招聘与配置培训教材

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1、招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建一、员工素质测评的基本原理：（一）个体差异原理（二）工作差异原理（三）人岗匹配原理：人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。二、员工素质测评的类型：（一）选拔性测评：特点1、前的测评的区分功能，即把不同素质不同水平的人区别开来。2、测评标准钢性强。3、测评过程强调客观性，尽可能实现测评方法的数量化和规范化（二）开发性测评：是以开发员工素质为目的的测评。（三）诊断性测评：特点1、测的内容或者十分精细化？（查找原因

2、），或者全面广泛（了解现状）。2、结果不公开。3、有较强的系统性。（四）考核性测评：特点1、概括性。2、结果要求有较高的信度与效度。三、员工素质测评的主要原则（一）客观测评与主观测评相结合。（二）定性测评与定量测评相结合。（三）静态测评与动态测评相结合。1、静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评判，适宜相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评不考虑数字前后的变化。优点：便于横向比较；缺点：忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向2、动态测评则是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评，是从前后变化情况而不

3、是当前所达到的标准进行的素质测评。优点：有的利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神。缺点：不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。（四）素质测评与绩效测评相结合。（五）分项测评与综合测评相结合。四、员工素质测证量化的主要形式。（P78）（一）一次量与二次量化（二）类别量化与模糊量化：（三）顺序量化、等距量化与比例量化（四）当量量化：就是先选择一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化。五、素质测评标准体系。（一）素质测评标准体系的要素：测评与选拔标准体系的测评对象的数

4、量与质量的测评起着“标尺”作用。素质只有通过标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。它一般由标准、标度和标记三个要素组成。1．标准：所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。从标准的表现形式来看，评语短句式、设问提示式与方向指示式三种。根据测评指示操作的方式来划分，有测定式、评定式。1．标度：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

5、测评指标的标度大致有量词式、等级式标度、数量式标度、定义式标度、综合式标度。2．标记：所谓标记，即对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。标记没有独立的意义，只有但他们与相应强度和频率的标度相联系时才有意义。（一）测评标准体系的构成测评标准体系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为牲或表征进行描述与规定，并按层次细分。1．测评标准体系的横向

6、结构：员工的素质，很多人也称之为能力，是由多种要素耦合而成的。在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为性要素和工作绩效要素三个方面。（1）结构性要素，是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为构成。它包括身体素质、心理素质。（2）行为环境要素，是从动态角度来反映员工素质及其素质及其功能行为特性，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。（3）工作绩效要素，是一个人的素质与能力水平的综合表现，通过对工作绩效要素的考察，可以对员工素质及其功能行为做出恰如其分的评价。2．测评标准体系的纵向结构：在测评标准体系中，一

7、般根据测评的目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。（1）测评内容：是指测评所指向的具体对象与范围，它具有相对性。（2）测评目标：是对测评内容筛选综合后的产物。有的测评目标是测评内容点的直接筛选结果，而有的则是测评内容的综合。测评目标是素质测评中直接指向的内容点。（3）测评指标：是素质测评目标操作化的表现形式。关系：测评内容、测评目标与测评指标是测评标准体系的不同层次。测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标则是对测评目标的具体分解。一、品德测评法（一）F

8、RC品德测评法事实时报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。报告的方式既可以是个别的谈话也可以是集体的问卷。每个人所表征的行为事实，经过光电信息处理后，其储存于个人品行信息库中，然后计算机根据专家仿真测试系统对被评测人报告的表征行为进行分析，作出定性与定量的评定。（二）问卷法：采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便