变革激发创新，创新成就卓越.DOC

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1、对话嘉宾张翔：四特洒有限责任公司副总经理陈斌：《才富》杂志执行总编随着国家经济发展的整体规划在沿海地区已经取得了明显成效，中西部地区的发展要进一步加快步伐。作为珠三角和长三角的近邻和后花园的江西省，首先受到经济发达地区的辐射和影响，近几年发展变化很快，尤其是工业企业和第三产业发展迅猛。作为江西省重点企业的代表，四特酒有限责任公司的成功发展经验，尤其近几年取得的显著成效令人瞩目。为此，我们循着明星企业发展的足迹，探寻成功企业的人力资源管理之特点、特色。四特酒有限责任公司座落在中华酒文化的发祥地之一——江西省樟树市。樟树市原名清江县

2、，是历史名镇，号称“三都”：药都、酒都、盐都。其中“酒都”的称号就是因“四特酒”而来。该公司是一家集科研、生产、经营为一体的大型酿酒企业。生产的产品包括“年份酒系列、青花瓷系列、星级系列、老窖系列、商务系列和四特福系列”等六大系列三百多个品种。其中“珍藏四特、15年陈酿、9年陈酿、青花瓷、5年陈酿、四特老窖”等产品做为“特香领袖”代表热销全国，形成了覆盖高中低档、高中低度的产品结构。四特酒是国家白酒“特香型”国家标准制定者和典型代表，是全国唯一采用大米为原料酿酒的企业，享誉海内外。曾获多项国家专利。2004年，四特品牌荣获“中国

3、驰名商标”。是全国食品行业纳税百强企业，江西省工业企业纳税排名第八位。产品畅销全国20多个省市自治区，并出口欧美、东南业、韩国、澳大利亚等国家和地区，被誉为“中国特优名酒”。2005年四特公司改制，由原有的国有企业改为民营企业。张翔就是在刚改完体制后（2006年）进入四特的，当时四特改制刚刚完成，由于固有观念和思维固化的缘故，企业的现代管理框架尚未构建完成，为了保持平稳过渡，整个管理方式基本还是沿袭原有国企模式，变化不大。张翔以人力资源总监的身份进入四特，首要目标就是构建企业的现代管理方式，包括组织建立、管理方式变革、人力资源结

4、构调整、新型企业价值观建立、作业流程优化等等，让现代管理方式服务于企业在激烈的市场竞争赢得优先地位。如今，四年已经过去了，四特品牌的知名度和美誉度得到了极大的提升，在全国的影响力大大提高，在同行业的地位稳步提升；企业由原来的“经验管理阶段”发展到了“制度管理”和“程序管理”阶段，规章制度、管理方式也越来越现代化。四特是怎么做到的？张翔在这个过程中充当了什么角色？他在四特开展了什么变革？为了揭秘这一答案，在四特集团新设在南昌的总部办公室里，我们与张翔展开了一次愉快的沟通，张翔的身份现在是四特酒有限责任公司副总经理。《才富》：四特作

5、为一个从国有性质改制为民营的企业，改制至今肯定进行了很多方面的改革。现在让你回头再看，你认为在这个变革过程中，人力资源管理方面都进行了哪些改革？工作主要分为哪几个阶段（部分）？张翔：企业改制的目的就是要打破原来相对僵化、保守的思想意识和观念，打破平均主义大锅饭的管理方式，改良经营模式和各项管理措施，使企业走上规范化的现代管理上来。企业体制发生了变化，那么改革也就不可避免。应该说四特公司从董事长到各位员工都对变革给予了大力支持，尤其是董事长高瞻远瞩，把握方向，在政策和资源上给予了充分的、有力的支持，使一系列的变革能够比较顺利的进行

6、。如果从人力资源管理的方面来讲，我认为整个HR变革应该分为三个阶段：第一个阶段是“造梦”阶段。我们要有一个新的梦想（规划），一套新的价值观念，一个共同的愿景和方向，因此，在这个阶段，我们重点就是重新造梦，让大家知道我们的梦想是什么？我们HR应该朝什么方向努力。第二个阶段是“造法”阶段。这个造法是指找到合适的方式、方法，意思就是有了梦想（规划）之后，你必须要出台一整套的方法、措施去实现和支撑这个梦想，为这个梦想的实现做一个整体的设计和构建，比如企业的组织设计、各种规章制度建设、管理理念的选择和定位、人力资源结构调整、流程优化、人员

7、配置及提升等，我们的目标就是期望公司能够拥有一整套适合性强的、有特色的、规范化、标准化的运作模式和制度做保障，而非悬在空中，不知道怎样落地，或照搬照抄。第三个阶段就是“造力”阶段，这个力就是指执行力，有了合理的规划，有了正确的方法和措施，接下来就是如何执行的问题。所以，针对于这个阶段，我们必须要有足够的魄力去贯彻落实，去发挥高效团队执行力，确保企业的“梦想”能够一步一个脚印的稳健实现。总的说来，这三个阶段既是循序渐进的，缺少了其中任何一个环节，我们的梦想和改革都是不可能取得成功。具体到都做了哪些变革，不外乎人力资源管理的各个模块

8、，所不同的是，四特在这几年的HR变革中，始终围绕着“特色”二字，也可以说某种程度上是对HR理论的一点创新吧。如果展开讲就比较多了，有机会的话我们可以进一步相互学习和探讨。《才富》：谈人力资源管理工作无非就是谈人才的选、育、用、留问题，而在这四个问题中，最核心的就