商业银行金融创新与六西格玛管理

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1、商业银行金融创新与六西格玛管理（1）创新战略规划与展开根据银行企业的内外环境和可得的资源状况，为求得产品技术创新的长期稳定发展，对创新发展的目标、达到的途径和手段，进行总体的规划。作为整个创新发展的行动计划的基础和指南针。战略计划的制定是在对于现状的准确把握的基础上，对银行企业所在的行业技术状况、市场竞争态势、发展定位等作出分析和梳理，结合银行企业的发展战略，作出中长期(3-5年)的规划。战略规划的内容包括：   明确成功因素和核心能力ز       未来创新战略的远景和产品、技术路线图ز       创新资源投入规划n²   

2、    公司战略要素的组成：多步发展战略－MGPP（10年，3~5年，1年）ز       公司战略的制定执行调整ز       将战略目标转化成为行动计划及相关的人力资源计划n²       在整个组织中校准和展开行动计划的要求、绩效指标和各种资源n²       追踪行动计划开展的情况的测量指标 n²    （2）运营系统建设运营系统指的是日常工作所进行的正式、非正式的流程和方法。它包括以下几个系统：   创新流程和项目管理ز       技术软件系统平台ز       技术硬件技术平台ز       技术运营系统

3、管理制度ز    其中，产品研发流程和项目管理（LCP,LifeCycleloanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'screditProduct）：指产品

4、开发所依据的一套严格的信息采集、开发、评审等对新产品生命周期管理的流程。LCP包含但不仅限于新产品开发流程（有些公司叫“新产品导入(NPI)”过程或“集成新产品开发(IPD)”流程）。LCP将产品生命周期从市场、研发、试验、投产、销售到售后的整个过程实现有效管理。LCP就是一个全局的、跨功能的改善NPI流程的，优化产品的可靠性、可制造性、和可服务性的产品生命周期管理，它与企业动态相吻合，目的在于大幅度的降低成本和提高产品的质量。实现“更高的可生产性、更高的可靠性和更高的可服务性”。LCP的精髓，强调产品开发不仅是研发人员的职责，而是

5、市场、研发、工程、制造、客服和投资分析等相关部门协作的跨部门流程，产品的竞争力体现在产品开发流程的管理上。目前银行企业所沿循的新产品开发项目管理流程需要进行梳理和诊断，并且参照优秀的“最佳实践”，如GE公司的新产品开发流程，逐步的规范和系统化、标准化整个的流程体系。其中，技术运营软件系统平台：软件技术平台指将上述的产品开发、管理的流程和程序固化到综合性的信息管理系统中，形成闭环向上的知识管理系统。目前，有很多的应用方案，如产品生命周期管理（PLM），产品数据管理（PDM）等。对于软件平台的建设要根据整个银行企业的发展战略和实际状况，

6、渐进性的导入和实施，而不要全盘上马。其中，技术运营系统硬件平台：指的是根据行业特点，为实现技术开发和创新所需要的硬件设备与平台，有不同的系统组合。 其中，技术运营系统管理制度：指的是支持产品开发和项目管理流程、实现技术战略目标的管理制度体系。它是对于整个创新管理的战略、运营系统、组织架构等内容的制度化体现和标准化。管理制度的制定依照ISO体系的要求，包含以下内容：   技术规划管理制度ز       研发流程管理制度ز       创新风险管理制度ز       创新计划预算管理制度ز       创新成果推广管理制度ز 

7、   （3）创新发展组织结构：根据银行企业的创新发展战略，为求得创新的稳定发展，对创新发展的组织结构进行总体的规划。作为整个创新发展的行动计划的组织保障。组织结构的制定是在对于战略的准确把握的基础上，对银行企业的创新体系组织构架作出分析和梳理，结合银行企业的资源现状和现有技术体系，作出创新发展组织结构的规划。（4）创新发展人力根据银行企业的创新发展战略和组织结构规划，为求得产品技术创新的稳定发展，对创新发展所需的人力资源进行总体的规划。作为整个创新发展的行动计划的人力资源保障。人力资源的规划是在对于战略和组织结构的准确把握的基础上，

8、对银行企业的创新发展所需要的人力资源作出分析和梳理，结合银行企业的资源现状和现有技术体系，作出创新发展的人力资源规划。（5）技能培养loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevel