目标管理与绩效评估

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1、目标管理与绩效评估第一章绩效管理的概念一、什么是绩效管理：所谓绩效管理就是对组织的员工在一定时期内的绩效进行目标设置、绩效考评、结果沟通和相应的人员处置等工作。目的在于提高每个员工和整个组织的效率和业绩。二、绩效考核的意义：⒈可以了解和分析员工绩效的优劣。⒉可以了解、分析和提高员工的素质。⒊可以正确的提升、调整、淘汰、奖惩员工。⒋可以全面提高每个员工和整个组织的绩效。三、绩效管理的特点：⒈系统性⒉前瞻性⒊能动性⒋有效性四、传统绩效考核表格：⒈绩效尺度考评法：事先设定项目和评分标准，而后利用表格评分，这一方法包括横向和纵向两种考评方法。⒉交换排名法。⒊实绩记录考评法。优良中差劣

2、标准标准标准标准标准项目20191817161514131211109876工作态度工作业绩表说明：⒈平分共分五级：优良中差劣。⒉每级分三等，如“优+”、“优-”。⒊请正确填写，误差太大计算机将自动删除。五、我国绩效管理的发展（14页）：⒈平均注意阶段（78年以前）。⒉有限有奖惩补充阶段。⒊领导主观评价阶段（80年代初）。⒋德、能、勤、技评价阶段（80年代中后期）。⒌目标考核阶段（90年代后）。六、绩效管理与企业战略管理（策略管理）的结合：⒈企业战略不仅追求内外环境的最好结合，而且需要人力资源和绩效管理的保证。⒉绩效管理包括绩效考核，但又不仅仅是绩效考核。⒊绩效管理和考核是通

3、过目标管理企业战略（策略）结合在一起的。第一章绩效管理的基础——目标管理一、什么是目标管理？目标管理是指的是社会组织为了达到和实现自己的目标，由各级人员共同参与去制定、分解、实施、检查、考核、评价各个目标的过程。它是绩效管理的重要基础。二、实现目标管理的条件（29页）包括：职责、目标、标准、责任、控制、评价。三、目标管理的主要特点（31页）⒈各级目标应该是逐级分解，逐级保证并成为系统。⒉各级目标都应该由上级和下级共同制定和认可。⒊在目标管理中，要注意把结果和过程，目标和措施有机地结合起来，要注意定性、定量相结合，并以定量为主。⒋目标管理着眼人力资源的充分使用和积极性、创造性的

4、充分调动。四、目标管理的程序。⒈建立相关组织。⒉设定不同的目标。⒊逐级分解目标。⒋按时检查目标。⒌跟踪控制目标。⒍评估考核目标。五、目标设定的程序（41页）。⒈根据组织的内外环境和条件，制定组织的总目标。⒉根据组织的机构和流程，设定部门的目标。⒊根据组织各部门的机构和流程及分工分解到基层甚至岗位。机构、流程、分工总公司部门岗位按机构划分的比较多，把每个人的责任和时间落实，以机构为主，参考流程和分工。六、总目标的设定方法。⒈根据组织的业务单位设定：波士通法每种产品就是一个业务单位。成上率明星——→扩大生产(增加方向)明星机会金牛——→保持生产瘦狗——→缩小生产金牛瘦狗相对占有率

5、机会——→研究（谨慎考虑是否扩大）(减少方向)项目目标产品A①、④、⑤产品B①、②①技术开发②生产能力③市场占有率④成本控制⑤盈利⒉根据组织的生产经营流程设定：管理针对于企业与企业内部，经营针对于外部，生产管理与物资管理项目目标投资数字产品数字产销数字本利数字人力数字例：总体目标的设定。某企业有A、B、C三种产品，产值分别为3000万、2000万、1000万。合格率为92%，整个企业利润800万，其中产品A在去年完成了技术改造，产能增加了30%，质量有明显的提高。今年，总公司希望能在生产、销售、成本、利润各方面都有新的进步，并且通过ISO9000人证，请做一个目标设定的表格。

6、解：⒈根据组织的业务单位设定：⒉根据组织的生产经营流程设定：项目合格利润900万管理ISO9000A产销3900质量95%成本降低>5%B产销2200质量92%成本5%C产销1050质量92%成本5%項目合格产值A3900万B2200万C1050万质量A95%B92%C92%成本降低5%利润900万管理ISO9000金额销售收入变动成本←盈亏平衡点固定成本数量（消费量）盈利=（单价-单位可变成本）*销售量-固定成本附：量本利分析理论：产销上升15%，利润上升>15%成本下降5%，利润上升<5%因为利润的增加要比产销增加要快得多。一过盈亏平衡点利润会快速增加。成本的升降对利润影

7、响不大，甚至没有影响。所以高成本产品降低成本，低成本产品提高销量，才是提升利润的最佳途径七、目标分解的方法。项目总目标责任单位生产处销售处质量处甲车间乙车间丙车间产值A3900▲★●★B2200▲★●★C1050▲★●★质量A95%▲●★★B92%C92%★主要责任▲次要责任●协助工作例：将目标分解给个人：项目目标展开分解甲乙丙丁工作时间10000小时2500250030002000合格率95%95%95%95%95%废品率3%0.75%0.75%1%0.5%工具损耗20000元500050006000