电子商务概论上机指导书(8学时)

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1、《—电子商务概论—》上机指导书卢艳丽编写适用专业：电子商务、财务管理工商管理、物流国际贸易、交通运输河北科技大学经济管理学院电子商务系（部）2010年3月8前言电子商务概论课程主要介绍如何利用现代信息技术进行商务活动，它是电子商务等管理类专业的入门级概论课程，是一门实用性和操作性较强的课程。通过学习，学生需要了解电子商务的基本概念框架，理解电子商务的基本理论方法，掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能。为了使学生更好地理解和深刻地把握这些知识，本课程设置了网络银行与B2C、B2B和网络营销三个模拟演示上机项目。通过学

2、生上机实战技能训练，加深对电子商务的特点和应用领域的感性认识，熟悉主要电子商务模式的操作流程及网络营销手段，从而使学生充分感受到电子商务的广阔应用所领域。8上机一：网络银行与B2C上机上机学时：2上机类型：演示性上机要求：必修一、上机目的通过本次上机，使学生了解网上商店的结构特点，掌握网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题，培养网上购物和网上商店管理的基本技能，为今后继续从事该领域工作奠定基础。二、上机内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能。（2）查询和选择购买商品。（3）注册成为会新员。（4）网上支付结算货款。（5）

3、查询订货状态。（6）会员信息修改。（7）购物信息反馈。三、上机原理、方法和手段本次上机借助《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5软件对B2C网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。四、上机组织运行要求根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。五、上机条件及要求（一）上机条件1、教材：《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。2、主要教学参考书：（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。（2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编

4、、百家出版社。（3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。8（4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.5用户手册1、上机环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5（二）上机要求1、上机前认真阅读上机指导书，撰写上机步骤提纲；2、上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度；3、上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。六、上机实施步骤（一）上机准备1）邮箱申请注册：进入“网络营销”模块申请邮箱并注册账户；2）网上支付卡申请：

5、流程：前台开户-）后台审批、存款；（二）消费者网上购物1、流程图网上交易查询和选择购买商品查询和选择购买商品开始返回结束图1-1消费者网上购物流程图2、操作步骤（1）以学生身份登录电子商务实验系统（2）进入B2C商城单击“网上交易/B2C/前台”，浏览商城结构。（3）注册为会员单击“会员注册”，进入会员注册页面，填写注册信息。（4）模拟购物。注意在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。（三）商店值班经理业务处理1、流程图

6、2、上机步骤（1）登录网上商店后台管理系统，点击“B2C模式/后台”8，利用个人的用户名和密码登录后，便可以对商店的“进销存”进行管理。发货确认经理操作定单处理销售订单处理销售单处理销售员操作开始返回采购定单处理采购入库采购员操作结束库存其他操作库存常规操作仓管员操作图1-2商店值班经理业务处理流程图（2）网上订单查询，单击“网上客户订单”，即可看所有订单信息。（3）生成销售订单，单击某一订单，即可了解该订单的详细信息，单击“受理”后，单击“生成销售订单”，则完成该步操作。（4）销售订单处理，返回主界面后，单击“销售订单”

7、，进入后即可进行订单处理。单击“查询”，查出生成的订单后单击“保存”，填写其他栏目内容后再单击“保存”，然后单击“确认”。（5）确认销售单：返回主界面后，单击“库存”，查看库存情况，然后退回，单击“销售单”，确认该订单。并再次查看库存。（6）生成采购订单：若库存无货，单击“采购订单”，再单击“新单”，增加新商品。填写相应项目，单击“保存”，“确认”（7）采购订单处理：单击“采购入库单”，选择订单进行处理。（8）发货确认：在主界面单击“发货确认”，进入后单击确认，订单处理结束。七、思考题（1）比较网上支付和银行转帐支付的订单

8、处理流程区别；（2）为什么注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的？8上机二：B2B上机上机学时：6上机类型：演示上机要求：必修一、上机目的熟悉B2B交易中心的结构功能，掌握B2B电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性，增强对B2B电子商务的感性认识。二、上机内容1)