企业软实力与硬实力螺旋递进

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1、企业软实力与硬实力螺旋递进　　俗话说：好鞍配好马，如鱼得水，相得益彰。同样，企业软实力与硬实力之间也讲究匹配的关系。表面上看，软实力与硬实力似乎是矛盾体，实际不然，软与硬没有对立性，更多的是互补性，代表事物的两个方面，并且二者之间在一定程度上可相互转化。哲学上所谓“一分为二”的观点，说的就是这个意思。　　邓正红企业软实力理论指出，企业资源有软硬之分，企业实力也有软硬之分。从资源到实力，这是一个企业能力发挥和发展的过程。从软实力到硬实力，又从硬实力到软实力，这是软实力与硬实力之间相互促进相互作用的螺旋渐进过程。所谓“硬到极处是为软，软到极处是为硬”，说明企业实力的两方面不仅可以

2、转化促进，而且这种转化促进是以两方面协调匹配为前提的。　　英特尔公司的核心处理器技术在业界长期处于领先水平，这种持续顶尖的硬实力代表了该企业的软实力，其影响力来自于英特尔在市场和业界长期积累下来的形成的硬技术权威，因而它能整合协调全球资源，做全球化公司。而英特尔公司能够持续保持技术领先水平，在于他长期坚持创新所积累的软实力已内化为企业的核心生存力，形成了特有的“创新永动机”个性，使其硬件技术几乎做到极致的水平，无人匹敌，于是，英特尔在“创新永动机”的推动下，又开始向个性化软件技术发展。这无不证明了“硬到极处是为软，软到极处是为硬”的转化道理。　　当然，像英特尔、微软这样能做到

3、软实力与硬实力旗鼓相当的企业，在全球是凤毛麟角，屈指可数。毕竟绝大多数企业还奔波在环境生存与基本生存之间，更多的是在做大做强硬实力，但因为缺乏软实力经营的智慧，硬实力的发展往往力不从心，举步维艰。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，企业软实力与硬实力如果不相匹配，相互之间不但难以促进转化，企业的发展就会失去平衡，生存能力就变得十分脆弱，抗风险能力大大降低。企业软实力与硬实力正如车之两轮，鸟之双翼，二者不可偏废，缺一不可。就现在情况来看，大多数企业存在软实力缺失或脆弱的症状，如果能引入先进的现代化管理手段和工具，并将企业价值理念融入其中，不但能大大改善内

4、部组织结构，提升经营管理水平，而且企业软实力也会在先进的硬实力基础得到强化和提升。　　邓正红认为，在激烈竞争和瞬息万变的市场环境中，企业软实力建设的重点在于提升企业的环境应变力和快速整合资源的能力。这也是邓正红企业软实力“金字塔”理论所强调的，在环境生存和基本生存阶段，企业至少要具备的低层次软实力。而环境应变和快速整合的焦点，就是企业必须充分掌握市场信息动态，这就与企业信息化建设息息相关。企业不仅需要合理规划和运用自身各项资源，还需将经营环境的各方面，如客户、供应商、分销商和分支机构等的经营资源通过网络紧密结合起来，形成供应链，并准备及时地反映各方的动态信息，监控经营成本和资

5、金流向，提高企业对市场反应的灵活性和财务效率。这就要求企业做到快速反馈全球市场的信息，在降低各类经营成本和缩短产品进入市场的周期间寻求平衡，提高对企业内部各部门和外部组织财务管理水平，提供更丰富的战略性资源信息、更强的经营分析和决策支持能力等。　　电子商务化、管理信息化是全球发展的大趋势。互联网的普及和发展将推动企业经营走向电子商务，使电子商务成为网络时代的商业方式和企业生存方式。以网络为基础的电子商务将改变企业的内部组织结构。企业商务电子化后，信息交流十分便捷，部门之间及其与外界环境之间的沟通成本大为降低，企业管理的许多中间层次不再重要；经济活动量大大增加，传统的金字塔式的

6、组织结构不利于企业的快速反应，取而代之的将是扁平化、分布式的网络结构。　　今天，Internet使世界变小，使企业变大，使信息成为生产力的主体，使企业自身价值与世界的进步融为一体。　　Internet将人类社会推向数字化时代，企业的业务领域、交易方式都将受到巨大的冲击和改良。新时代需要企业适应信息化社会的发展，实行实时的资源配置评价和管理、实时的资本运行评价和管理、实时的人力资源评价与管理、实时的产供销客户服务管理等等。企业激烈竞争的核心实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。而旧经济时代的商业规则和科层制管理模式已不能适应信息社会的发展，甚至成为未来企业生存与发展的

7、桎梏。　　邓正红企业软实力理论强调，商业模式创新始终是企业软实力建设的着力点。在知识经济时代，对人和信息的管理应该建立一个新的模式。在工业时代，是垂直整合；信息时代，是分工整合；知识经济时代，是超分工整合。在组织模式方面，工业时代是量产，完全按照领导行政指令做事。到了信息时代，是扁平化的组织管理模式，是有授权的模式。　　以近几十年工业企业管理模式的发展为例，从20世纪六七十年代的MRP模式开始，经历了CIMS、MRPⅡ，直至ERP。每一种管理模式都在特定的历史阶段为企业降低成本、缩短营运周期、提高工作效