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时间:2018-08-26
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1、餐饮鲜活原料申购,仓库领料验收及仓储管理制度 篇一:酒店餐饮部运行管理 酒店管理模式 餐饮部 目录 前言 一、餐饮部组织机构和岗位设置 (一)组织机构图(二)岗位设置图 二、餐饮部岗位职责 (一)餐厅部经理(二)文员(三)中西餐厅领班 (四)仓库保管员(资产管理员)(五)酒吧、咖啡厅领班(六)中西餐厅领班(七)中西餐厅迎宾员(八)中西餐厅服务员(九)中西餐厅传菜员(十)客房送餐服务员(十一)酒吧咖啡领位员(十二)酒吧、咖啡厅服务员(十三)酒水部服务员(十四)厨师长(十五)中西炉灶厨师(十六)
2、中西冷盆厨师(十七)中西点心厨师(十八)中厨划菜围边厨师(十九)中厨精切配厨师(二十)中厨笼锅厨师 三、餐饮部工作规范 (一)餐厅服务规范 1、餐厅领位服务流程2、中餐点菜铺台操作流程 3、斟酒服务流程(含红白葡萄酒与香槟酒服务)4、换烟缸服务流程5、餐厅结帐服务流程6、中餐点菜服务流程7、团队餐服务流程8、中餐宴会铺台操作流程9、中餐宴会服务流程10、西餐点菜铺台操作流程11、西餐点菜服务流程 12、西餐扒房服务流程(含奶酪、雪茄服务)13、自助餐服务流程14、冷餐会服务流程15、酒会服务流程16、
3、各类大型会议服务流程 (1)重要会议(2)贸易洽谈会(3)高级会谈(4)签字仪式(5)新闻发布会(6)茶话会(7)国际会议(8)贵宾室17、西餐宴会服务流程18、餐厅传菜操作流程19、备餐间工作流程 (二)酒吧、咖啡厅服务规范 1、酒吧服务流程2、咖啡厅服务流程 (1)散客西早餐(2)团体西早餐包饭(3)咖啡、茶、巧克力奶 3、酒吧调酒操作流程(三)客房送餐服务规范(四)外卖服务规范(五)切配中心工作规范 1、削洗操作流程2、切配操作流程(六)中餐厨房工作规范 1、中餐厨房精切配操作流程2、中餐厨
4、房炒、油、汤锅操作流程3、中餐厨房笼锅操作流程4、中餐厨房冷盆操作流程5、中餐厨房烤鸭操作流程6、中餐厨房点心操作流程7、中餐厨房划菜操作流程8、厨师餐厅现场操作流程(七)西餐厨房工作规范 1、西餐厨房切配操作流程(1)精加工(2)出肉去骨 2、西餐厨房炉灶操作流程3、西餐厨房冷盆操作流程4、西餐厨房饼房生产操作流程(1)浜格饼类(2)哈斗类 (3)清蛋糕(4)白脱布丁类(5)攀类(6)开面类(8)烩水果类 (八)管事部工作规范 1、保管员工作流程2、洗碗工工作流程3、清洁工工作流程(九)宴会预订服务
5、规范 1、宴会预订服务流程2、宴会推销工作流程 (十)厨房质量把关和成本核算工作规范 1、菜点质量把关流程2、厨房成本核算流程 (一)例会与班前会制度 (二)经营预算与经济分析管理制度(三)食品毛利核算制度(四)财物管理制度(五)安全管理制度(六)卫生管理制度(七)酒水管理制度 (八)餐饮服务工作质量管理制度 (九)鲜活原料申购、二级仓库领料验收和仓储管理制度(十)厨师按级上灶管理制度(十一)食品研究工作制度(十二)餐饮客史档案管理制度(十三)厨师、员工部门培训制度 四、餐饮部管理制度 篇二:
6、01.餐饮制度、标准、程序 目录 一、餐饮部岗位职责 (一)餐饮总监 (二)总监助理 (三)总厨师长 (四)餐厅部经理 (五)餐厅部经理助理 (六)宴会预订部经理 (七)餐饮部秘书 (八)餐饮部成本核算员 (九)管事处管理员 (十)宴会推销员/预订员 (十一)客房送餐处管理员 (十二)中西餐厅管理员 (十三)酒吧、咖啡室管理员 (十四)酒水处管理员 (十五)切配中心管理员 (十六)中西厨房厨师长 (十七)酒吧、咖啡室领班 (十八)中西餐厅备餐间领班 (十九)中西餐厅领班
7、 (二十)管事处保管员 (二十一)管事处清洁工/洗碗工 (二十二)中西餐厅领位员 (二十三)中西餐厅服务员 (二十四)中西餐厅跑菜员 (二十五)客房送餐处服务员 (二十六)中西餐厅备餐间服务员 (二十七)酒吧、咖啡室领位员 (二十八)酒吧、咖啡室服务员 (二十九)酒水处服务员 (三十)切配中心收发检验员 (三十一)切配中心切配厨师 (三十二)切配中心削洗员 (三十三)中西炉灶厨师 (三十四)中西冷盆厨师 (三十五)中西点心厨师 (三十六)中厨划菜围边厨师 (三十七)中厨精切配
8、厨师 (三十八)中厨笼锅厨师 二、餐饮部工作人员素质要求 (一)餐饮总监/总监助理 (二)总厨师长 (三)餐厅部经理/经理助理 (四)宴会预订部经理 (五)餐饮部秘书 (六)餐饮部成本核算员 (七)管事处管理员 (八)客房送餐处管理员 (十)中西餐厅管理员 (十一)酒吧、咖啡室管理员 (十二)酒水处管理员 (十三)切配中心管理员 (十四)中西厨房厨师长
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