爱宝屋外贸童装店经营技巧-店铺管理篇

《爱宝屋外贸童装店经营技巧-店铺管理篇》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、爱宝屋外贸童装店经营技巧-店铺管理篇●店长职责1．做代表人的工作——以专卖店最高经营人的身份，跟政府主管部门、顾客、商业关系者接触沟通，培养各方面良好的关系。2．信息收集的工作——在地域商圈、商业人员、顾客等；在专卖店的营业活动内，收集各种有用的情报。3．做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。4．做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的员工。5．做指导者的工作——培训和指导员工；6．做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标；7．做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、货品

2、等资产；8．做活动者的工作——自己也要身为一位销售一线人员；掌握营业额希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。很重要的数据积累1、营业额目标（每日的及累计的）2、营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）3、客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）

3、4、营业额达成率5、比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计）一、人员管理的要点loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit 1、主管的5个基本职

4、能1）分配工作    2）检查工作    3）业绩评估    4）奖罚下属    5）雇佣员工   2、如何防止员工流失    1）选人的标准----“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的双向制度，任人唯友、唯亲是不可取的。    2）工作互调：定期在各岗位互调，借以发现彼此的问题。（如一个月3-5天）    3）设置保障薪：2-6个月，转正后结合日常业绩考核。    4）人事代理：在各岗位推行职务代理人，以备不时之需，如人员请假、出差或离职等异常因素！  3、如何激励员工----除了他们对工作本身感兴趣    1）金钱----工资   

5、 2）地位（职务---如拿破伦给军官授勋）    3）被同级别的人接受4）优越的工作条件（海尔的员工家庭）    5）奖励----物质性    6）升级、晋升机会    7）对出色工作的认可    8）额外利益------培训、集体活动  4、经常阻碍工作进展员工的典型特征    1）往往为一点点小问题就工作脱节    2）没有受过足够的培训3）决断能力较低    4）忽略生意效益的要求    5）没有团队概念    6）工作不安心    7）loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsi

6、naccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit特别怕出错    8）与同事不相容，导致工作缺乏配合   5、何种情况导致经常出差错    1）工作培训的不足    2）有限的书面指示    3）太多的下属向同一位主管报告工作    4）中级水平的主管太少    5）呆

7、板的工作环境    6）员工不喜欢他们的工作    7）没有人去研究差错出现的原因    8）临时工、钟点工的比率过高  6、商业运作中，有一条关于发号施令的程序：    老板不能随意绕过主管直接向主管的下属布置工作；老板也不能随意卷进有关下属的奖罚和业绩评估的事务中   7、培训的定律----培训者能掌握    1）所读过知识的10%（简章、手册）    2）所听知识的20%（解释给他们听）3）所看到知识的30%（通过演示）    4）所读、所听、所看到的50%    5）所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释过知识的70%    6）所读、

8、所听、所看到的，并经过另外一个人解释，且自己已经实践过知识的90%专卖店的盘点流程1、盘点日期：每月底（新品时待定）2、负