保洁员岗前培训资料

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1、上海禹轩泵阀有限公司专业生产安全阀、蝶阀、球阀、闸阀、截止阀、防盗阀、衬氟阀等保洁员岗前培训资料一、岗亭职责1担任所辖区内（室内、室外）设备、装备日常干净和爱护。2听从下级指导的任务布置并按时按量完成。3主动参与部分组织的培训并按标准操作落实到实践任务中。4严厉恪守《功课指点书》中的平安规则操作。5辅佐、合作保安、工程、客服工作问题的发觉，立刻报告请示。6阻遏、劝止所担任辖区内发现的毁坏行为。7完成下级交办的其他任务义务。二、普通功课的操作顺序和原则总原则是从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1扫地、拖地的顺序是由内到外，从边

2、开端再中间清洁。2抹物的顺序是从上至下，由左到右，再清洁边角。3渣滓袋的改换：室内、室外渣滓不克不及超出2/3满，白昼呈现异味、较脏、毁坏景象要实时改换渣滓袋。4推尘：沿空中直线成行操作。三、保洁进程中应注意的事项1脸色亲密、热诚、永久坚持浅笑；公共区域干净任务时应脸部带微笑，眼光不克不及凝滞、左顾右盼或无精打采。2坚持口腔干净；辞吐、口齿分明，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；下班时不可以用故土话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，能够用故土话同业主交流，下班前不食用有异味的食物，不管是业主还是访客有事讯问，必定做到有问有答

3、，不懂学会礼貌回绝。本文由安全阀超市(www.yuxuanv.com)提供上传，转载需注明出处..上海禹轩泵阀有限公司专业生产安全阀、蝶阀、球阀、闸阀、截止阀、防盗阀、衬氟阀等3礼貌礼节：下班时应与同事互相问候，任务时遇见业主、指导应实时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得高声鼓噪，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应自动让顾客先出先进。4仪容仪表：天天坚持较好肉体相貌和高兴心境任务，脸部要保持干净，头发梳理划一，着装应依照公司规则停止着装，且必需着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有

4、异味，不克不及有明显邹痕、破损或掉扣现象；一致在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不克不及超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。5室内干净时，不得随便翻阅顾客物品，不得运用顾客物品，如：德律风、电脑、洗手间等，留意与顾客沟通内容信息，留意功课效率；室外干净时，留意干净的姿势、姿态，遇到顾客应主动让路。6公共区域干净时应留意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的状况下，必需停下手中任务等行人路过再开始清洁。7干净时应留意坚持事发地卫生，必定不要遗忘放温暖提醒牌。8干净后应清洗工具，出借到指定地

5、址。东西摆放应注意：发给团体的东西随人走，公共东西应放回流动东西房，一切东西不得随便乱摆放。9干净后应实时向上级报告请示干净后果。四、常用干净剂的看法与使用1干净剂按惯例可划分为：中性干净剂、酸性干净剂、碱性干净剂。2中性干净剂：一种温和的干净剂，运用进程中不会对任何物品及人身形成任何的反响和伤害。3酸、碱性干净剂：带有气息性和轻微毒性，运用进程中不当，将会影响物品损伤某人身伤害，运用时应留意做好防护办法。4中性干净剂有：①绿水：用于拖地、抹物，特地特殊是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。②洗洁精：用于肃清物品外表、空中油迹多现象。③洁

6、而亮：用于肃清一切红色台面、墙面、空中、塑料、玻璃、不锈钢等外表严峻污渍，用处普遍。④128全能起渍剂：用于肃清质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严峻污渍。本文由安全阀超市(www.yuxuanv.com)提供上传，转载需注明出处..上海禹轩泵阀有限公司专业生产安全阀、蝶阀、球阀、闸阀、截止阀、防盗阀、衬氟阀等5酸性干净剂有：①盐酸：用于刷洗核心白英石地面、硬坚固的空中污渍。运用后及时冲水。属强酸性，运用时要注意安全，拓荒时要大量使用。②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处置黄色污渍。③红水（洗厕灵）用

7、于刷洗洗手间便池及硬巩固材质物品污渍。6碱性干净剂：①洗手液：用于洗手间洗手。②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。③烧碱：用于硬坚固地面。7运用酸、碱性干净剂时的留意事项：①运用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护办法,不克不及间接用手接触药水，失慎沾在皮肤上应实时用清水冲刷洁净。②运用前必需检查事发地材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不克不及用酸性干净剂，简单侵蚀。③一切强侵蚀性清洁剂在运用前先在物体外表淋上清水，再用浓缩成一定比例的浓度。④碱性干净剂与酸性干净剂不克不及夹杂运用，会发作中和反响，没有干净成效且会产生新的污垢与杂质。例：

8、盐酸和漂白水不克不及夹杂运用。⑤如干净剂使用量大，必需在情况主管的指点下操作。8以下干净剂未分类，有的中性、酸性或碱性性质，可分别清除在分歧材质物品上的污渍：起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖颐养。静电吸尘油：用于推尘板推尘。地毯水、地毯