床上用品-新培训手册-原版

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1、寐·It'sMINE寐实战培训手册57在寐的世界里有一种独到的美等待您去静静体会……寐·It'sMINE前言——写给我们辛勤的导购员“二十一世纪的经济是服务的时代”，一位著名的经济学家如是说。随着新经济时代的到来，无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部需求，即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持，无形产品及有形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示：在激烈竞争的市场中，服务优势已成为一个新的售点；在市场营销的领域里，服务营销已成为一股新的活力。面对挑战，把握机遇。设计高品质产品，实施个性化的服务，打造独特性品牌，是我们共

2、同拥有的愿景，也是我们义不容辞的责任。因此，请您铭记：您是一位生产者，您的产品就是服务。您是一位形象人，您的标识就是品质。您是一位研究员，您的对象就是顾客。您是一位实践家，您的收获就是提高。领会“寐”的内涵，展现“寐”的品质，追求“寐”的发展，我们将一如既往的为了创造人们的幸福生活，携手共进。因为“It'sMine（我的）”，一切尽在把握中。湖南寐家居科技有限公司57在寐的世界里有一种独到的美等待您去静静体会……寐·It'sMINE·ISO14000系列标准简介ISO是InternationalStandardizationOrganization（国际

3、标准化组织）的简称，成立于是1947年，是联合国的重要咨询单位。ISO14000是一个系列标准，它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等环境领域内的焦点问题。·公司环境方针我们坚持“爱在家庭”的经营理念，追求企业与社会的和谐发展，在企业经营和管理等方面，努力遵守环境保护的各项法津法规，无论当前和未来都走在环保运动的前列。我们以美化大众的居饰生活为已任，持续改善企业及居民小环境同时，绝不能破坏周围的大环境。我们立志打造国际顶尖品牌，追求企业可持续发展，不损害人类的健康和幸福。我们承诺：·严格遵守环保公约及环境法律、法规，降低环境负荷，增强环保

4、意识·坚持家纺主业不动摇，决不涉足高能耗、高生命周期成本、高污染行业·积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料，持续改进环境行为，实现污染预防。·合理利用有限资源，努力实施废旧物品的再生利用，提高废旧物品利用率和经济效益。·集团公司简介1954年梦洁前身湘省弹棉厂诞生，1990年注册“梦洁”商标，1996年提出“爱在家庭”经营理念，1997年成梦洁家纺有限公司，正式成为独立法人单位。2000年正式成立湖南梦洁集团，实施多品牌战略，推出“寐”、“梦洁宝贝”两个分线品牌以及“梦洁健康床垫”。　　　2005年12月25日湖南梦洁家纺股份有限公司正式揭牌成立，成立

5、家纺行业中第一家以股份公司命名的企业。　　　目前梦洁集团公司有六个子公司：梦洁科技有限公司、梦洁新材料科技有限公司、寐家居科技有限公司、梦洁棉业科技有限公司、梦洁房地产开发有限公司和梦洁儿童家纺有限公司。　　　梦洁总部在湖南长沙，有员工1200名。在北京、上海、深圳、沈阳一类城市设有公司直营办。在巴黎、意大利设有研发中心。　　　梦洁品牌在行业内成为了首家全方位导入CIS企业形象识别系统、首家通过ISO9001国际质量认证和ISO14000中国环境产品认证、首家实现全国营销网络电脑化管理的企业。　　　2002度梦洁商标分别被国家工商总局和质监总局认定为“中

6、国驰名商标”和“中国名牌”，公司连续八年荣膺市政府“利税超千万元单位”称号。　　　2004年度荣获全国床品市场综合占有率第一，荣登中国工商领袖企业十大风云榜。寐：于2001年3月在上海推出的一个高档品牌，创造和传播简约、优雅的生活艺术，做家居用品的顶级品牌。2005年5月1日成立湖南寐家居科技有限公司，以打造中国的国际品牌为终极目标；立志用创造艺术的激情将更个性化的产品和服务呈现给所有爱寐的人，并将时尚、简约的家居文化传播给更多的家庭。“MINE”取义于英文“我的”意义，品牌名称本身就表明了品牌的定位，这一名称具有强烈的个体归属感。“寐”在中文中则是“梦

7、寐以求”之意，更是品牌吸引力和诱感力的外在表现。经典即永恒！在寐的世界里，有一种独到的美等待您去静静体会——MINE，我的专属当今社会的精英阶层中，有这样一个极具代表性的群体，他们受过高等教育并且有着成熟而优雅的生活态度；崇尚自由而不随波逐流，注重生活品质和艺术品位；他们有强烈的自主精神，力求释放自我情感，实现自我价值。他们追求与众不同甚至是独一无二的生活体验，以个性和品味建立专属于自己的生活形态。他们还有一个相似之处，都生活在“寐MINE”的世界里！MINE取义于英文“我的”57在寐的世界里有一种独到的美等待您去静静体会……寐·It'sMINE意义，以

8、此来宣扬其个体归属感。它提倡简约、经典与欧化，并将时尚、典雅蕴涵于简约之中。每一