学生实习报告模板

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1、Page10of10北京大学软件与微电子学院工程硕士学生实习报告北京大学软件与微电子学院学生实习报告学生姓名康宇学生学号10817192实习单位联想（北京有限公司）项目名称联想英文知识库企业导师姓名Hugo学院导师姓名俞敬松实习开始日期2009/08/03实习结束日期2010/04/03填表日期：2010年03月22日10Page10of10北京大学软件与微电子学院工程硕士学生实习报告实习报告一、实习项目概况1.项目简介此项目名为“联想英文知识库”，是联想（北京）有限公司技术中心于2009年初开始着手做的一个项目。英文知识库的构建，部分基于已有的中文知识库内容，经过筛选后翻译成相应的英文，

2、再经技术人员和译审人员审核后发布到信息系统；另一部分内容，基于产品用户即时提出的问题，技术人员解答后，翻译人员再将内容译成英文。整个项目由联想技术中心的西班牙籍工程师Hugo负责，主要工作由10名中国实习生和一名加拿大籍实习生来完成，涉及部门包括呼叫中心和技术服务中心。2.理论意义与价值知识管理已成为当今世界上成为管理学界和公司的管理者们最为热衷的话题。扫描国内外林林总总的关于知识管理的理论与实践，我们不禁发现许多企业知识管理的成功实施，与知识库的建设密切相关。这些企业将知识库作为实现知识管理的重要途径和方法，精心组织着企业的知识库，从而为知识管理奠定了坚实的基础，收到了显著的效果，使得知

3、识库成为企业知识管理的有力手段。联想有限公司是世界著名的IT公司，其产品不仅畅销国内，而且出口国际，知识库作为其今后服务的重要组成部分，必须，也应该得到充分的重视。而英文知识库对于联想产品进一步走出国门、走向国际具有重要的作用；是与客户有效、及时沟通的重要渠10Page10of10北京大学软件与微电子学院工程硕士学生实习报告道；更是提高服务质量、提高其美誉度的重要保证。3.学生工作任务及内容本人在此项目中主要工作如下：翻译。对于筛选出来的符合要求且已通过验证的内容进行翻译；对于译文进行语言和格式上的校对；信息发布。对于通过语言审核和技术审核的内容，发布到联想的信息系统上。工作协调。作为实习

4、生小组负责人和项目协调员，与项目主管、实习生小组成员及其它部门相关工作人员进行协调，涉及工作安排、进度协调等。一、实习工作成果及水平完成工作内容：经过为期半年左右的能力协作，已有中文知识库中符合要求的内容全部翻译成英文，项目小组基本完成了项目内容的准备工作。成果和水平：发布了部分内容进行测试，客户反馈效果良好，内容可读性较好，对于解决客户的实际问题起到很大作用。成果形式：联想产品英文知识库（常见问题解决方案）。二、实习收获工作中的关键问题及解决方法1.翻译人员对产品不熟悉10Page10of10北京大学软件与微电子学院工程硕士学生实习报告虽然联想的产品也国内知识度较高，但对于其整个产品线、

5、尤其是一些新产品的功能、软件和特性等，参与实习的翻译人员了解得并不透彻，或是一知半解。对此，联想公司技术中心在正式开始项目前组织了为期两周的专业培训，从台式机到笔记本、从旧机型到新机型，各个产品线、软件各版本的功能、使用等知识，对翻译人员进行了全面的培训，使我们对联想的产品有了进一步的了解，对于工作中的翻译起到很大的作用。1.各部门参与人员的工作协调由于此项目不仅需要实习生小组的翻译工作，而且需要其它部门相关人员的大力支持，但是这些工作人员开始时并不完全了解项目的具体工作流程，而且经常被其它工作牵扯大量精力，不能及时完成项目工作，为此，项目主管制定了详细的工作流程，并组织各部门相关人员和实

6、习生小组负责人召开了工作协调会，及时理顺了工作关系和工作思路，通过协调会，各相关人员对于流程中的不同环节及各环节间的衔接有了清晰明确的认识，对于后面工作的顺利起到了关键的作用。2.对译文的规范为规范译文，项目组制定了专业术语表，以保证术语译文的一致性；另外，对译文的格式做了一定程度的规范，以利于其在信息发布系统上的有效、正确显示，同时有利于读者阅读。这些规范虽然增加了工作难度和强度，但是对于保证工作质量起到了很好的作用。实习工作的收获1.团队合作10Page10of10北京大学软件与微电子学院工程硕士学生实习报告团队合作这个概念是目前大部分企业、甚至事业单位所大力强调的，对于工作，尤其是一

7、个需要不同部门、不同分工的项目来说至着重要。正如我们曾学过的哲学知识中的整体与部分间的辩证关系阐述的那样，如果各部分之间合理搭配、通力合作，那么整体所能发挥的作用可能就会远远大于各部分作用之和，反之，则会小于各部分作用之和，甚至致使项目失败。此次项目中，由于项目主管的重视，做了充分有效的准备工作，加上各相关部门和人员的密切配合，我们真正把团队合作落到了实处，极大地促进了项目的进展。2.关于学习学无止境，实习不仅是一个实践