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时间:2018-08-30
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1、美容工作室管理制度 篇一:职工亲子工作室管理制度 职工亲子工作室管理制度 1、遵守职工亲子工作室内一切规章制度,爱岗兢业,团结合作,做好班内一切事务。 2、各人员须做到不早退、不迟到。 3、工作室内时刻保持两位教师,照顾好同学们的饮食、学习,保护同学们的身心健康、安全。如因教师组织不严密出现事故者,当班两位教师承担责任,班长负连带责任,并依量化规则处理。 4、如在工作室内出现有家长反映负面情况,视情况程序给予不同的扣分(最少两分),造成极恶劣影响的给予警告处分。如获家长表扬信之类赞扬时,给予适当加分(2分
2、)。 5、教师必须严格按照规定的教学任务写出完整的教案、半日活动。组织严密、合理、动静交替,多组织游戏类活动,穿插艺术类活动(歌唱、绘画、故事、儿歌等)调剂幼儿学习情绪。以本工作室特色教学为主,其他教育活动辅导。保持学习兴趣,保质保量,培养良好的学习习惯,使同学们在工作室中愉快而充实的获得各项知识。 6、周五下午下班前交下周教案及周计划表,并按照计划有序进行,不可随意更改。 7、工作室必须保持班内、卫生间及楼道环境清洁。每周检查指甲,第二周做卫生大检查。保管好同学们的物品,保证不发生遗失及拿错现象。 8、每天
3、组织同学们户外活动不得少于2小时,一日作息安排按时间表进行。 9、工作室管理以量化细则为准。 10、最后一周领导验收检查教学结果。 11、配班老师及时为同学们填写今日所学,不填或填写太简单,当班老师每人每交扣分。 12、假期结束时,家长必须填写反馈表,并且提前通知领导参加并认真记录家长反馈。 XX0601 篇二:美容师职责6则 美容师职责范本(一): 美容师岗位职责 (一)美容师应具备条件 1、女性,19-28岁,体态轻盈 2、肤质佳、形象好,具有亲和力 4、有工作热情,能吃苦耐劳 5、高中
4、以上文化程度,具有医学背景者更佳 (二)美容师职责 一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌; 二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示; 三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品; 四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息; 五、以客观公正的态度应对投诉
5、,态度和蔼、语气婉转地给予解释; 六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等; 七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能; 八、保守店内之机密,严禁外传。 (三)美容师服务准则 一、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章; 二、愉快地理解每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼; 三、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品; 四、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题
6、,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品; 五、对等待顾客,美容师务必经常持续一种专业资格的态度具自信心的态度,而非侵占性;为顾客诊断时,表示你对她们有个别的注意;面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家;对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人保密,避免容易引起争论的话题;不谈自我私事,少说多听,做个好听众; 六、护理程序完毕后,就应仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时光;如果顾客对本次服务表示不满,
7、应立刻致歉并及时根据实际状况决定如何弥补,在任何状况下不得和顾客发生争吵; 七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临; 八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。 (四)美容师服务标准流程 一、接待人员:值班美容师 1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班臂章,不可靠墙端正站立,有客来应及时主动开门问你好(如是熟客应直呼其姓名,如某某小姐)欢迎光临,您请,开门时双手拉门问候,同时30度鞠躬。 2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至
8、客人跟前,注意水杯的位置,以免客人挥手打翻水杯。 3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入,也应礼貌性地微笑问候:你好!并向客人致歉,示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。 二、接待人员:前台接待 1、前台接待人员任何时候应持续会心的微笑,见到客人时应先停下手中的工作问好:你好,欢迎光临! 2、是熟知的会员,某某小姐,你好!某号美容师正在
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