从基层的视角 感受税收征管信息化建设

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1、从基层的视角感受税收征管信息化建设杨世国内容摘要：我国税务信息化建设经过十多年的摸索、实践和发展，取得了有目共睹的成绩。特别是基层税务部门，实现了从手工开具完税证到计算机征管，随着综合征管信息系统的成功上线运行。征管工作实现了质的飞跃，形成管理、分析、评估的运行体系。感受税收征管信息化，畅想进一步完善税收征管信息化建设。关键词：基层感受征管信息化税务信息化建设经过十多年的摸索、实践和发展，取得了巨大的成绩，这是有目共睹的。特别是作为一线直接从事税收征收管理业务的人员来说，一支笔、一把算盘、一本完税证，就是收税的全部家当的时代，已经一去不复返了。计算机应用主要是打字，自行开发应用系统如：

2、《税收征管信息系统》和《发票管理系统》，也已是昔日黄花。随着2004年3月，综合征管信息系统在兰州市国税系统上线运行后，一个崭新的时代，一种更加有效的管理方式诞生了，把基层税收人员从繁杂、重复的计算中解脱出来了，使其有更多的精力去开展税收管理工作，加强税源管理，强化纳税评估。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktraffi

3、csystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject5第页一、基层税收征管信息化建设取得的成绩（一）综合征管信息系统堵住了人情税综合征管信息系统上线运行以来，部分纳税人深有感触的说：“综合征管信息系统征收管理没有人情味”。没有“人情味”的综合征管信息系统上线至今，使兰州市榆中县国税局发生了很大变化，2006年，全县国税收入增长幅度达到106.28%，超额完成市局分配的任务，比上年同期增长18.45%，已加收滞纳金21830.45元。综合征管信息系统上线之初，榆中县国税局和平税务分局一户纳税人的当月停业申请

4、，税收管理员不予受理，并告知按政策规定当月不能办停业申请。纳税人吵道：“以前能办，为什么现在就不能办？”，管理员耐心地解释说：“依照相关政策规定，当月不能办理停业手续，过去你月初来申请停歇业，我们给办理了，从人情上说我们通融了，但是没有执行政策规定。现在综合征管信息系统管住了征管行为，过去那种通融的作法行不通了。”那位纳税人听后，便不再发脾气了。同时，综合征管信息系统上线运行以来，随着深入开展广泛的、持久的税法宣传活动，系统逐步得到社会的理解和纳税人的支持与配合，说情的人少了，依法纳税、依率计征的效率提高了。（二）明确优质服务工作是税收征管工作的重要组成部分。YibinCityCity

5、tracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject5第页税收征管工作的信息化，对外促使纳税人依法纳税，不断提高纳税的遵从度。对内也是使广大基层税务人员，不断转变观念，从高高在上的一言堂走出来，深入开展优质服务工作，营造

6、和谐的征纳关系。在具体工作中，落实首问责任制、积极推行纳税提醒服务、延时服务、“一站式”办结服务，并结合税收信息化建设工作的需要，实施特色服务。（三）促使规范系统操作，保证数据质量综合征管信息系统的显著特点就是：规范性、实用性、全面性、安全性、可监控性、可扩充性。系统在规范征管业务的同时，也规范了税收人员的操作，引导操作人员实施正确操作，不断提升工作流程意识，也从一个侧面督促广大基层税务人员要不断学习业务知识。规范的系统操作也保证了数据采集的真实有效，不断提升数据采集质量，为深层次挖掘数据潜力，开展税收分析，纳税评估等工作提供了有力的保障。（四）征管信息化建设推进税源管理的科学化、精细

7、化实施税收征管工作的科学化、精细化，是新时期征管工作的要求，是一项长期性的工作，也是构建社会主义和谐社会的必然要求，征管信息化建设为这一目标的实现创造了条件。使税收管理人员从繁杂、重复的计算中解脱出来，分析具体征管中存在的深层次问题，以便加强税源监控，开展纳税评估。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceinte