香港豪庭交房方案2010.10.29(1)

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1、【涿州·香港豪庭】住宅交房方案鼎杰事业机构二○一○年十月二十日暨交房流程0【涿州·香港豪庭】是金邦公司在涿州市区开发的高档住宅楼，占地平方米，总建筑面积平方米（其中，住宅平方米；商铺平方米）。为确保下一步住宅交房工作的顺利进行，并形成公司正式的交房流前言1特制定了香港豪庭住宅交房方案。并从本次的交房方案中提炼出交房流程以便成为金邦公司交房的固定模式.程，鼎杰公司总结了各项目交房的经验教训，并走访了一些知名开发企业，了解了他们的交房流程后，根据物业交房的惯例及项目的具体情况，2目录一、行业中的几种

2、交房模式二、涿州·香港豪庭交房方案三、金邦房产公司交房固定流程1交房原则2交房时间安排3交房地点4交房流程5入住办理资料准备6人员配备四、金邦房产公司交房固定流程指引3一、行业中的几种交房模式第一种，由销售代理公司或销售部牵头，工程部、物管配合物业管理市场化程度较低、以开发公司为主体的物业管理公司；物业管理公司无交房经验，需得到外来力量帮助第二种，由物管公司牵头，销售代理公司（或销售部）、工程配合开发公司支持下的半市场化物业管理公司，在物业管理上已积累了一定的经验，但不具备工程方面的专业技术人才

3、第三种，由物管公司全权负责完全的市场化的物管公司，没有自家开发公司的支持，具备各方面的专业技术人才和丰富的物业管理经验，主要凭借较强的策划顾问能力与经验在市场上取胜。第一种第二种第三种4二、涿州·香港豪庭交房方案1、交房原则采用市场上的第二种方式（由物管公司牵头，销售代理公司（或销售部）、工程配合）避开节假日；分批次交房；满足提前交房业主的需要（发出入住通知书后对需要提前交房的业主实行提前交房）；2、交房时间安排第一批：2010年*月A#楼的业主第二批：2011年*月B#楼的业主第三批：2011

4、年**月C#楼的业主第四批：2011年***月D#楼的业主注：严格按照以上时间集中办理，节假日不办理，延期的客户自行到各相应部门办理5⑴、交房前30天（2010年*月前）销售部负责将业主详细名单及联系方式移交给物业管理公司，由物业管理公司建立业主档案、应收费用明细，制定并填写完《入住通知书》之后将其移交给营销策划部；销售部负责将业主详细名单、购房明细表、房款结算标准、产权办理收费标准移交财务部，由财务部进行核算分户的维修基金、房款结算制表后返营销策划部。-----工作日期10天。3、交房地点香港

5、豪庭A#一楼集中办公交房（各交房组分开办公室）4、交房流程步骤1：前期阶段确定并定制交房礼品-----工作日期10天。6⑵、交房前20天（2010年*月前）销售部填写完《入住通知书》中的缴款内容后通知业主（报纸公告、电话通知现场领取，特殊情况特快邮寄）---工作日期3天。⑵、交房前10天（2010年*月前）工程部负责将住宅进行分户验收给物业公司（必须作闭水实验及水试压验收）---工作日期3天。⑶、交房前10天（2010年*月前）工程部负责将《使用说明书》、《质量保证书》、竣工验收合格证件及分户水

6、电、结构图交给物业管理公司，物业管理公司制定交房所需的各类交接表格，并将应具备的相关法律法规文件喷绘公示。⑴、交房前20天（2010年*月前）工程部负责工程竣工验收步骤2：移交至物管7⑷、交房前10天（2010年*月前）财务部开好分户的发票。⑸、交房前5天（2010年*月前）物业管理公司对交房细节进行再次清理，查漏补缺。⑹、交房前3天（2010年*月前），物业管理公司对交房现场的内部环境进行合理布置：A、一楼接待大厅门口设置物业标识的指示牌。B、大厅内四周配以鲜花、盆景加以点缀。C、考虑到是集中

7、办理，入住办理现场人数会很多，在接待大厅内设置休息区域及等候区域，并制作鲜明的标识系统。D、在一楼放置展板，内容：乔迁之函、入住办理流程、入住须知、入住收费标准、装修须知、家庭防火安全常识、家庭装修安全常识、物业管理服务项目。E、各岗位人员姓名在办公桌上用名牌标明，便于与业主沟通。8步骤3：交房阶段⑴、住操作流程图接待――资料核验――结算房款等费用――缴纳物管等费用--签署协议――房屋验收――领取钥匙（业主如需物业公司托管钥匙，则签订《钥匙委托管理协议书》）――完成入住手续物业管理公司对交房现场

8、进行适当的氛围包装：A、在现场大门口，设立横幅“涿州·香港豪庭喜迎各位新业主”。B、在前面的道路上设立指示牌，指引业主到交房现场办理入住。9接待（销售人员）资料核验查验业主所带入住资料是否齐全，收产权办理资料（产权办理人员）签字：结算房款等费用结算房款、产权办理、抵押等费用并换收发票（财务部）签字：⑵、住操作流程图10缴纳物管等费用缴纳维修基金、物业管理等相关费用（物管公司）签字：签署协议签署物管相关协议、填写相关业主信息，收回入住通知单（物管公司）签字：11合格签定《房屋验收合格表》（验房人员