精益六西格玛管理 字 投稿：董芜芝

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1、精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1P

2、age精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page精益六西格玛管理9777字投稿：董芜芝2013/11/1Page1历史上还没有哪种管理方法能比六西格玛更能深刻地影响和改变一个企业的命运和未来！------杰克.韦尔奇2013/11/1Page2六西格玛发展史2013/11/1Page3六西格玛的创立-----六西格玛的诞生地ØØ1987年，摩托罗拉创立了六西格玛管理方法；从实施六西格玛方法的1987到1997年，取得了销售额增长5倍，利润每年增加20％，累计节约140亿美元；19

3、8719975.5σ4.2σ由此获得了美国和日本国家质量奖！2013/11/1Page4六西格玛的推广谁在推行六西格玛？19871988~199519971999~2004世界500强约有400家已运用六西格玛管理！2013/11/1Page5六西格玛基本概念2013/11/1Page6六西格玛定义目标σ水平3.8σ6σ不合格率1%3.4PPM缺陷成本（销售额占比）12%2%一年停电87小时34年停电1小时工具箱•ANOVA•SPC•APQP•MSA•DOE•FMEA•PPAP•QFD•……方法•DMAIC流程改善•管理哲学……2013/11/1DMADV流程设计

4、第7页六西格玛的应用时机只有六西格玛才能摘到所有的果实6西格玛水平最高层的果实完善的流程(DFSS)5西格玛水平中间最多的苹果DMAIC模式(完美)4西格玛水平底部的苹果通常的QC/IE手法3西格玛水平地上的苹果基本体系2013/11/1Page8DMAIC改善模式DefineControl6σImproveMeasureAnalyze定义确定改进的产品或过程，确定项目所需的资源。2013/11/1测量定义缺陷，调查产品或流程的现状作为底线以确定改进分析分析测量阶段收集到的数据，确定一组按重要程度排列的影响因素。改进优化解决方案，并确定此方控制确保改善后的过程能持

5、续保持，而不是返回先前状态。案能满足或超过改进目标。目标。Page9ISO9000的过程管理模式质量管理体系的持续改进顾客资源管理管理职责顾客测量、分析、改进输出要求输入产品实现产品满意2013/11/1Page10DMAIC改善的机理量化是一切改善的基础建立Y=F(X)函数关系Y应变量X自变量输入原因问题控制Page11输出结果现象检测2013/11/1DMAIC模式实质测量阶段-建立现在的底线ControllableInputs实际问题分析阶段TheAnalysisPhase-确定几个重要的输入ControllableInputs统计学上的问题X1X2X3X1

6、X2X3LowerSpecLimitUpperSpecLimitInputsRawmatl,componentsOutputsY1,Y2,etc.LSLUSLInputsRawmatl,componentsOutputsY1,Y2,etc.TheProcessTheProcessLSLUSLZ1Z2Z3UncontrollableInputsZ1Z2Z3UncontrollableInputsy=f(x,x2,...,xk)1控制阶段-长期执行控制方法ControllableInputs实际的解决方法改善阶段-决定管理方程式ControllableInputs统计

7、学上的解决方法X1X2X3X1X2X3InputsRawmatl,componentsOutputsY1,Y2,etc.TheProcessLSLUSLInputsRawmatl,componentsXOutputsY1,Y2,etc.LSLUSLXTheProcessZ1Z2Z3Z1Z2Z3UncontrollableInputsUncontrollableInputsXLSLUSL2013/11/1Page12隐藏的质量成本占销售额的4%~5%隐藏起来的质量成本约占销售额的15％－20％2013/11/1Page13西格玛水平对企业获利的影响考虑到1.5倍西格

8、玛漂移时：