护士礼仪培训方案

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1、巩义市阳光医院护士礼仪培训方案随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化，医务工作者的服务也需要不断提升。规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争的重要手段。因此，对护理人员进行礼仪培训势在必行。培训老师：巩义市人民医院培训对象：全体护理人员。培训方式：通过老师讲解、现场观看、情景演练、问题解答等方式，使护理人员在轻松的学习中掌握更多的方法、技能。培训目的：1.通过培训使护士了解医院服务礼仪的重要性；2.通过培训使护士掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；3.通过培训使护士懂得塑造与个人风格

2、相适合的护士专业形象；4.通过培训使护士改善自己的仪容和职业着装，塑造护士服务形象。护士礼仪课程内容：一、礼仪的概述：1.礼仪的概念性；2.礼仪的适用范围。二、护士形象塑造：1.仪容规范：⑴发型发式；⑵面容要求；⑶肢体要求；⑷个人卫生。2.表情规范：⑴微笑服务训练；⑵注重眼神交流。3.工作装规范：⑴基本着装规范；⑵西装及裙装的穿着规范。三、护士仪表规范⑴工作站姿规范⑵工作走姿规范⑶工作坐姿规范⑷蹲姿规范⑸手势规范①基本手势②禁忌手势XX医院护理部2014年4月9日theprovisionsofelectricpowerconstructi

3、onengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic阳光医院关于成立全面质量督查小组的通知各科室：

4、为了全面提高医疗质量，确保医疗安全，确保各项制度的贯彻落实，医院特成立全面质量督查小组，组成如下：组长：曲锋杰副组长：郜守万周武营张长松刘诗清成员：李银山张冬梅刘果张会贤督查小组由院办公室负责召集成员，每周至少两次到各科室督导检查工作，督查内容为本周重点工作的落实及各项制度、操作规范的执行情况，督查结果与当月绩效工资挂钩。希望各科室认真遵照执行。医务科4月份工作安排依照2014年全年工作计划，4月份医疗工作重点放在病历书写规范培训及医疗核心制度的掌握，4月10日下午，对全院医生进行病历书写规范培训，首先由刘院长针对既往病历书写中存在的突出

5、问题进行点评，然后集中观看新版病历书写规范，各科室病历要按照书写规范新模板进行书写。医疗核心制度已下发到科室，人手一册，督查小组每周到科室提问医生，每次提问1-2条，4月23、24日下午组织全体医生对核心制度进行考试，对不合格者进行补考，直至全部掌握。年龄超过45周岁的医生，可不参加考试，但必须熟悉核心制度内容，认真执行核心制度。巩义市阳光医院与解放军153医院军地共建协作医院theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...

6、2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic解放军153医院是一所三级甲等综合性医院，医疗设备先进，技术力量雄厚，有一大批享誉军内外的知名专家，专业技术在国内属领先位置，具有强大

7、的医疗、教学、科研等优势。巩义市阳光医院是巩义市建院最早的民营非营利性综合医院，建院12年来，汇聚了多学科的医疗专家，积累了丰富的临床经验，部分学科在巩义市独树一帜。经过双方认真交流磋商，本着互惠互利的原则，阳光医院与153医院达成对口协作意向，结成友好协作医院。两家医院将通过深入广泛的双向转诊、免费培训进修人员、专家授课、疑难病人会诊、指导开展新技术、新业务等协作形式，促进双方在医院管理、人才培养和医疗服务等方面的相互交流，全面提升阳光医院的医疗综合服务能力。协作意向：153医院：依托其强大的医疗实力在学科建设、人才培养、技术交流、临床

8、科研等方面给予阳光医院全面和长期的支持。每月派专家到阳光医院坐诊一次，教学查房一次；每季度到阳光医院授课一次。疑难病人随时联系会诊，必要时转153医院检查治疗。指导开展新业务、新技术，每年免费