营销策划部经理岗位说明书

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1、1.营销策划部经理——岗位说明书一．职位背景职位编号职位名称营销策划经理单位公司所属部门营销策划部本岗定员1直接上级总经理直接下属人数销售经理、策划经理、（招商经理）职位层级二．架构关系营销策划经理销售经理/代理公司经理策划经理置业顾问招商专员销售助理广告平面设计师策划主管招商经理招商主管销售主管产权专员执行、文案三．职位概况负责部门内部管理工作，协助领导优化与推进房地产营销业务流程；组织部门人员对房地产市场进行宏观研究及项目竞品调研；负责公司开发项目的可行性研究、项目策划总体思路、营销策略的制定（策划及销售）和执行工作；组织部门人员建立客

2、户服务体系；对推广媒体、活动公司、渠道分销等合作单位建立评估合作体系；四．主要职责功能模块工作量职能关键指标(KPI)部门内部管理及根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划和年度费用预算，并负责落实和监督；3协助分管领导对房地产营销业务流程的制定和推进建立健全产品策划、项目调研、营销策划、销售客服体系，组织编制和完善部门内部管理流程与制度，并负责监督彻执行；负责对直接下级进行绩效考核，支持并指导下属开展工作；负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核授权外的管理费用支出；协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和

3、能力；营销推广组织编制与审核对项目总营销策划方案进行，并对营销策划方案实施进行监控；组织制定具体营销推广方案，包括阶段推广计划、费用预算、媒体发布方案、专项市场活动、销售物料制作方案等；指导并监督开展各项具体的营销推广活动；负责审核项目策划机构、广告媒体机构的选择；负责品牌和产品形象推广；配合编制设计指引意见书；配合进行设计沟通，保证产品策划方案在方案设计中得到充分体现；销售管理审核项目总体销售目标和销售计划；指导项目销售执行方案，包括销控计划、销售价格表、销售折扣、销售合同管理、案场管理等内容；负责对项目销售执行情况和数据进行监控。负责年

4、度销售目标达成；组织部门人员建立客户服务体系建立和维护公司客户信息资料库，有效管理客户资源；组织收集、分析、反馈客户对商品房及小区在设计规划、公共设施、园林绿化及施工质量的意见，负责处理客户对房屋本体及配套设施设计、施工质量的咨询和投诉；定期对投诉进行归纳、整理、分类，并形成客户意见分析报告，用以帮助改进服务质量；组织客户满意度调查，根据调研结果提出产品改进建议；建立负责审核项目营销推广和销售过程中所涉及媒体采购的选择；3合作单位的评估合作体系对合作单位的进行综合评估（执行力度、执行效果等）建立合作品牌公司的等级体系其他完成上级领导交办的其

5、它工作。五．素质能力模型：能力模型通用能力素质专业能力素质能力素质学习发展沟通协调责任心诚信团队合作以客户为中心公关能力条理性弹性与适应行动力六．工作环境：工作场所办公室工作危险性无出差频率一般使用工具设备电脑、网络、电话、办公用品内部工作关系公司内所有部门外部工作关系策划公司、广告公司、媒体七．职业发展通道：可直接升迁的职位可横向发展的职位可升迁至此的职位声明：以上描述的内容只是设计用来表示此类人员职位要求的一般性质和水平。而不包含员工所要求具有的所有职责和条件。编制审核批准日期20152//日期2015/0/日期2015/0/3