社会工作综合能力(初级)——第二章(朱静君)

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1、#知识点1:社会工作价值观的含义人道主义为基础热爱人类,服务人类促进公平,维护正义第二章社会工作价值观与专业伦理(朱静君)第一节社会工作价值观的作用和内容(4)改善人与环境关系#知识点2:社会工作价值观的作用(1)理论作用:构成专业社会工作的必要条件之一(与其他专业的区别)确定社会工作专业使命和目标的根据(帮助弱势群体提升潜能)专业教育的核心内容(专业价值观是必然要求)(2)实践作用社会工作者的实践动力(道德实践:服务对象利益优先)伦理标准指导社会工作者的实践(应对工作中伦理困境)促进社会工作者个人成长的有效力量(增强社会责任感)维系社会期望和社会工作专业服务

2、关系的关键#知识点3:社会工作价值观的内容(三层)国际社会工作认同的社会工作价值观与基本原则社会工作价值的基本原则:接纳(对服务对象不进行评判,不是认同其价值观)尊重(人身尊重与权利尊重)个别化(承认个体差异)自决权和知情同意(服务对象决定服务选择)保密(隐私)不批判(不指责行为)知识点4:中国社会工作价值观强调社会和谐保持家庭和谐和稳定仍然是主流家庭观念注重服务的“人情味”重视道德建设体现社会发展的要求第二节社会工作专业伦理（6）知识点1：伦理是人际关系方面的价值信念和行为准则伦理作用：自我约束服务准则专业人士共信互信合作的基础，公众评价标准从业人员团结的基

3、础#知识点2：社会工作专业伦理内容对服务对象的伦理责任：义务，自决，知情同意，隐私保密等对同事的伦理责任：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介对工作机构的伦理责任：督导辅导，教育培训，服务对象转介等作为专业人员的伦理责任：实践能力，个人道德等对社会工作专业的伦理责任：专业完整性，评估和研究对全社会的伦理责任：社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动#知识点3：伦理难题保密问题案例分析:王大爷的知情权,服务对象利益优先.什么情况下不保密?服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等情理法难题案例分析:玛利骗保的难题,涉及服务对象利益,儿童利益与法律价值中立还

4、是价值介入案例分析:家庭暴力—家丑不可外扬,劝说服务对象忍耐还是介入?个人利益和社会责任(如教材)自决原则与知情同意什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定)服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等)服务对象委托社会工作者做决定(香港的老人申请综援)讨论:保育院智障女孩的两难问题#知识点4：处理原则保护生命原则(在价值系列中生存权优先,教材应该选择送孩子看病,并通知机构和服务对象)完全平等与差别平等原则(资源充足平等对待,资源不足差别对待)自主和自由原则(服务对象自我决定如果会伤害自己和他人要进行干预保护生命,如果风险很低,服务对象自主选择是否接受服务)最

5、小伤害原则(如果无论如何都会伤害某一方,社会工作者必须考虑伤害最小和伤害最容易弥补方案,伤害已经造成要尽量弥补)改善生活质量原则(不能为保护少数人利益损害大多数人利益,优先考虑儿童利益)隐私和保密原则(保护服务对象的隐私,除非服务对象的隐私伤害自己,他人和社会,触犯法律,才能打破保密原则)真诚原则(对服务对象和社会公众恪守诚信,促进社会和谐发展)知识点5：社会工作专业守则从事专业活动的道德指引社会工作专业守则特征权威性规范性目的性相对稳定性社会工作专业守则作用：指导社会服务有效实现目标维护专业形象#知识点6：社会工作专业守则的内容尊重服务对象的权益严守服务对象

6、的秘密公平服务大众重视同事的工作个体执行守则恪守公私分明信守机构政策充实社会工作重视和能力促进专业发展约束不当行为增进公众福利维护社会正义