如何做好生意提高自己呢

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1、一、做好各种生意的营业员服务员的定义很多人都这样认为，营业员就是售卖人员的意思。服务员就是随便端菜点菜的意思其实不尽然，应该具有一定的开拓市场能力，应该将优质的产品和良好的服务和广大顾客分享。是千方百计帮助顾客认识商品等、引起顾客对商品的注意，并使他深信购买其产品会得到某种好处的从而激发顾客的购买欲望，促成购买行动，以达到商品转移目的的工作人员。二、工作职责工作人员是执行老板决策过程中直接与顾客打交道的人员。他必需把商品的各种特性以及价格等方面以其特有的方式告诉顾客，并即时解决顾客提出的各种问题。这是一般性的工作，优秀的营业员应该能想方设法让顾客多购买商品，以达到促销

2、的目的。在他的推荐和引导下，顾客能很愉快的接受服务。营业员必需尽最大的可能保证老顾客不被竟争对手挖走，并开拓新的客源。还要利用现有客源的口碑效应，宣传公司商品、树立公司形象。同时向经理反馈顾客的需求喜好，以供老板决策。由于他们的工作促使了商品的流通，带动了社会消费，其意义是十分重大的。营业员应该将自己的工作职业化，并以此职业为荣。他们为国家的经济发展作出了自己的贡献，也给公司老板和个人创造了利润。其行为是合理合法的。这项工作具有很强的挑战性和开拓性。根据中国的国情，随着市场经济的深入发展和微利时代的到来，商品竟争越来越激烈，以前营业员那种守株待兔的工作方式已不适应。做

3、一个优秀的营业员一定要有发展的眼光，认识到自己工作的特殊性和重要性，以高度的社会责任心来做好每一件事。三、营业员应具备的个性特点及应有的素质1、仪表与装束风度翩翩的仪表和整洁利索的装束是对营业员的第一个基本要求。做到这一点至少有几个好处：（1）使自己精神焕发，情绪饱满。让个人工作状态处于最佳状态。（2）直接代表着公司形象。营业员要推销商品，首先要推销自己，如果个人形象让顾客一看就生厌，还谈得上推销产品吗？（3）营造一种职场氛围。职业性的装束能营造一种良好的职场氛围，使自己有成就感、使顾客有信任感。（4）是对顾客和其他任何人的一种最基本的礼貌。另外，良好的卫生环境也同等

4、重要。试想，一个脏兮兮的商场谁愿意进去？商店的卫生搞得干干净净、商品的摆放整整齐齐，既有利于商品的保存、保养、防护，又有利于商品展示，让顾客一眼就看出自己所需要的。最重要的一点，就是使大家心情愉悦，这样，成交的概率将高得多。2、说话的语气与交谈习惯20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,c

5、ertificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender营业员与顾客和同事等人之间，说话的语气应尽量低调、缓慢一点。应充满友谊和温暖。切忌咄咄逼人。说话时应尽量看着对方的眼睛，面露微笑，给顾客造成一种轻松自然的感觉。对于个人的一些不良说话习惯，如吐词不清、爱说脏话等，应强制训练自己改正。根据深圳地区的特点，应尽量使用普通话，这样就显得正规和专业一点。顾客购买商品时，双方说话的语气是十分重要的。成交与否，很大程度取决于谈生意双方交谈时的语气，粗声粗气或恶语伤人绝对做不了生意。这一点应该引起足够的重视。3、礼貌

6、与规矩礼貌与规矩对于一个营业员来说，是任何时候都适应的。营业员直接代表商场形象，如果对顾客傲慢无礼，顾客自然不会再光顾商场，同时还会作反宣传，直接损害商场营业利益。如果对同事无礼，不讲规矩，势必造成同事间关系紧张，形成派别，也直接影响公司团结。缺少凝聚力也就缺少共同发展的动力。对上司无礼，更是没有修养和素质的具体表现。在礼貌与规矩方面应做到真诚自然。虚伪、做作，当面一套，背后一套，同样令人生厌。4、有助于推销的人品与性格（1）智力智商高的人做销售工作其业绩无疑要比常人高。只要你不是弱智，智力通常是可以得到提高的。最主要的是你舍不舍得学习，熟能生巧，勤奋是增长智商的有效

7、方法。营业员在接待顾客时，首先应该判断：我该跟他说什么？我说的他能否接受？有了判断，才不会乱说话、说错话。要做好这点，必需长期揣摩，什么人面前说什么话。比如，送货员送货到工厂，如果遇到公司高层领导，你说话粗俗不堪，水平低劣，显得毫无文化基础，人家会怎么想？如果你遇到一个文盲顾客，而你却大讲特讲专业知识，海阔天空，人家会不会被你吓跑？（2）社交知识和圆滑状态要做一个优秀的营业员，应该具有广泛的社交知识和圆滑的处世态度。而这些知识，必需靠平时的日积月累。在接待顾客时，应保持热情，不卑不亢。遇到顾客挑刺时，应该头脑冷静，说出的话、做出的事，不管什么情况下，