用友最新电话营销术语

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1、一、竞争类问题1.1用友软件产品与金蝶、浪潮、速达、管家婆等软件相比较有何差异？答：首先，用友公司作为一家品牌大企业，从不轻易评价竞争对手。但我们可以的产品是完全由自己独立开发的。有些公司，他们基本没有自己的独立产品，是拼凑出来的，这种拼凑产品的致命弱点就是不能进行二次开发或二次开发难度非常大、周期特别长，遇到客户的需求不能完全与软件标准功能匹配的时候，则只能凑合使用，或导致项目失败。第二，用友财务软件自1988年上市以来，20年中积累了70万家客户，客户使用多软件不断升级扩展，与其他软件公司的

2、产品相比更成熟、更安全。很多软件公司打着低价甚至赠送财务软件的幌子，其实是想要我们的用户做他们的软件试验品。用客户试用的代价来分析他们软件的缺陷。与某些的财务软件相比，用友考虑的一是功能强大、二是安全。这是用友软件的特点。第三，速达、管家婆软件主要是用于微型企业的业务管理软件，与用友T3软件的定位不一样，尽管他们也有财务软件功能，但是其功能非常简单粗糙。例如：打印出的账薄不符合财务制度和税务部门的规定；凭证录入非常烦琐等。第四，用友软件更能贴身满足客户的实际需要，使用起来更得心应手，使用风险更低

3、。最后，用友T3的产品里面还带有学习中心的模块，就和我们的工程师现场培训一样，不管是另何一位新手都可以随时学习，就再也不担心不会用而带来的苦恼了。1.2用友软件公司与金蝶等其他公司有何差异？（与1类似）答：首先，用友公司作为一家品牌大企业，从不轻易评价竞争对手。用友是一家上市公司，是本土公司。而金蝶、速达则是在香港上市的公司，这些公司的文化背景与国内的企事业单位性质有着截然不同的区别。其次，我们的软件借鉴了很多国际管理知识并且融合了中国自己的特殊的文化和企业管理理念，这也就是说，用友公司的用友通

4、T3软件更适合中国广大企事业单位使用。1.3用友的售后服务好像比金蝶、浪潮要差？答：首先，看客户对于好的服务怎么定义，是客户经常遇到问题的时候，供应商就急急忙忙赶过来帮客户解决问题，还是保证客户能够正常使用就是好的服务。事实上，好的服务一定与成熟和稳定的产品分不开，一个成熟的产品，拿到客户处使用，客户经常出问题，我相信就是供应商的工程师天天住到客户那里，后固执有客户无后顾之不会满意；其次，由于用友的用户群体远远大于其他软件，用户太多，边远地区难免不能及时解决。又有很多代理商卖用友软件，鱼龙混杂难

5、免有些服务没有做好，但客户可以向用友厂商投诉。（这是1的回答还不能消除客户的异议的时候的说词）1.4我朋友介绍我用金蝶。金蝶简单好用，而且金蝶财务软件才卖1500元一套，您们用友太贵了，而且又复杂不好用？（客户最常问到的）答：我们也看过很多用户使用的金蝶软件，金蝶软件是一个很好的软件，和用友相比，各有特点，金蝶比较简单易用，不过在财务核算的功能上太简单反而不能满足，比如金蝶软件就不能直观同时查询一年四季度或者十二个月份的报表以及表与表之间的汇总，同时只能看一个期间的报表。而用友的会计报表由于采用

6、类似电子表格的文件夹形式，不同期间的报表放在不同文件夹可以多表汇总透视分析。乍一看用友这个功能可能对用户有些烦琐，但是是非常实用的。如果连一些基本功能都满足不了，软件简单有什么用呢？就像您买个电视如果只能播放一个台，再便宜您会买吗？我们很多客户有向我们反应过金蝶在您做完初始化完后关闭了的话就算您填错了也没办法修改，而用友在这方面考虑的就更全面了。1.5用友通是低端软件，用友U8软件才好？答：用友的U8软件当然好，因为这是代表国内最高水平的ERP软件，很多大企业都在使用用友ERP－U8；而用友通系

7、列软件则是面向中小企业的软件，集用友20年经验，从ERP-U8中高度浓缩提炼的精华，而不是产品功能“弱小”，更不是低端，是市场决定这是广大中小企业买得起的好软件。产品的技术特性（如数据库平台、网络架构）全部一样，研发同样在用友集团总部。用友ERP－U8是目前企业应用整合度最高、整合范围最广的企业应用套件产品，涵盖了企业所有应用领域，如供应链管理、财务管理、生产制造管理、质量管理、分销渠道管理、客户关系管理、人力资源管理、行政办公管理、决策支持等等；需要更加专业的实施团队与更长的实施周期。而T3系

8、列则做到大部分中小企业的财务业务一体化的需求，且实施周期短。1.6我们打算买一套财务软件，单位比较小，为了节约老板只允许购买一套800多元的速达软件，我想问一下您们用友通普及版和800多的速达软件有哪些区别啊？答：尽管速达软件也有财务核算功能，不过据我们了解，很多使用速达软件的用户主要是用于核算销售和库存方面的业务。财务核算方面速达并不适用，比如速达软件的账薄格式就不规范，在速达软件里，填制凭证的操作员可以审核自己填制的凭证，也不符合相关制度规定。而且，也没有辅助核算功能，很难满足企业完整的会计