2011年空白遥不可及暑期实践报告

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1、河北经贸大学公共管理学院公共管理类专业暑期社会实践报告期社会实践报姓名：空白遥不可及学号：007指导教师：不需要！日期：2011年8月28号15/152011年暑期杭州娃哈哈集团石家庄办事处实习报告目录：一、实习单位简介二、实习时间三、实习岗位简介四、实习过程和感悟五、实习总结六、公司文化、产品和实践活动照片15/15一、实习单位简介:实习单位为杭州娃哈哈集团有限公司石家庄服务处，公司创建于1987年，是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品

2、饮料企业。2010年，全国民企500强排名第8位。二、实习时间：2011年7月28号至2011年8月28号三、实习岗位简介：实习岗位为杭州娃哈哈集团有限公司石家庄服务处所提供的娃哈哈产品销售业务员，工作人员在公司安排的指定区域内主要负责部分市多A、B点超市和全部的冰点等终端的市场开阔和市场维护，处理好和经销商的协同合作关系以及市区特通点的协助维护工作等。市场拓展主要分为两大部分：一为在区域内开拓新开业的、有潜在市场需求的或者以前走访不到位的终端店市场，向其介绍公司产品，并使其超市订购公司产品；另一部分为全面沟通超市，向其推荐超市尚未上架的或一直以来无意愿上架的公

3、司的其他产品，自然这些产品中公司新上市的产品为重中之重。15/15市场维护主要为三大部分：一、定期走访，这是市场维护的重中之重，是取得超市信任的最基本部分；二、公司优惠活动及时传达，例如订货会、陈列协议、超市促销等等，这些都可增进公司和超市之间的更多沟通；三、后期服务，其中以及时调换货、兑奖、发放赠品等为重点。同经销商协同合作：经销商即公司产品代理商，是终端店的配货商，同业务员一同负责终端的配送、调换货，兑奖的工作，协调好两者的关系，相互配合，默契合作才可使工作更加顺畅。四、实习过程和感悟：（一）试用阶段：为了给实习同学创造一个好的实习空间，同时防止学生在此期间

4、用不负责的态度去工作，公司给我们设置了三天的考核期。考核期内，所有实习人员必须完成一定的任务，否则就会被淘汰，二十多人中只有五个最终能留下来。回想起那三天，一直都处在紧张状态当中，直到现在那三天的工作都会不时的萦绕在脑海，毕竟对一个刚走进大学的我来说，从未参加过任何正式的工作，甚至一个比较正规的兼职培训都不曾参加过，而现在却要去和那些经验和“个头”同样高于我的学长、学姐们去竞15/15争这为数不多的岗位，压力之大可想而知。但是我觉得机会是需要争取的，而骨子里的不服输让我坚持了下来。考察期那三天，我们要在形同工作区域内竞争，而且公司不给配备公司的服装和证件，只能用

5、一张订货单和价格表来给我们证明身份。公司不曾有任何的培训，唯一记得的只是黑经理在早会解散前告诉我们的一句话，“散吧，晚上开会时看你们的订货单。”当时对我来说这个工作是如此的陌生，完全靠自己去把握，没有人给我任何的指点，任何的建议，要的只是业绩，至于怎样的过程，自己走。或许有人会认为这样的工作多好啊，这算什么考验啊，太容易了，然而不曾亲身经历，你便不会清楚我们那时的尴尬处境，因为我们连最基本的所在区域位置都查找了老半天，接下来问题更是接踵而至，我要去哪里推销，推销这表单上全都生疏的那一种产品，要怎么开口去和那些老板交流······一连串的大问号砸在我的头上，让我一

6、下车就心凉大半截，头发直冒汗。记得当时进的第一家是赵一街的一家大型连锁店，首先的自我介绍便让超市主管吃了一惊，使得对方不耐烦的反问，你是干什么的直说，别废话。听到他的话之后顿时感到很是委屈，差点想扭头便走，可是再想想自己的任务，晚会时的订货单，只好用更加标准的语言说明我们是来推销我们娃哈哈的产品，然而还没等我说完，对方便打断我的话说：“哦，娃哈哈呀，怎么换人了？算了，谁知道你那来的，以后再说吧。”他说完便摆出赶我出去的动作，这下子，还没走出第15/15一户超市，便心都全凉了！然而在学校外联时，每次出去拉赞助也都是如此并且我知道，男人的胸怀是靠委屈撑大的，我要继续

7、走，我能退缩，就是这样，不管前一次受到怎样的打击，只要一看到下一个超市就要修正自己的心态积极面对。记得我第一天的晚上开会时在大伙中的综合排名是第11，也不知当时是怎么想的，高兴抑或失落？但是有一种不认输的劲头填充在我的大脑，不行，我必须留下来，必须证明自己。晚上回到宿舍，翻来覆去的我还是睡不着，既然睡不着干脆起来找找法子，学习学习，于是翻出笔记本，从网上百度“怎样做好销售类的业务员”，一遍又一遍的看着那些发出的帖子和各家的讲解，几乎都是老生常谈，说的头头是道，却看不出那点有用的价值，又在网上发帖，不惜“跪求业务员指导”，然而无果，顿时又头昏起来。不过想想，白天走

8、访的超市，他们似乎都很忙