集团公司如何有效实现目标管理

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1、集团公司如何有效实现目标管理作者：胡文根　　入库时间：2006年2月24日　　谈起目标管理，其实很多员工并不陌生，甚至是老生常谈的话题。但是透过本公司近两年来召开的年度经营管理会议来看，尤其针对各经营单位的实际现状，如何制定现实可行企业目标、目标如何分解、如何组织资源实现目标、如何监控达成目标、如何处理市场变化和目标调整的关系、目标如何与奖惩挂钩等等，有的经营单位运用目标管理的手段较好，销售额或利润额同比增长达到30%-40%；有的建立了一套完善管理制度，保证了企业盈利指标的实现，同时坚实了企业今后做强做大的根基；而有的经

2、营单位离目标相差很大，甚至陷入经营困境。　　那么，如何有效实行目标管理呢？　　一、制定目标　　1、制定依据：根据企业的经营战略目标，制定公司年度整体经营管理目标。　　比如，美容化妆品企业目前仍然是无序竞争状态，经营管理水平相对较低，因此，我们主要分析国家法律法规的禁止性和限制性的条款，把握市场消费热点、流行趋势和科技新视点，参照企业以往经营历史所形成的资源、团队和管理等方面的优势和劣势来制定。资源主要指企业已有的以及可以动用的资金、人才、渠道、经验、人脉关系；团队主要指企业员工在品牌规划、人力资源、产品研发、营销管理、教育

3、推广、采购物流、生产、财务等方面的具体业务运作能力；管理主要指管理制度、授权权限、管理流程和管理表格等支持服务运作的体系。制订目标时，新办企业要注意弹性，稳定发展的企业主要参照历史数据并结合企业战略目标、重大战略转型及关键经营管理调整措施等因素。　　2、目标分类：根据不同的标准，有不同的分类。结合我们的企业实际，我们主要制定三类目标，一是按照作用不同分为经营目标和管理目标，如经营目标包含销售额、费用额、利润率等指标，管理目标包含客户保有率、新产品开发计划完成率、产品合格率、料体报废控制率，安全事故控制次数等；二是按照管理层

4、级分为公司目标、部门目标、和个人目标；三是按评价方法的客观性与否分为定量目标和定性目标，如定量目标包含销售额、产量等，定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。这些目标往往有交叉，如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标，也是客观目标、关注结果的目标；人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标，也是主观指标、关注过程的指标。因此，根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标。一般中小型公司主要选择销售额、费用率、利润率等来设计经营目标，以经销网络拓展、采购成本控制、新产品开发成功率、产品质量合格率、制度建设、

5、团队建设等来设计管理目标。　　3、制订方法：符合SMART原则。　　S是指要具体明确，尽可能量化为具体数据，如年销售额5000万元、费用率25%、存货周转一年5次等；不能量化尽可能细化，如对文员工作态度的考核可以分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。　　M是指可测量的，要把目标转化为指标，指标可以按照一定标准进行评价，如主要原料采购成本下降10%，即在原料采购价格波动幅度不大的情况下，同比去年采购单价下降10%；完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨论，2月15日前讨论通过并颁布施行，无

6、故推迟一星期扣5分”等。　　A是指可达成的，要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目标，保证目标是可以达成的。　　R是指合理的，各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。　　T是指有完成时间期限，各项目标要订出明确地完成时间或日期，便于监控评价。　　4、沟通一致。制定目标既可以采取由上到下的方式、也可以采取由下到上的方式，还可以两种方式相结合。并且要全面沟通，认可一致。公司总经理要向全体员工宣讲公司的战略目标，向部门经理或关键员工详细讲解重要的经营目标和管理目标，部门之间相互了解、理解、认可关联性的目标，上司和下

7、属要当面沟通、确认下属员工的个人目标。　　二、分解目标。公司整体目标分解成部门目标，部门目标分解为个人目标，并量化为经济指标和管理指标。根据我们公司的现状，我们首先可以在营销部门、生产部门、采购部门实施全员目标管理，其他后勤支持部门先推行部门级目标管理。如把公司销售额目标分解销售大区、省、市、县的销售额目标成本；公司成本下降目标分解到采购成本下降指标、生产成本下降指标、货运成本下降指标或行政办公费用下降指标等；采购成本下降又可以再分解成原料成本下降指标、包材成本下降指标、促销助材成本下降指标等。这样，建立企业的目标网络，形

8、成目标体系图，通过目标体系图把各部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。　　三、实施目标。要经常检查和监控目标在实施过程的执行情况和完成情况。如果出现偏差，及时从资源配置、团队能力和管理系统等方面分析原因，及时补充或强化，确有必要前