会员卡及会员手册的制定

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1、会员卡及会员手册制定目录一、会员卡封面主题二、会员卡种类三、会员卡的背面主题四、会员手册的制定及相关内容五、VIP卡办理及使用程序六、会员手册内页制定思路七、特约商户明示牌的制作八、公司简介7会员卡及会员手册的制定一、会员卡封面主题1、规格：8.6cm*5.6cm2、封面主题：正面以华联商厦效果图为主普卡：底色为淡蓝色金卡：底色为金黄色北京华联商厦会员积分卡华联商厦效果图NO.兰州华联商厦有限公司二、会员卡种类：VIP贵宾积分卡（金卡）VIP会员积分卡（普卡）三、会员卡的背面主题：普卡：“会员积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州华联商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物积分活动；3、

2、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。地址：电话：金卡：“宾积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州华联商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物累计积分和9.5折优惠活动；71、此卡仅限持卡人本人使用；2、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；3、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡

3、办理；4、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；5、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；6、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；7、本公司拥有此活动的最终解释权。地址：电话：一、会员手册的制定及相关内容（一）会员手册封面主题1、规格：21cm*21cm2、封面主题：北京华联商厦建筑平面图一卡任你游华联会员俱乐部网址或电话（二）会员手册内容1、华联VIP卡的商务功能欢迎您成为北京华联会员，在这里您将享有优惠的价格、优质的服务1）、优惠购物服务（1）凭VIP卡您将享受“会员价”商品，参加不定期会员活动。（2）持VIP贵宾积分卡在指定专柜享受正价货品9.5折优惠，

4、同时积分。7（3）持VIP贵宾积分卡在指定专柜购买打折商品（7折以上不含7折）可再享受9.5折，并同时积分。（4）持VIP卡在华联商厦特约商户消费可享受优惠。2）、积分送礼服务（1）积分规则：a、服装服饰、文胸内衣、化妆品、箱包鞋帽、儿童用品、床上用品、眼镜、家用系列、仿真饰品等，每消费1元积1分；b、家电、音响、照材、黄铂金、钟表珠宝、通讯器材、PDA、电脑、运动器械，每消费10元积1分；c、超市、餐饮、娱乐和服务性业种、商业街部分精品店及个别明示品牌不参加积分活动。（2）会员积分奖项设置：积分礼品累计积分达3000分赠60元礼金券(含有10元服务性业种礼宾券)累计积分达6000分

5、赠170元礼金券(含有20元服务性业种礼宾券)累计积分达8000分赠230元礼金券(含有30元服务性业种礼宾券)累计积分达10000分赠290元礼金券(含有40元服务性业种礼宾券)累计积分达15000分赠450元礼金券(含有50元服务性业种礼宾券)累积极分达20000分赠600元礼金券(含有50元服务性业种礼宾券)累计积分达25000分赠750元礼金券(含有50元服务性业种礼宾券)累计积分达30000分赠900元礼金券(含有100元服务性业种礼宾券)累计积分达35000分赠1050元礼金券(含有150元服务性业种礼宾券)累计积分达40000分赠1200元礼金券(含有200元服务性业种

6、礼宾券)备注：1、积分领奖后，将自动消除相应积分。请会员在消费后，保留消费小票以便核实。2、以上积分规则及奖项设置自2004年1月1日起实行。3）、其他服务：（1）凭VIP卡可参加不定期举办的会员专场购物活动；（2）凭VIP卡免费参加商厦举办的会员联谊活动；7（3）凭会员卡可在商厦的特约合作商户处，享受消费折扣服务（在特约商户消费，不能提供累计积分功能）。2、会员服务机构1）、会员中心1、会员中心是专为会员提供服务的机构；2、会员中心为您提供办卡咨询以及商品查询服务；3、会员中心为您提供积分查询及积分奖励领取服务；4、有任何投诉，请立即与会员中心联系。会员服务热线：2）、大宗购物服务

7、中心1、大宗购物服务中心是接待集团购物的服务机构；2、大宗购物服务中心提供集团购买便利服务；3、集团购买付款方式为：现金、支票。大宗购物服务热线：五、VIP卡办理及使用程序（一）、怎样才能成为会员？办卡条件：当日一次性购物或累计消费288元以上者，可凭购物小票（顾客联）至总服务台申办会员积分卡（普卡）一张；当月累计消费满10000元以上者，可凭购物小票（顾客联）至总服务台申办VIP贵宾积分卡（金卡）一张。办理会员卡须知：（1）凭累计的购物小票及本人身份证到