规和管理制度（三）加强对经营者的监管（四）充分发挥行业自治的作用参考文献附录居民网络消费影响因素调研问卷合肥城镇居民网络消费及其影响因素研究国家统计局合肥调查队课题组引言近年来，随着合肥市居民收入水平的快速提高，消费结构不断优化升级，信息通信服务、电子信息产品等直接信息消费旺盛增长，网络购物已经成为居民消费的一大热点

4、，2013年合肥成为全国首批信息消费试点市之一。网络消费蓬勃发展的同时也存在一些不容忽视的问题，如合肥网络消费较其他城市尚有差距，居民在消费过程中存在风险隐患，保护网络消费者权益的法律法规、监管机制尚不完善等，这些都阻碍着居民网络消费的进一步发展。一、研究背景和研究方法（一）研究背景随着信息化浪潮的不断推进，互联网日益普及，网络消费呈现出快速发展的态势，在扩大消费、促进经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，比上年增长5%，互联网普及率为47.9%，较

5、上年提升2.1个百分点。国家统计局合肥调查队于2014年1月在合肥城区范围开展的信息消费专项调研也表明，合肥城镇居民家庭信息化进程加快，信息通信服务、电子信息产品消费旺盛，由计算机和移动互联网络带来的交易成本的降低和网络自身的方便快捷促进了网络购物与互联网金融的蓬勃兴起，居民网络消费的发展潜力巨大。网络消费市场的爆发式增长为社会经济发展带来重大影响和深刻变革，一方面扩大内需，丰富居民生活，促进消费结构升级；另一方面拉动信息产业发展，推动传统企业转型，促进产品结构、市场结构、企业结构的变革，提高经济运行效率。虽然国内外对网络消费的研究很多，但在研究视角上多重理论、轻实际，重视国外理论的

6、借鉴、较少从实证视角进行论证，即使有涉及到，也多局限于信息技术、消费者行为层面，或只关注如大学生等特定群体，对政府部门制定促进网络消费的相关政策制度缺乏借鉴意义。本课题结合本地实际研究网络消费及其影响因素，分析其发展中存在的问题，对政府部门制定相关政策措施促进网络消费健康发展、激发居民潜在消费能力具有重要的现实意义。（二）研究方法本文结合近年来住户抽样调查资料和问卷调研，对合肥城镇居民网络消费的发展状况进行描述和比较分析，通过文献研究、专家访谈依据相关基础理论构建网络消费影响因素的理论模型，在对合肥城镇居民网络消费情况开展问卷调研的基础上，通过构建结构方程模型对影响因素进行实证分析，

7、结合当前居民网络消费中存在的问题，探讨进一步促进网络消费的政策建议。二、网络消费的内涵目前理论界对网络消费的概念尚没有形成完全统一的定义。华东政法大学教授何明升认为，网络消费是指消费者通过互联网来满足自身需求的过程。此概念有三个维度：其一，从工具维度看，网络消费是通过互联网这一工具实现的；其二，从目的维度看，网络消费是以满足消费者自身需求为目的的，在网络经济时代，居民对网络消费的需求将会自动产生并有越来越强烈的趋势，为网络消费提供目标上的导向作用；其三，从