年度培训部工作计划

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1、2003年度培训部工作计划赵大勇2002/12/25赵大勇2002年12月28日目录：培训部职能介绍2003年培训项目构成2003年培训部工作目标2002年培训部的业绩2003年培训部工作重点各个部门岗位培训课程体系2003年培训课程计划培训部工作流程2003年培训工作组管理计划2003年内部培训班计划2003年对外招生培训计划2003年网上培训计划2003年培训部费用预算2003年培训后的跟踪计划培训部职能介绍1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划；2、负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标

2、及各项管理指标；3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；4、负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；5、负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；6、定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；7、负责培训成本费用的控制；8、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；9、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训；10、负责培训资料的档案管理工作；培训项目构成培训部内部培训班培训

3、工作组入职培训公开课网上培训依据公开课计划分店在职培训管理部门在职培训管理网上培训管理促销员培训新进员工培训其他短期培训班储备主管培训班见习店长培训班见习主管培训班备注说明：1、各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；2、各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展，将根据各个部门的需要酌情增加子项目；3、各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成；4、网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成；5、公开

4、课程备有详细的年度计划表，根据岗位所需进行相应的内容培训；6、所有课程设置均来源：职位分析与需求调查；1、培训部经理领导所有人员完成全部工作计划；2002年培训部业绩图：各项培训培训人数图：各项培训占培训总人数比培训部下半年业绩详细汇总：（2002.7.1---2002.12.31）培训项目培训次数培训人数合格人数合格率公开课培训37期1115人1115人100%培训工作组培训6个月2213人2213人100%储备主管培训1期24人（实到20人）18人90%见习店长培训2期46人（参考35人）34人97%见习主管培训1期49人（参考40人）38人9

5、5%委外培训33人33人33人100%总部新进员工培训15期100人88人88%分店新进员工培训37期1569人（参考1417人）1218人86%分店促销员培训54期1155人950人82%备注说明：1、公开课程培训在每次培训后没有考试，因此100%合格，自2003年始均在课程结束后考试，合格者方可记录在档；2、培训工作组培训工作有些流于形式，虽然人数多，但效果不是理想，2003年将根据固定的教材进行有计划的授课，并在培训后考试，并填写行动计划表，从而确保培训后的直接应用，达到培训的最终目的；3、储备主管培训只培训一期，效果相当不错，但课程内容还需

6、进一步完善；4、见习店长培训只开设两期，总体来看效果还好，但讲师的水平与授课内容还需完善；5、见习主管培训只开设一期，总体来看效果还好，但讲师的水平与授课内容还需完善，并在选拔的环节还需要加强；6、委外培训总计送出33人，大家反馈的效果还好，能够学习到自己想要学的知识、技能、态度等，下年度将增加高级管理人员的委外培训，快速提升中高层管理人员的管理水平与专业水平；7、新进员工（分店新进员工、总部新进员工、促销员）培训一切正常，及时的为分店输送了合格的人才；2003年培训部的工作目标培训工作的目标：1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发

7、展战略的了解和认同；2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；3、提高员工的知识水平，增强员工工作能力，改善工作绩效；4、端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛；5、配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人力开发使员工个人的事业与企业的发展相结合。一个中心：确保培训的知识、技能、态度能够应用到工作中；两个基本点：提供系统的专业的培训；将管理与培训融合；培训内容的五个层次：第一层：知识培训；第二层：技能培训；第三层：思维培训；第四层：观念培训；第五层：心理培训培训工作遵守的原则：战略

8、原则长期性原则按需施教原则学以致用原则投入产出原则培训方式和方法多样性原则个人发展与企业发展相结合的原则全员培训与重点培训