主管如何做好管理

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1、主管如何做好管理--                                      　　冯曼斯坦将军（GeneralVonManstein）在评论德国军官时，曾说过一段发人深省的话：「军官只有四种：第一种是又懒又笨的，不要管他们，他们没有害处。第二种是聪明又努力的，他们是优秀的，懂得谨慎考虑每个需要的细节。第三种是愚笨，但却是很努力，他们是团队的威胁必须立刻解职，因为他们替所有的人制造出额外的工作。最后一种是聪明的懒惰虫，他们最适合最高的职位。」当主管必须为聪明的懒惰虫，正是那些懂得授权，

2、放下自己的聪明，让部属聪明的为他做事的大智若愚的高明主管。   一般而言主管是劳心而非劳力者,且要有最辛苦的精神.因为主管对外代表公司要表现出公司优良的形象,对内又要领导下属,并对于上级必须提出建言与分忧;对下属更常常为他排除分忧,解决困难;所以主管的责任最为辛苦.因此主管除了懂得授权外，也应对事情依其轻重缓急分类，才能时间内做好事，不会忙得没有绩效。所谓的：「物有本末，事有始终，知所先后则近道矣。」「做对的事情，比把事情做对更为重要」主管是人才而非人手；更须引导别人把事做好,美国前总统杜鲁门曾经说过

3、：「领导就是能够让别人去做他们所不喜欢做的事。」身为主管，最常碰到的困难就是无法领导部属来达成公司的任务，而必须亲自处理作业的窘境。其它的人观望甚至破坏。无论如何，身为一位主管必须严守管理的原则──引导别人把是做好的人。主管是既管又理的人，注重理性，求合理、合法、及合情。并且是负责单位绩效成败的人。「除非每个人都朝着一个明确、共同的目标前进，否则你没有办法让工作变得有价值。」所以主管必须塑造在一个达成和谐的环境，凡是不尊重团体的人，你根本不必留他。主管要重视制度幷率先遵守；制度是企业经营管理的准则，公

4、司每一个人都必须遵守，才会有管理的功能才会有管理的功能。主管更要以身作则，如果有制度而不遵守，就会造成管理的乱源；例如，主管希望部属不要越级报告，但他往往越级管理；因而导致管理无法确实落实。主管必须担负起对顾客、员工、股东负则的最基本经营责任。若自己与上级意见有出入时，要站在主管的立场说正面的话，不但可以消除部属的偏见与误解，又可打圆场及减少磨擦，增进团结和谐。主管是推动群策群力以竟事功的人，须掌舵该单位的方向，政策方针的制定与执行。故主管的工作内涵有下列几点特征：1.工作异常紧凑:主管几乎没有真正的

5、清闲及休息时间，主管几乎无权说:「现在我的工作都完成了」2.工作特点为简短，片段和多变。3.主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通。4.主管工作最大的危险是不能深入。5.主管的工作乃以艺术成分居多。   主管所担任的角色为人际关系角色、信息角色、决策角色等；主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人与控制等要项。五要项之间关系为：主管如何做好管理工作最主要有五大原则﹕时间支配、团队建立、做好授权、开会管理、及激发创造力等。1.如何支配时间   公司每年应有年度目标，要达成目标需有年度计划，展开至单位或部门

6、时单位主管也要有年度计划，作为大家行事的最高准则。主管应有一张思考的"床"不要穷忙,瞎忙，无"心"的忙、盲、茫。对于不可控制的时间先行掌握，幷订定各种处理原则.养成事先规划时间的习惯.定期研讨工作内容与时间安排，切实分析自己的时间如何分配。2.如何建立团队主管领导要无私心并鼓励大家要互相交换情报寻求共同的利害，来提升目标要求，主管需在企业内部上下间以及部门之间鼓励加强"沟结"。主管要强调公平，公正，公开精神，主管建立团队须力行5C哲学:沟通Communication,  协调Coordination,

7、   忍让Compromise   共识Consensus  合作Cooperation等.更要为部属建立可以求高薪，又有新发展的"双新"环境大家同一步调发挥威力，达到"全员经营"的境界。3.如何做好授权主管授权是基于对部属的建立在双方有共信，共识的前提上，即"你办事我放心"，授权时是循序渐进，逐渐扩大的.并且要充分与明确化，授权的监督是放在决策过程上而非成果之上。授权可依部属的工作成熟度而减少其监督程度，最重要的是授权幷不是授责，主管须负部属做事的成败责任。4.如何主持会议主管要召开会议首先须研究是

8、否有必要开会，或取代开会的办法，若一定要进行会议时，主持会议必须考虑a.主管限制或减少自己的出席。b.开会人数7-12人最佳。c.配合大家的时间，选择最适当的开会时间。d.选定最适当的开会地点。e.会议目的应公开，且要有明确的议程。f.估计会议成果，培养与会者的成本意识。g.限制开会时间及各议题的时间。        会议进行中更须a.准时开会。b.指定专人纪录。c.单刀直入,尽早进入主题。d.防止其它是妨碍会议的进行。e.务以达成目的为要。f.将会议结