服务助理对接服务流程准则

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1、90服务助理企业对接流程及准则一：90落地具体导入项目●一本日志—销售宝典、实现目标●两支舞蹈—健康快乐、积极向上●三道文化—天道、师道、孝道，改变一生●四大心态—1、问题都是自己的（问题推给他人，就等于你在原地踏步，毫无成长）2、我们就是解决问题的（找问题谁都会，企业需要的是解决问题的人）3、绝不私下议论公司不好（私下议论就是出卖自己的肉体和灵魂）4、当你享受了收入与荣誉，你就要承担相应的责任和委屈●五颗心—感恩之心（动力的源泉）成就之心（利己从利他开始）交给之心（全身心的投入才能成就事业）相信之心（自信将使工作成绩倍增）成长之心（善于学习、主动学习，让自己快速成长）

2、●六大机制—PK机制承诺机制薪酬机制晋升机制培训机制奖励机制●七大文化墙—承诺墙梦想墙PK墙忏悔墙三道墙祈愿墙生活墙●八大会议—晨夕会周例会（周一早，中高层干部参与）周培训会(周一下午)月销售启动大会分享会季度总经理会半年会年会★落地成果：六大生发—△生业绩：《90销售系统》要求自己必须保证帮助参与企业客户至少提升20%的业绩，这是中国管理咨询培训行业从未有过的标准△生人才：《90销售系统》能帮助企业建立快速孵化人才与团队的机制、系统和环境文化，为企业发展扩张，提供强有力的人才支持△生机制：《90销售系统》帮助企业团队学会自我生发出各种各样的经营管理机制，使企业制度化管

3、理△生文化：《90销售系统》能帮助企业梳理、提炼、传播、展示自己的企业文化△生道场：《90销售系统》能帮助企业在办公室、车间厂房能建立一个文化道场与良好的企业氛围△生系统：《90销售系统》最终要帮助企业建立自己的、不依赖于外界的强大的自动运转、自我生发的系统。二：课前对接★总裁版参报必须3人起，必须先参加总裁版再参加员工版★为了能将落地做好，《90销售日志》及笔记本必须购买★参学人员安排准则：1、如参加员工版的人数较多，尽量安排在同一届参加，如实在不行，第二批必须在第一批90落地结束后开始。2、参训人员必须多数对少数或5:5，要能形成“势”3、有强烈意愿度者优先（PK选

4、举）4、在员工层、管理层有一定群众基础或是意见领袖的人员优先参会。★协助企业内部快速建立沟通机制，以更好的解决落地中的各种问题三：课程中对接★企业老板必须亲自带队参加★按课程接待流程做好接待安排工作★协助企业选对落地委员会成员选择标准：具备一种状态：感恩、乐观积极、有激情、有信心。具备倆颗真心：成就他人之心，完全交给之心★用自己的饱满投入的状态，影响企业员工在课程中的状态★时刻留意参会学员的各种需求如：工具、身体状态等四：课程后对接协助落地师、对接企业，做好以下工作●协助落地师、对接企业将“具体导入八大项”落地●第一周：导入晨会和文化墙（明确三道的意义、强化快乐文化的导

5、入）●第二周：90天的员工启动大会（如：老板的承诺、奖励机制，参加学习的员工承诺—90天内的承诺和90天外的承诺）●第一个月：（30天：月度启动大会）发工资仪式、承诺兑现●第二个月、第三个月月末：重点抓工资发放仪式、公众承诺兑现（内容不变，可换形式换方法）●三次同学会、一次落地成果分享会：必须明确对接企业老总，带着本公司90导入委员会的核心骨干、有结果、有状态的员工，共同走入落地较好的标杆企业观摩学习、交流碰撞落地成功经验和障碍困惑。（同学会每20天左右举办一次{具体时间与班委会协调跟进落实}；90天结束开成果分享会）●90天后的落地成果分享会：要形成对90销售系统落地

6、的承上启下作用，协助落地深入持续●协助落地师及对接企业制定90天后的持续服务流程★注意事项：整个落地过程中要协助落地师、对接企业，做到----时时PK事事PK时时机制事事机制时时开心事事开心时时造场事事造场湖北玖零股份：周寅