iso9001内审员考试试题

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1、武汉华美认证咨询有限公司ISO9001:2008质量管理体系内部审核员试卷姓名：身份证号：单位：题号一二三四五总分得分一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、产品要求可由。A）顾客提出规定；B）组织预测顾客的要求；C）法律法规；D）A+B+C；2、质量手册中可不包括。A）质量方针、目标；B）程序或引用；C）过程顺序和相互关系；D）删减的细节和正当的理由；3、质量体系的评价方法是。A）产品审核；B）过程审核；C）体系审核；D）服务评价；E）A+B+C+D；4、管理评审是为了确保质量管理体系的。A）适宜性；B）充分性；C）有效性；D）A

2、+C；E）A+B+C；5、过程的确认方法有。A）建模；B）模拟；C）顾客参与评价；D）A+B+C；6、2008版的核心标准不包括。A）9001；B）9004；C）19001；D）10013；7、2008版最高管理者是。A）董事长；B）总经理；C）最高管理层；D）B+C；8、2008版的特点是。A）满足相关方利益；B）满足顾客利益；C）持续改进；D）A+B+C；9、持续改进是指。A）日常的改进活动；B）长远的重大改进项目；C）持续时间很长的技改项目；D）A+B；4地址：武汉市洪山区珞狮路397号洪山教委科技大楼421室邮编：430070电话：027-8767744

3、9传真：027-87398126武汉华美认证咨询有限公司10、业绩的评价测量是。A）监视顾客的感受；B）确定目标实现程度；C）测量相关方的满意程度；D）A+B+C；二、判断题（每题1分共10分）1、（）ISO9004不是9001实施指南。2、（）必须在最高管理层指定一名管理者代表。3、（）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。4、（）质量目标必须是定量的。5、（）产品要求是对质量管理体系要求的补充。6、（）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。7、（）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。8、（）审核计划应提前交给受审核方。9、（）质量管理体系的审核准

4、则就是GB/T19001-2008标准。10、（）应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。三、简答题（每题10分满分40分）1、按内审计划、某内审员将到质检所进行内审，请写出对最终检验所需要的内审检查表（写出条款号）。2、审核中有哪些取证方法，如何记录？内部审核有哪些步骤？3、审核中发现了不符合项，审核员该做什么？4、纠正和纠正措施有何不同？4地址：武汉市洪山区珞狮路397号洪山教委科技大楼421室邮编：430070电话：027-87677449传真：027-87398126武汉华美认证咨询有限公司四、案例分析题：请根据下列所述情况判断如能判断有不符合

5、项，请写出不符合GB/T19001-2008标准的条款号和内容，并写出不合格的事实及严重程度。如提供的证据不足以判断有不合格项时，请写出进一步审核的思路（每题6分共30分）1、在一家制药厂，一位审核员发现，由于供货商的设备出了事故不能供货，采购部门没同任何其他部门商量，就向一家新的供货商订购了一批塑料托垫。2、工厂在内部质量体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对四车间审核时，由质量办主任任审核组组长，三车间主任和四车间技术副主任任组员，因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员基本了解。3、材料检验工段，一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人，不知道如果两

6、个压痕靠得太近，测试结果将是不准确的。问他为什么这样做时，此工人说他是看人家操作而学着干的。而不是按作业指导书的要求那么干。4地址：武汉市洪山区珞狮路397号洪山教委科技大楼421室邮编：430070电话：027-87677449传真：027-87398126武汉华美认证咨询有限公司2、在生产车间审核员发现一张图纸，上面一尺寸用钢笔作了修改，并附有设计科长李╳╳的签名，车间主任说，此尺寸是这台产品的关键尺寸，尺寸的修改有助于产品性能的改善。5、用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂。一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件，作

7、为合格的成品。4地址：武汉市洪山区珞狮路397号洪山教委科技大楼421室邮编：430070电话：027-87677449传真：027-87398126