电视一卡通用户手册11

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1、服务理念：l您用卡，我用心l热情周到、为您着想服务宗旨：l诚信服务、尽善尽美为您提供安全、方便和时尚的数字电视支付服务电视一卡通客服电话：96888服务时间：7*24小时三家单位标识及名称电视一卡通特惠服务一．电视一卡通缴费充值网点多电视一卡通为双账户，一账户用于金融交易，简称金融账户；一账户用于数字电视缴费及其他支付业务，简称电子钱包。只要电视一卡通电子钱包与数字电视或宽带标识码相关联，中国银行、广电营业厅共28家网点遍布全市，在任一网点，均可预存收视维护费和宽带费，享受收视维护费或宽带费的代缴代扣服务。二．电视一卡通

2、购电购气在家中电视一卡通交互数字电视用户，为电子钱包充值后，将电视一卡通插入机顶盒的卡槽，进入服务页面，就可以足不出户缴纳收视维护费、广电宽带费、订购付费频道、电视购电、电视购彩等交互业务，购水、购气、购物、订票，更多支付服务即将开通。尊敬的用户：您好！热忱欢迎您成为数字电视网络大家庭的一员，成为电视一卡通的用户！我们将用最诚挚的服务让您享受贵宾级的体验，让您的生活从此变得更加轻松、便捷和自由。本手册系统地介绍了电视一卡通的各种功能，使用方法和步骤，请仔细阅读本手册，如有疑问请拨打客服电话96888进行咨询，我们会给您满

3、意的答复。感谢您使用电视一卡通！欢迎提出宝贵的意见和建议。本手册中所提“电视一卡通”均指“长城电视一卡通借记联名卡”。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktr

4、afficresearchofobject目录一、电视一卡通简介2二、电视一卡通的强大功能4三、电视一卡通支付特点4四、如何办理电视一卡通4五、办理电视一卡通后如何预存续费5六、交互用户先给电视一卡通电子钱包充值6七、电视一卡通交互业务使用说明7l缴纳收视维护费7l缴纳宽带费7l订购付费频道8l电视购电8l电视商务9l电视购彩9八、客户服务91、业务咨询92、交易信息查询103、发票开具104、设置（修改）密码105、挂失补卡106、密码挂失107、销户108、积分兑换119、刷卡消费11附件：营业厅分布表11Yibin

5、CityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject一、电视一卡通简介电视一卡通是中国银行保定分行、河北广电网络集团保定公司和保定广联数字

6、新媒体有限公司三方共同发行的联名卡，集银行卡、数字电视缴费、电视商务支付等多功能于一体。电视一卡通电子钱包数字电视业务缴费以及各项交互业务支付的工具。电子钱包与数字电视标识码关联后，可享受收视费的代缴（代扣）服务。所有的交互业务都从电子钱包中实现缴费支付。电视一卡通电子钱包电视一卡通金融账户具有存取款、消费、汇款全功能，标准的银行借记卡。还有一个特殊功能：在电子钱包与数字电视标识码绑定后，只要金融账户内有钱，就可享受收视维护费的代缴代扣服务。电视一卡通金融账户YibinCityCitytracktrafficplanni

7、ngisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject“数字电视单向用户”可就近在市内广电营业厅给电视一卡通的电子钱包充值或是在中行营业网点给电视一卡通的金融账户存款，享受以下服务：·双账户预

8、存代缴收视维护费、宽带费·订购付费节目“数字电视交互用户”从电视一卡通的金融账户向电子钱包充值后即可在家进行电视在线支付，享受以下升级服务：·电视购电等公共事业缴费·广电增值业务订购·电视购彩·电视商务·VOD点播二、电视一卡通的强大功能一卡多能，多重体验电视一卡通的金融账户具有存取款、消费、汇款等功能。电视一卡通的