医院急诊科畅通生命绿色通道 为群众提供优质服务

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1、XXX急诊科畅通生命绿色通道“医生、医生，快救人啊、、、、”，XX年X月X日上午10点许，一阵急促的呼救声在区中医院急诊科响起。只见一个中年男人背着一个面色苍白，口角流涎男人跑过来……急诊科护士长XX，马上迎了上去，扶在病人旁侧，直接把病人送入抢救室，家属慌忙的说，他喝了农药。主任XX也飞奔过来立即参与抢救，一边插胃管，清水30000ml洗胃，一边建立静脉通道，吸氧，三个护士同时忙起来。经过紧张有序的抢救，过了30分钟左右，病人暂时清醒过来，接着不停地说我不想活了，为什么要救我，询问得知患者姓名：X某，男，60岁，由于与家人

2、发生口角一时想不开，X主任耐心的给他做着思想工作，经过一小时多的耐心劝说，病人终于放下包袱，继续接受治疗。经过两周的住院治疗，病人最后康复，走时连声说谢谢！谢谢医生们不但救了他的命，还救了他的心。这是X医院急诊科抢救病人的一个缩影。X医院急诊科早在X年被评为重庆市标准急诊科，现有医护人员20名，中高级职称7人。作为医院的窗口科室，每天都要接待上百名患者前来就诊，每年要承担上万人的保健、治疗及救护工作。特别是今年开始，我院救护车加入全区120联网联动，同时也加大了急诊科的工作量，为使120出诊更迅速、应诊更准确、接诊更安全，急

3、诊科全体医护人员发扬奉献精神，顾大局、识大体，变压力为动力，努力练兵，用丰富的知识和精湛的技术武装自己，全力以赴投入到工作中，为急诊病人开辟生命绿色通道，扮靓医院对外窗口，保证24theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2r

4、egulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic小时无缝隙服务。高素质的技术队伍是做好急救工作的关键急诊科面临的急危重症患者，病情多变，危象丛生，救治的过程中各种先进的监护仪，生命支持装置，最新理论、知识、技术和方法被广泛应用。而专业素质是人在从事某种工作时，必须具有的基本条件。急诊科从全面提高人员素质入手，强化岗前培训、以老带新，坚持岗上教育，不间断

5、的流程监督管理相结合。科内每月组织业务学习，学习内容为：心肺复苏术、DXW-24全自动洗胃术等抢救技术；多种现代化监测与治疗设备的应用；各种危重病症的抢救与护理方法。科室内部每月考核一次，同时参加医院组织的季度考核，并对考核中存在的问题进行分析，共性的问题在晨会或护士会上予以反馈并现场指导，个性的问题予以个别指导；必须是人人操作娴熟，各种方法及核心制度劳记于心。一切“以病人为中心”，为群众提供人性化服务在日常护理操作中，非常注重亲情敬语服务，语言、动作和态度都体现出无微不至的关怀，比如，一句问候、一个微笑、一个鼓励等，以换来

6、的病人的配合和满意。在服务设施的配置上更加人性化和先进化：为减轻患者来回携带大型制剂的不便，科室专设了药品收藏柜；今年新增设了开水机；增加了输液椅X把，同时增加了一次性纸杯，方便病人候诊或陪伴歇息，喝水；尤其在儿童输液，针对小儿头皮静脉穿刺难的特点，专门配备静脉穿刺操作台，大大提高了穿刺的成功率。同时，在输液室给病人治疗时，为了减少病人的走动，每个病人都是让他们坐在那里，护士把配好的药液端到病人身旁为他们输液和打针，在做治疗的同时还义务宣传theprovisionsofelectricpowerconstructioneng

7、ineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic传染病的宣教常识，以及怎样提高病人自身防病

8、的能力；针对今年门诊病人持续增多，护士人手少任务重，对护士进行弹性排班，在治疗高峰时，增加护士，但是，很多时候一边有抢救病人，一边又有门诊输液病人，本该下班的护士姐妹们经常不能按时下班，她们主动留下来，为病人做治疗或抢救，一个班下来连腰都直不起来，他们也没有怨言。因为在他们眼里心里，装着的