改善人际关系的技巧(案例分析)

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1、改善人际关系的技巧含案例分析改善你的人际关系生活中各个层面的冲突，85%来源于我们不了解他人性格。不同性格的人有着不同的思维模式及行为方式。大部分人只能理解与自己比较相似的人，而很难理解其他人，并因此产生许多人际关系方面的烦恼。要想化解烦恼与冲突，必须认识性格，改善你的人际关系。   用适合他人的方式来对待他人   卡耐基告诉我们：“你希望别人怎样对待你，你也应该怎样对待别人。”但事实上，我们是千差万别的。诚然，你怎样对待别人，别人可能就会怎样对待你，但别人可能并不喜欢用你的方式对待你。做出适当的行为调整能协助你建立与别人有效沟通的

2、桥梁。   要“用适合他人的方式来对待他人”，使他们感受到自己的价值。学会关心他们所感兴趣和关心的问题，就他们的优势与弱势作出反应，这样一定就能最大限度地获得他人的支持与信任。而“用适合他人的方式来对待他人”也是CSMP性格管理系统的黄金法则。   请你想像一下，当你在电视机面前，正等待着你喜爱看的电视节目，节目马上就要开始了，但在这个时候，突然有人跑过来把电视换到了另外一个台，你会感到很失望、很生气，对吗？   其实，我们通常都用自己最喜欢的、习惯的“频道”进行沟通。这样就不能与其他“频道”的人进行有效沟通。如果我们不能调整自己的

3、思维频道，在与别人交流时，我们就会感到紧张，甚至出现冲突和矛盾，使沟通难以为续。   请记住：理解别人不代表认同，认同别人不代表接受，接受别人不代表投降。如果你能与别人处在同一个频道，表明你懂得尊重他人、理解他人、包容他人。别人也会反过来尊重你、理解你、包容你，你们之间的关系就会更加融洽，如果总是按照自己的频道去做的话，那么结果会十分糟糕。   下面是一个故事，从中我们可以明白这一点。   有对老夫妇年逾五十，经济条件不错，理当是安享退休生活的时候，却要走到离婚的地步。原因是自从结婚以来，两人争吵不休，老是意见不合，性格上又南辕北辙

4、十分不和谐，要不是为了孩子们着想，早就劳燕纷飞了。   20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender现在孩子们终于长大成人，再不需要父母操

5、心，为了让彼此在晚年能过上平静的生活，不用再有那么多无谓的争吵，他们决定办理离婚手续。办完手续后，两人同律师一起吃了顿饭。当时老夫妇想了想，虽然离了婚，两人又没什么深仇大恨，吃顿饭没有什么关系。但餐桌上的气氛很尴尬，正巧服务员送来了一道烧鸡，这位老先生马上挟起一块鸡腿给太太说：“吃吧！你最喜欢吃的鸡腿。”   律师眼睛很亮，心想事情也许会有转机吧！可是，这位太太红着眼对老先生说：“我很爱你，但你这个人就爱自以为是，什么事都由你说了就算，从来就不管别人的感受，难道你不知道吗？我这辈子最讨厌吃的就是鸡腿。”   老先生也有点哽咽的说：“

6、你总是不了解我爱你的心，我时时刻刻都在想，要如何让你更开心，总是把最好的留给你，你知道吗？我这辈子最喜欢吃的就是鸡腿。”律师看在眼里，心中不禁有些酸楚：两个人如此深爱着对方，却因为沟通出了问题而走到离婚的地步。晚上两人心中都有着无限的感慨：这么多年的感情却要面对如此残酷的结局。那位先生整晚翻来覆去睡不着，心中如火燃烧般的痛在煎熬着他。   他考虑了很久，忍着心中的痛打电话给她，想要表达他内心的后悔，他想要告诉她，他是多的爱她。电话铃声响了，老太太知道一定是他打来的。她心中充满了恨，她觉得是他负了她，她不想再听到他的声音。   电话不

7、知响了多久，他的太太就是不接，都已经离婚了，怎能在接他的电话？为了面子，她甚至把电话线都拔了下来。这位先生手里握着冰冷的话筒，听不到对方的声音，心中有如刀割一般，久久无法释怀。老太太也是在伤心中辗转难眠，她忘了自己的先生有严重的心脏病。   隔天，老先生被发现死在自家的客厅里，手里还紧握着话筒。老太太知道这个消息后简直无法相信，为了赌气，竟然让她深爱的人在心碎中死去。此时，她再大声的呼喊也唤不回深爱的人了。   老太太在整理他的先生遗物时，突然发现抽屉里的一张保险单，保险金额100万元，投保日期就是当年他们俩的结婚日，受益就是自己。

8、   保险单里夹着一张字条：“亲爱的，当你发现这张保险单，也许我已经不在人世了，我爱你的心永远不会改变，照顾你的责任更不会终止。这些保险金将代替我，继续给你无微不至的爱与关怀，我仍然在你的身旁，永远爱你……”团队中的有效沟通   在团