姜燕芬老师--《非人力资源经理的人力资源管理》课纲

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1、每天超越自我时刻追求卓越《非人力资源经理的人力资源管理》课纲课程编号04基本信息课程名称非人力资源经理的人力资源管理所属类别人力资源管理所属系列管理技能课程时长1天授课讲师姜燕芬课程开发背景企业的非人力资源部门的经理往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区：首先，部门经理往往忙于业务工作，而错误地认为人力资源工作是人力资源部门的事情，与己无关。其次，部门经理对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。另外，在人力资源管理操作中，大多数部门经理对人力资源的规划预测人员储备、员工感受等关注较少，只是到了职位空缺时

2、才追着人力资源部门要人，认为人员不足影响工作等问题出现都是人力资源部门的责任。这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖，弱化了部门主管对员工管理的主导作用，致使出现员工的满意度降低且流失率增加，难以保证员工管理的有效性。 基于这样的背景，我们设计开发《非人力资源经理的人力资源管理》课程，旨在提升非人力部门负责人的管理技能，从“选、育、用、留”四个环节进行有效的员工激励与管理，进而提升部门的整体绩效。课程培训目标及收益通过本课程帮助直线经理人：1.对战略性人力资源管理有较全面的认识；2.获得人力资源管理的核心专业技能、管理方法与有效策略；3.清晰直线经理的人力资源管理任务，懂得如

3、何运用人力资源管理技术提升管理水平，激励并调动员工的主动性；4．掌握员工“选、育、用、留”的核心管理要点，实现与人力资源部门有效协作，从而提升部门与企业的整体绩效。课程适用对象1、企业中高层管理人员,非人力资源管理部门主管/经理及HR管理人员；课程培训大纲第一部分部门主管/经理的人力资源管理责任视频演示：管理是什么？业务部门经理的职责；案例：管理者的人力资源管理职责：管理者就是教练管理箴言：“直线主管才是员工管理的第一责任人”第二部分任职资格是人力资源管理的基础20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardacco

4、untonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender课程联系人：张春丽手机：15589956655邮箱：m15589956655@163.com每天超越自我时刻追求卓越1.什么是任职资格？2.员工职业发展通道3.任职资格等级4.任职资格评价体系的意义任职资格开发申报条件开发行为标准设计5.业务模型及素质模型介绍管理箴言：

5、任职资格是人力资源管理的基础，搞透了任职资格也就搞懂了人力资源管理！第三部分选择合适的人组建高绩效团队1.甄选招聘2.掌握识人技术的重要性3.管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！4.直线经理—面试官:能力、工作流程与方法5.招聘法则-招聘的角色分工-职业的面试流程-结构化面试法-面试中的“STAR”-行为面试法6.团队角色-优秀的团队角色构成-世界万物各有功用-团队角色一个都不能少-团队角色定位第四部分培训和开发―管理者的育人之道1.员工培训-案例：训练才能有素-探讨：培训的需求从何而来-培训的依据是什么-从冰山模型说起-案例研讨：一个失败的项目2.组织学习体系-主

6、管在培训中的作用与职责-员工发展的辅助体系-培训相关工作重要性的调查3.20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender课程联系人：张春丽手机：15589956655邮箱：m1558995665

7、5@163.com每天超越自我时刻追求卓越员工辅导-案例：谁是上级？-测试：领导者自我行为分析-员工发展的四个阶段-阶段需要与对应的领导模式-情境领导总结第五部分绩效管理和激励－管理者的用人之道1.绩效管理和员工发展规划2.绩效管理的流程-HR与直线经理的角色分工-绩效目标的制定-绩效评估中常见的问题-绩效面谈的步骤3.员工激励-激励的九个了解和九个“有数”-管理者认为下属最需要的行为-下属实际上最需要的管理行为-激励的四个原则-激励的五个策略-负激励：指