现代企业管理变革与创新

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1、现代企业管理变革与创新一、企业管理战略现代企业的经济增长点•高新科技增长点；•企业管理增长点；•投机取巧增长点。关键词：•向科技要发展；•向管理要效益。不同企业有不同的增长点侧重。管理的¡°九段三十六级¡±管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学

2、习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术成功企业的基本特征l明确的战略目标规划系统；l健全的人力资源管理系统；l扁平的组织结构系统；l严密的规范化管理系统；l严谨的成本控制系统；l合理的绩效考核系统；l双向的沟通网络系统；l有效的层级授权系统；l迅速的危机应变系统；l务实的企业文化系统。几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：

3、你缺什么？问题的关键：•你要干些什么？什么是战略一个美丽的“梦”战略分析•过去：你是怎样成功的？•今天：你的现状又如何？•明天：你准备走到那里？关键词：•建立健全你的支持系统！战略定位企业战略的5种可能选择企业的战略目标•战略目标规划（3、5、10年）；•年度目标规划（战略的实施）；•目标的再分解（部门、员工）；•目标的渗透（全员管理意识）；•目标的均衡（职业生涯设计）。关键词：•清晰、透明、渗透、均衡！“市场”与“资源”•什么是市场？•什么是资源？•有限的市场、无限的竞争！?企业核心能力与价值观问题1

4、：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心能力与价值何在？问题3：核心能力与价值的载体为何？问题4：企业载体的素质要求有那些？问题的关键：•具备或不具备对企业意味着什么？企业核心能力与发展规划企业核心竞争力问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心竞争力是什么？问题3：核心竞争力的表现形式为何？问题4：核心竞争力优势及可持续性？问题的关键：•具备或不具备对企业意味着什么？企业核心竞争力与发展规划脚踏实地的变革•全面导入危机管理；（意识基础）•组织、管理模式优化；（势在必行）•操作手册建立健

5、全；（规范管理）•中层队伍素质培训；（纲举目张）•人力资源管理导入；（轴心管理）•测评、绩效考核实施；（重中之重）•薪酬、用人机制改革；（落在实处）•学习、培训体系建立；（长期坚持）•专业化营销网络建设；（市场经济）•数字化管理神经系统。（必然趋势）全息管理全息理论：•构成任何整体的部分都包含着整体的信息；•即部分全息着整体。全息摄影：•全息摄影产生真正的三维空间效果。克隆技术：•生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息；•因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。全息管理：•全面、立体、系统的建立

6、健全现代企业管理体系。二、企业管理概述人性化管理问题：•什么是“以人为本”？•员工的需求知多少？•怎样才能留住人？•马斯洛图用了吗？“塔式”管理“矩阵管理”规范化管理•经营理念、企业文化；★★★★•组织结构、部门功能；★★★•规章制度、行为规范；★★•岗位操作、权责描述；★★★★★•日常工作、程序流程；★★★★★•相关表格、汇总汇编。★★★注：（★表示重要性程度）人力资源管理1、用人环境改善；2、员工招聘计划；3、员工档案管理；4、360度员工测评；5、绩效考核系统；6、工资、奖金、福利系统；7、员工培

7、训系统；8、企业文化建设。中层管理•对企业战略发展和高层决策具¡°前瞻性¡±的判断能力；•领导“团队”的能力；•推动“项目”的能力；•有效“授权”的能力；•360度“沟通”的能力；•解决“问题”的能力。沟通管理•企业初创：（“十几个人，七八条枪”）；[不沟也能通]•迅速扩展：（“今非昔比，鸟枪换炮”）；[想沟沟不通]•违规反叛：（严格监控，细化制度）；[不和你沟通]•情况恶化：（制度越严，失控越重）；[和别人沟通]•最终倒闭：（众叛亲离，墙倒众人推）；[实在想不通]营销管理营销学习的误区•“10亿人民9

8、亿商”；•“撒豆成兵”；•傻子、普通人、疯子。营销学习的目的•学习成为一个“专业的”营销人才；•学习建设“有组织”的营销团队；•学习掌握“先进的”营销网络知识。营销学习的关键：不断学习！累积经验！开拓创新！三、危机管理危机的启示•长江、黄河的启示：-生于忧患；•青蛙实验的启示：-死于安乐；•老鹰抓小鸡的启示：-始于末、折于中、毁于上。危机商决定竞争优势•智商：决定基本知识结构；•情商：决定个性心理特点；•危机商：决定个人的行为。案例：•一个