逆向物流网络研究综述与展望

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1、逆向物流网络研究综述与展望202年第6期s。i。。。d}{。R。。mhdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．06．018逆向物流网络研究综述与展望左泽平，谭观音，徐波(华侨大学工商管理学院，福建泉州362021)摘要：基于逆向物流的界定，对逆向物流网络的发展、特点、框架模型、规划设计进行综合评述。研究发现，普适性的逆向物流网络结构架构和多周期、动态性的逆向物流网络规划设计函需深入研究。关键词：逆向物流；逆向物流网络；文献综述中图分类号：F252．1：F252．8文献标识码：A文

2、章编号：1000—7695(2012)06—0075—03ReviewandOutlookontheAdverseLogisticsNetworkZUOZeping，TANGuanyin，XUBo(HuaqiaoUniversityBusinessManagementCollege，Quanzhou362021，China)Abstract：Basedonthedefinitionofreverselogistics，thepaperreviewedthedevelopment，characteristic

3、s，frameworkmodel，planninganddesignofreverselogistics．Itisfoundthatauniversalframeworkofreverselogisticsnetworkstruc-tureandmulti—cycle，dynamicreverselogisticsnetworkplanninganddesignfunctionsneedsafurtherstudy．Keywords：reverselogistics；reverselogisticsnetw

4、ork；literaturereview随着人们网络购物的兴起，退货、回招、报废产品的日益增多，逆向物流这一概念正在被更多的人所认识和重视，人们已经从单单重视传统供应链中前向物流的管理向逆向物流转变。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年1月19日，我国网民规模达到4．57亿，我国手机网民规模达3．03亿，是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。最引人注目的是，网络购物用户年增长48．6％，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45．8％和

5、48．2％的年增长率，远远超过其他类网络应用，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军，预示着更多的经济活动步人互联网时代。而Newgistics公司(为直接零售商提供返品解决方案的提供商)在一项调查中显示，90％的被调查者说方便的退货政策以及处理将会影响他们的购买决策，85％的调查者说“不太可能”(notlikely)考虑到那些不能提供便利退货处理的在线零售商家进行购物消费。为有效应对这一新形势，逆向物流网络的优化已成为企业提高顾客的服务水平，创造较好的社会经济效益，赢得企业的声誉

6、效应的“源泉”。HP、GE、IBM和Eriesson等国际知名企业都把逆向物流网络的整合作为提高竞争优势，增加顾客满意度，提高供应链整体绩效的重要手段。与此同时，逆向物流在中国还仅仅是“小荷才立尖尖角”，逆向物流网络的研究更是“没收稿日期：2011—07—05，修回日期：201I一09—23有蜻蜓立上头”。通过对逆向物流网络的研究，无论是响应党中央建设低碳环保的资源节约型社会的号召，还是使我国的逆向物流“映日荷花别样红”，都具有深层次的战略指导意义。1逆向物流的定义起源：“逆向物流”这个名词发轫于Stock

7、在1992年给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告，他在报告中指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。Pohlen和Farris从市场角度把逆向物流简单概括为：商品通过一定的分配渠道，从消费者流向生产者。欧洲逆向物流集团RevLogl3将逆向物流定义为：“将原材料、半成品、产成品从制造商、经销商或消费者流向回收地点或适当处理地点的规划、实施和控制过程。发展：Rogers(1999)认为逆向物流是产品从最终消费者到另一点的过程，这一过程是为

8、了充分利用产品的价值或合理的废弃。它包括：处理因损坏、季节性等原因退货的机制；回收包装材料和容器；修理、再制造和再利用产品；多余设备的废弃；有害物资的处理；资产的恢复等；2004年，SteveButler_5更为全面地把逆向物流概括为：“逆向物流包括计划、执行和控制材料的流动以及管理通过供应链反馈回来的和以获取价值为主要目的的相关信息。其服务包括转移、回收以翻新或循环利用，从76左泽平等：逆向物流网络研究综述与展