收银员快速培训教程

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5、………………………………1第三章  收银岗位实务……………………………………………………………………………2一、收银员工作流程……………………………………………………………………2二、收银的服务标准……………………………………………………………………4三、收银过程实务分析…………………………………………………………………5四、收银员情景服务标准………………………………………………………………9五、防止损耗……………………………………………………………………………12第四章  收银营运操作……………………………………………………………………

6、……12一、大钞预收…………………………………………………………………………12二、收银主管设零与营业间兑零………………………………………………………13三、例外处理…………………………………………………………………………13四、员工购物规定………………………………………………………………………14第五章  现金室操作……………………………………………………………………………15一、现金室功能…………………………………………………………………………15二、现金室总则…………………………………………………………………………15三、现金室工作

7、流程……………………………………………………………………15四、现金处理…………………………………………………………………………16五、收银差异……………………………………………………………………………17第六章  岗位职责………………………………………………………………………………18一、收银主管岗位职责………………………………………………………………18二、收银员岗位职责……………………………………………………………………1www.3722.cn中国最大的资料库下载第一章  收银总则一、收银总则（一）快速：收银的整个操作过程速度快。包

8、括收银员收银的扫描、装袋、找零等细节，现金室操作、收银主管现场营运实务过程，都必须快速。（二）准确：收银工作每一个细节的准确度要求都非常高。准确是衡量工作的重要指标之一。（三）安全：保证资金的