家电卖场“里应外合”应对外来挑战

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1、家电卖场“里应外合”应对外来挑战2006年，家电连锁行业又展开了惊心动魄的圈地运动，国美、苏宁等家电巨头们以势如破竹般的气势，似乎欲将家电连锁网络延伸至大中华每一方寸土。拼速度、拼店面、拼规模俨然成了家电连锁巨头们乐此不疲的“飚车”运动。这种大肆扩张的行为一定程度上阻止了国外连锁巨头们染指中国市场，为国内家电连锁发展赢得了时间。但是这种为扩大地盘而不顾赢利的非理性扩张行为却值得每一个家电连锁巨头们反思。今年年初，各大家电连锁们又跃跃欲试于新一轮的扩张行为。以上海为例，为了应对国美、苏宁在上海的加速扩张，上海家电市场

2、老大——永乐将全面加固其在沪的“3公里死亡圈”。日前，永乐新闻发言人黄建平透露，2006年永乐将在上海新开17家门店，使门店总数达到70家以上，以保持对其上海最大竞争对手―――国美和苏宁的绝对优势。　　2005年8月10日接手灿坤的8家门店后，永乐在上海完成50家网点的整体布局，并由此造就了一个“3公里死亡圈”，即上海居民在自己周边的3公里范围内总能找到一家永乐连锁店。当时国美在上海的门店规模为25家，苏宁则为20家。但在国美和苏宁的2006年规划中，永乐50家规模的“3公里死亡圈”受到了严重挑战。不久前，国美董事

3、长黄光裕已给上海国美下达了“总攻命令”，要求在6月底前完成门店总数达60家的任务；而苏宁今年在上海的扩张步伐不会小于去年，2005年苏宁在上海平均每月新增一家门店，目前在上海拥有25家门店。　　如此的扩张将进一步恶化上海的家电零售环境，对国美、苏宁、永乐这些连锁商们而言，不但单店利润将被摊薄，租金等硬性成本也将被抬高，单店经营压力势必会升高。　　据大中连锁发展部总监李力表示：“家电市场的两极分化其实已经很严重。有的店年销售能力已达到六七亿甚至八九亿元，有的店却仅有一两千万元。”国美电器连锁开发中心总经理孙一丁也称：

4、“同行中的无效店很多，真正具有竞争力的并没有多少。”而去年由云南入京、曾排位靠前的盛兴电器，更在去年“十一”期间因资金链断裂瞬间垮台，为家电连锁业的盲目扩张祭出了血的教训。国内零售市场的放开，国外巨头零售企业将会是蜂拥而入。就在前不久，全球最大的消费类电子零售、分销及服务集团美国百思买高调宣布将其亚洲运营总部移至上海，并宣布在未来12个月内通过并购或自建渠道网络，大举进军国内家电零售市场。家电连锁行业的发展事实告诉我们，疯狂圈地只能带来短期的效益，无法从本质上提高企业自身竞争实力。要更加稳妥地把握和占有市场，靠这种

5、单纯的规模扩张，是远远不够的。提高单店运营质量，整合企业发展才是家电连锁商们首要解决的问题。家电连锁业的发展如果仍然在拼资金、拼店面、拼产品、拼价格这一条道上走到黑，到最后只能是抓住最后一根救命稻草——拼体力、拼耐力了。现今的家电行业已经进入拼内功，拼道行的关键时期,我们看到，现在家电连锁巨头之间的竞争是层次越来越低，很多单店就这样成为了牺牲品。在顾客眼中，各家电连锁卖场仅仅是样机展示的场所，样机边站的都是厂家的促销人员，各门店都提供24小时内送货承诺，售后服务都需要找厂家解决。由于超低价是各商家营销突出的主要方面

6、，在消费者眼里，各连锁企业之间的区别仅仅是门面大小和价格高低的区别，缺乏差异化的定位使得各竞争对手深陷于价格战的漩涡中难以自拔。因此，如果企业不能准确把握市场与消费者偏好的变化的话，辛辛苦苦营建的庞大网络体系最终可能肢解。以提升单店赢利水平，避免规模不经济为突破口，加强家电连锁企业的“里应外合”，从而提高整个企业在市场上的影响力和吸引力。只有这样，家电连锁行业才能在面对百思买等国外连锁巨头的虎视眈眈时，以傲然气势让其惴惴焉不敢上身。提高单店运营质量——以“里应”求发展首先，加强企业文化的渗透，构建企业核心价值。企业

7、文化是企业组织的基因密码，它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现健康长寿的决定性因素。一个企业，其企业文化如果是强势的和可持续的，企业文化就可以直接起到推动和促进企业持续稳定，保证企业健康长寿的作用；如果其企业文化是颓败的，它不仅不会对企业的发展起到正面作用，相反还会阻碍企业的发展，甚至把企业推上崩溃、短命之路。通过企业文化，把员工发展和企业发展紧密结合在一起，达到“与荣俱荣，与损俱损”的效果，真正让员工对企业具有归属感与信赖感。对于连锁企业来说，也许总部员工感受到了很好的企业文化熏陶，但是，对单店员工企业文化渗透

8、可能浮于表面，简简单单几句口号，统一的服装，很有可能只停留在这些表面工作上，而企业文化的真正底蕴，真正让员工有亲切感的元素并未植入。因此，单店运营就要让企业文化渗透到各个单店员工心坎里，让员工切切实实感受到企业就像是一个大家庭，每一个员工都为在这样的大家庭而自豪，并愿意把企业建设得更好。这样，企业就像是注入了一股源源不断的活力与生机，拥有了持续发展的“永动机