网络用户行为研究

《网络用户行为研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、网络用户行为研究摘要：随着信息技术和互联网的深入发展，互联网日益成为人们工作、学习和生活的一部分。互联网，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。关键词：网络正文：网络用户是指在科研、教学、生产、管理、生活及其它活动中需要和利用网络信息的个体和群体。应该说凡具有利用网络信息资源条件的一切社会成员都属于网络

2、用户的范畴。网络用户既是网络信息的使用者，也是网络信息的创造者。网络用户行为大致可分为五大类，网络用户行为意识、网络用户信息行为、网络用户行为模式、网络用户行为管理和网络用户行为规范。一、网络用户行为意识意识在本质上是物质在人脑中的主观映象。意识是物质的产物，但不是物质本身。从物质器官看，意识是特殊的物质——人脑的机能。世界万物的存在、运动和变化是意识的表现形式，我们通过观察世界和万物的存在、运动和变化，就可以发现意识，发现世界和万物的一般规定、一般规律和隐藏的部分。意识是存在、运动、变化、行为的本质

3、、统帅、指挥者。没有意识就没有存在、运动、变化、和行为。人的行为也是有意识的行为。人的行为是在人脑的指挥下发生和进行的，准确的说是在人脑产生的意识指挥下发生和进行的。什么是人的意识？人的意识是人的组成部分，是人体行为表现出来的规定和本质，是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令。二、网络用户信息行为对于用户信息行为，国内的定义大多是针对传统信息用户的比较宽泛，主要有几种：1、信息行为主要是指人类运用自己的智慧，以信息为劳动对象而展开的各种信息活动，即人类的信息查询、采集、处理

4、、生产、使用、传播等一系列过程。2、信息行为是在动机支配下，用户为了达到某一特定的目标的行动过程。3、用户信息行为是在认知思维支配下对外部条件做出的反映，是建立在信息需求和思想动机基础上，历经信息查寻、选择、搜集各过程，并为用户吸收、纳入用户思想库的连续、动态、逐步深入的过程，如明确信息需求实质、选择适当的信息系统、制定正确的检索策略等。所谓网络用户信息行为就是网络用户，在信息需求和思想动机的支配下，利用网络工具，进行网络信息检索、选择、交流、发布的活动。三、网络用户行为模式网络用户行为模式又可分为以

5、下几种：1、信息浏览行为信息用户的信息行为是用户为了满足信息需求而产生的行为。它是一种有目的的活动,这种目的,从根本上讲,就是指向某种有待满足的信息需求。信息查寻是网络用户最为重要的信息活动,网络环境中，浏览已经是一种与检索同等重要的信息查寻行为。2、信息检索行为网络提供了一个跨越时空和跨越空间的平台，可近性，对网络行为的影响有一定程度上的减弱，但影响仍旧不可低估。用户由于受到网速、信息质量、熟悉程度、用户语言能力以及能否获得方便的帮助等方面因素的影响，信息检索行为的一般过程是：局域网的资源信息机构高

6、质量数据库国内网上资源国际互联网同种语言国家和地区的资源国际互联网上自己熟悉的其他语种的资源。3、信息交流行为网络出现和飞速发展催生了网络信息交流模式的产生。一时间网络信息交流模式引起了人们的广泛关注：一些研究人员从正式交流和非正式交流角度出发，将正式交流过程总结为单向主动交流、单向被动交流、多向主动交流以及多向被动交流四种模式；党跃武则提出了构建了一个社会信息环境下一个由信息源、信息渠道和信息用户以及噪音等构成的网络信息交流模式比较适合网络环境下用户信息交流模式的。四、网络用户行为管理网络用户行为管

7、理指帮助互联网用户控制和管理对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析。1、企业网络用户行为管理更多元丰富的信息，意味者更多的带宽与花费，更多的时间浏览所造成的员工生产力低落。用户主动的提供信息参与互动，意味者公司网管必须面对又一新兴的内部信息外泄通道。过去网管如果有对网页浏览进行管理，主要可能只是关心用户是否下载了些不良内容，甚至是恶意软件，现在或许也该考虑注意一下用户到底由公司内部上传了什么到因特网上。刚刚所提到的还只是网络使用中有关网页的部分，此外

8、还有许多新的下载应用和实时通讯软件。因此现今的网络管理实在已不能限于维持网络的可用而已。如何进行网络用户的行为管理?　　企业样的网络用户的行为管理可以分成三个层次来看：行为记录——也就是用户有没有用像是网页邮件、MSN/QQ、下载等的网络服务。l　　行为管理——哪些用户可以使用哪些服务。l　　还原内容——在被允许使用的前提下，有哪些信息流进或流出了公司网络。　　这三个层次的最根本核心问题就是网络通讯的行为如何与“用户”产生关联。实务的来说，依网络规模的大