广州南沙开发区国家税务局纳税服务调查问卷

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1、广州南沙开发区国家税务局纳税服务调查问卷（2010.07）尊敬的纳税人：您好！开展税法宣传，优化纳税服务，提高纳税人的办税能力，自觉遵从税法，是税收工作的重要内容。您的需求和意见，将是我们改进工作的思路和方向。因此，我们希望通过调查的形式，了解包括您在内的南沙地区纳税人对国税部门开展税法宣传，提供纳税服务的评价及需求的真实资料，以便我们有针对性地、高效地改进和优化纳税服务工作，为您提供更优质的服务！请根据您对广州南沙开发区国家税务局（以下简称“南沙国税局”）工作的了解情况，据实填写问卷的内容。我们将尊重您的意见，并衷心地感谢您的支持和配合！说明：为了使我们的服

2、务改进更有针对性，请允许我们了解您的基本情况。请在符合您真实情况或需求（意见）的相应选项内打“√”。没有注明可选项数量的，即为单选。您的基本情况1.纳税人登记注册类型：A国有企业（）B集体企业（）C私营企业（）D个人独资和合伙企业（）E外商投资企业和外国企业（）F个体工商户（）G车辆购置税纳税人（）。2.纳税人性质类型：A一般纳税人（）B小规模纳税人（）C个体工商户（）。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensin

3、gandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit53.您的身份：A企业法人代表（）B企业经理（）C财务主管（）D具体办税人员（）E车辆购置税自然人（）。4.您的年龄：A30岁以下（）B30－40岁（）C40岁以上（）。问卷内容1.您对南沙国税局的税法宣传工作总体满意度评价如何？A满意（）；B较满意（）；C一般（）；D较差（），理由是（请说明）。2.税务部门开展税法宣

4、传的渠道主要有以下几种。请选出目前您最常用的公开方式（可选三项）：A办税服务厅（）；B12366热线（）；C国税局互联网站（）；D税收管理员（）；E宣传资料（）；F税宣会议（）；G税务短信（）；H税务博客（）;I报纸、电台等新闻媒体（）；J其他（请说明)。3.请选出您最希望使用的宣传渠道（可选三项）:A税务网站（）；B办税服务厅（）；C12366纳税服务热线（）；D税务短信（）；E上门宣传辅导（）；F税收管理员（）；G专题宣讲或辅导会（）；H税务博客（）;I纳税宣传资料（）；J电视、报纸等新闻媒体（）；K其他（请说明)。4.您最希望知晓的税收知识或税务信息有（

5、可选三项）：A最新税收政策（）；B税收优惠政策（）；C分行业税收政策（）；D办税流程（）；E税款计算（）；F纳税服务的形式、内容等（）；G发票知识（）；H税务处罚规定（）；I其他（说明：）。5.您认为南沙国税局办税公开在哪些方面需要进一步完善（可选三项）：A税收法规公开（）；B办税程序公开（）；C服务标准公开（）；loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditd

6、ecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit5D办税时限公开（）；E违章处罚公开（）；F岗位责任公开（）；G税收管理员联系方式（）；H社会监督公开（）。6.您认为南沙国税局互联网站的宣传效果如何：A满意（）；B比较满意（）；C一般，内容更新慢（）；D一般，实用性不强（）；E不好，很少浏览（）。7．在与南沙国税局的沟通上，您最经常采用的方式有（可选两项）：A与办税服务厅工作人员沟通（）；B与税收管理员沟通（）；C参加税法

7、宣传辅导会（）；D浏览市国税局及南沙国税局网站（）；E其他（请说明）。8.遇到纳税问题时你会选择哪种方式进行咨询（可选两项）：A办税服务厅咨询台（）；B12366热线（）；C通过税务网站（）；D找税务局熟人咨询（）；E自行上网查询（）；F通过税务师事务所等中介机构（）。9.您对南沙国税局办税服务厅内的各种税宣资料的宣传效果评价如何：A满意，通俗易懂，很实用（）；B比较满意，较实用（）；C一般，实用性不强（）；D不理想，时效性差，更新慢（）；E较差，理由是（）10.您对南沙国税局办税服务厅咨询辅导人员的服务效果评价如何：A态度好，解决实际问题，很满意（）；B比较

8、满意（）；C辅导效果一般（）；D较差，