旅游中层经理人的四力提升

《旅游中层经理人的四力提升》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、旅游中层经理人的四力提升文/交广传媒旅游策划营销机构总经理谭小芳由人把中层比作象是“夹心饼”，被夹在上级、同事和下属中间，里外不讨好；也有人说，在旅游企业中，老板是树根，中层是树干，而员工就是树叶，中间树干的作用尤为关键——的确，优秀的企业中层，好比是企业高层的左膀右臂，而糟糕的中层则好比企业的蛀虫，一天天的腐蚀着企业的血肉……旅游行业一直都比较缺好的人才，所以，有些人在基层的位置上业务与专业搞得好，被火线提拔，做了中层。怎么做，却没有系统的法子，下面谭小芳总结了中层管理的四力：一、领导力在Google输入“领导力”三个字，你发现自

2、己被超过一百万个网页淹没。如果你换到百度去搜索“领导力”，结果好像也没改变多少，与“领导力”有关的书籍超过七百种。领导力是如此受到现代企业和个人的重视，那么，究竟什么是领导力呢？在管理学上，领导力（Leadership）一般被定义为一种借着指挥、引导和影响他人，以达成目标的一项能力和行为。而学术界对领导力的研究更是由来已久，从最早认为领导者乃“天纵英才”的领导特质理论，到领导行为研究、领导权变研究，乃至于更新的转换型领导理论等，可谓百花齐放。为了适应未来残酷的旅游行业竞争，企业需要培养更多的具有卓越领导力的旅游经理人。交广传媒旅游策

3、划营销机构认为，只有这样，企业的“执行力”才会增强，旅游企业领导层的意图和既定战略才会得到贯彻和实现。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythele

4、nder具有广泛号召力与影响力的领导者通常具备以下10种素质。这些素质在领导企业变革时更显得弥足珍贵：1、充分的自觉意识；2、善于激励他人；3、善于合理分配有限资源；4、富有远见并能向他人传播；5、拥有完善的个人价值体系；6、强烈的集体责任感；7、成熟的知识和学习网络；8、有效分析与整合复杂信息的能力；9、具有灵活性和快速反应的能力；10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力。二、培训力我们旅游企业经常有部门同事称呼部门经理：领导！很亲切，很热情，很团队。但是领导、领导，这个领导到底啥意思呢？交广传媒旅游策划营销机构认为：领导就是——

5、领，大家要你领着干！导，指导我们怎么干？很多旅行社经理人都能做到第一点——身先士卒，没说的。但“导”字做的很到位的，我觉得不多见吧——谭小芳理解的“导”的精髓是“要有情，助他成功”，所以，严格要求之处，一定要“有情待人”，对部属的有情是什么？是替他考虑他的未来发展，是培养他栽培他，总之，“授人以鱼不如授人以渔”！就对了。旅游业界目前最被经理人忽视的一个“力”——就是培训力！在这个世界，你影响不了别人，就会被别人影响！思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。没有影响力就没有征服力，就没有征服领导力，就没有执行力！培训力来自你的：生命取向

6、要高，生命体验要深。我们的旅游经理人不要做诸葛亮！要知道——托不了钵，就布不了道。但同时要晓得：没有道行，没有让别人折服的地方，就无法影响别人。三、执行力20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortga

7、geloans,acceptingonlythelender旅游营销界太多的理论，太多的高人，但中国的营销更多的需要的是务实，是切切实实的实践。面对浮躁的旅游行业环境，我们的旅游经理人必须切切实实的去做，切切实实的去从实践中提炼。旅游业是以提供劳务和服务为主的劳动密集型行业。随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立具有战斗力的营销铁军更是很多旅游景区夙兴夜寐的难题之一。所以，执行力对于旅游经理人来说，非常之必要。四、沟通力笔者经常与一些成长型

8、的旅游企业打交道，深深感觉到在很多企业中存在执行力不强的原因就是信息沟通不顺畅，而导致信息沟通不顺畅的原因很多旅游经理人就不再深究了。谭小芳提出了沟通力的概念，希望能帮助解决实际问题。并且建议建议旅行社经理养成书面沟通（RPW:Rat