换位思考的黄金法则

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1、换位思考的黄金法则父亲讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。父亲向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。    我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则。    我认识一位国内的书商，他炮制的书从不敢带回家，怕自己的孩子看见学坏。他当年特牛，一身名牌一掷千金，后来进局子了，落了个妻离子散一无所有。也许，这就是黄金法则对违背者的惩罚。    我关注一位国外的书商，亚马逊总裁贝佐斯。他摸透了读者的心思：希望拥有更多的选择，希望拥有更

2、方便、更快捷、更便宜的购书方式。他投资免费送书系统，投资网络建设，投资新技术开发。一年间美国读者就能从他那儿得到超过30亿美元的补贴。贝佐斯不急于挣钱，却缔造了电子商务的神话。也许，这就是黄金法则对遵循者的奖赏。    换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。    真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈，付出惨重代价后总结出的黄金法则。没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。我们不能用自己的左手去伤右手，我们是同一棵树上的叶和果。克鲁

3、泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。换位思考对出版者和发行者来说，就是要与作者、与读者“将心比心”。    作者写书不容易，需要尊重、肯定和理解。编辑应该摸清作者的心思和思路，不仅明白作者在说什么，还要明白他为什么这么说，这样才能与作者沟通对话，才能协调修改好书稿。周国平特别感激其《尼采传》的责编，他说：“我寻找一位编辑，却找到了一位朋友。”编辑拥有作者朋友的数量，应该与其业绩成正比。    “先生，我买不起，我的钱不够……”重读女儿中学课本里的这段话，心里酸酸的。多年当穷学生，知道遇到好书撂不下又买不起是啥滋味儿。鲁迅先生当年面对的贫寒

4、读者，今天也不在少数。图书定价的时候，应该首先想到他们。    换位思考的结果是双赢。深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，真正做到了就不简单。管理中的“换位思考”作者：佚名文章来源：中文写作网更新时间：2005-10-27点击数：37所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决向题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人们广泛应用。然而在使用中，若换位不当，却会出现相反的结果。下面就对换位思考的几

5、个问题进行粗浅的探讨。“换位思考”的渊源虽然在经典管理理论中没有换位思考这个名词，但是从管理学的发展史中，却可以看出其出处并不陌生。从中国古代的管理思想、泰罗的科学管理，到当今的人本管理、知识管理、文化管理，都可以找到换位思考的踪迹。1．中国古代管理思想中的换位思考中国古代的管理思想主要可以分为顺道、重人、求和、法治、守信、预谋等思想。其中顺道是指管理要顺应客观规律，要顺应人心，老子认为，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。重人就是得人心，讲究的是人心向背和人才归离，中国古代历来就有“得民心者得天下，失民心者失天下”的说法。求和强调的是人际关系的融洽、和

6、谐，和则兴邦，和则生财。顺道、重人、求和，均需要换位思考。治国要为百姓牟福；要得民心，就要为民办事，替民着想。只有换位思考，才能在管理中做到顺应客观规律、协调人际关系，凝聚人心，做到真正的顺道、重人、求和。2、古典管理理论中的换位思考换位思考的核心包括两个方面，一方面是考虑对方的需求，满足对方的需要；另一方面是了解对方的不足，帮助对方找到解决问题的方法。在古典管理理论中，以泰罗的科学管理、法约尔的一般管理为典型代表，从这两个方面表现出换位思考在管理中的重要性。泰罗从徒工、普通工人做起，当过工长、车间主任、总工程师等，长期在企业从事现场的生产和管理工作，对生产或作业的组织等有关问题比较熟悉，因

7、此，他的科学管理以改进工作方法、改进分配方法和改进生产组织最为出色，这正是他在企业工作中长期观察、换位思考的结果。法约尔在他的“一般管理理论”中，提出了著名的“经营的六项活动”、“管理的十四项原则”、和“管理的五大要素”，他指出的领导者进行有效指挥的八项工作中，“对职工要有深入的了解”列在第一条；他在管理的十四项原则中指出，“原则的应用是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由经验和机智合成的