目标管理与绩效评估实务.ppt

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1、目标管理与绩效评估实务上次培训回顾绩效管理：确立目标——制定措施、考核方案——执行、监督——工作结果与考核2成功绩效管理的关键高质量的目标与目标分解措施生成过程的严密性3高质量目标的形式特征：SMART原则1、Specific:目标要明确、具体，具有客观性；2、Measurable:目标要可测量，尽量采用可量化的指标；3、Achievable:目标要具在可达成性；4、Reasonable:目标要能被下属认为是合理的，相关的；现实的；5、Timetable:主管宜和下属共同参与设定目标与行动计划，并定下工作的时间表。4高质量目标的结构特征分层次原则提高自己的能力和在组织中的

2、价值MustDo必做CouldDo可做ShouldDo应做5高质量目标的过程特征：沟通原则上级目标与方针，应明示部属部属可质疑目标，彼此充分讨论部属设定本身的目标上级与部属讨论所订定目标沟通结果最终应以书面形式确立6理想的目标特点：目标体系符合企业意愿T目标是员工主动意愿达成的（不应强制命令，完全由上级指定）T各部门的目标相互配合，上下、横向平衡R目标的设定，应与执行人员职责相关R目标项目尽量具体化，达成基准尽量数量化，容易测量SM具有一定的高度与挑战性A目标的种类尽量浓缩在5项之内目标书面化并确认签名7目标的月度分解的方法1、数量分解2、程度分解3、进度分解8月度目标的构成

3、年度目标的月度分解上月度结转根据生产经营情况为下月临时确定的月度目标9制定绩效措施的思维方式寻找偏差的根本障碍——帕累托图寻找造成障碍的根本原因——多层追问法寻找造成障碍的根本原因——鱼骨图确立措施确立评价标准10评估措施的有效性检查因果关系11绩效目标与措施的确立过程25号：各部门经理提交25-30号：各部经理与对口领导沟通29号：总监与总经理沟通下月1号：将达成的绩效协议（《绩效目标计划表》）提交办公室12绩效目标与措施表单113绩效目标与措施表单214评估下属执行预定措施的力度探究执行偏差的根本原因评估执行环节中的下属努力情况15评估的过程管理25-30号：各部经理与对

4、口领导沟通29号：总监与总经理沟通16成功绩效管理者的特征参与建立与下属共同的目标建立清晰、可衡量、有助于企业和个人成功的目标公开赞扬工作出色的员工，私下里纠正表现欠佳的行为仔细倾听、经常提问，赞赏员工的意见跟进自己和员工的工作，确保双方的承诺都得以实现17千里之行，始于足下谢谢大家18