2010平安保险加油站派发执行方案

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1、平安保险加油站派发执行方案目录活动概述执行方案介绍活动物料参考案例分享活动概述中国保险车险的新上市在中石化的加油站点派发中国平安的车辆保险内容和现金券以增加品牌宣传力度活动背景活动目的通过派发平安保险Coupon,提升平安保险的品牌形象扩大车主对平安保险的认知度及08年平安车险的购买率活动内容活动城市:深圳、广州派发渠道:中石化加油站派发地点:中石化收银区派发对象:私家车车主活动时间:2010年4月工作时间:全天(具体根据每家加油站的时间决定)执行天数:7天/点活动内容派发品:Coupon(平安车险的内容+50元现金抵用券)+中石

2、化的士优惠卡派发标准用语:您好,欢迎了解平安车险,现在投保平安车险,保险费比以前多省几百块呢,另外,投保成功后,凭此单还可再额外多送50元的加油卡,赶紧看看吧!(派发员会根据车主的兴趣介绍相关的内容,话术随机应变,但主要内容体现在这几点上);物资设备:易拉宝、Coupon、派发员工衣派发原则:单向派发、不多派、不漏派、重派、错派执行方案介绍项目总结物料管理人员管理场地资源管理派发执行管理执行方案介绍执行力模型执行力Process适当选才MonitorOrganization考核上岗目标明确赏罚分明派发计划运输实地派发踩点合理构架信

3、息反馈各级日常环节考核独立督察实地考察360度沟通反馈场地资源管理1、前期场地踩点工作:对确定渠道各点进行实地调查,了解车流量及道具陈列情况2、前期场地、人员与物料卖进工作:a.确定派发与物料展示的位置;b.派发人员的卖进;c.工作的时间段;d.确定卖进费用;3、安排物料的存放和管理工作项目管理执行流程人员管理第一阶段:项目接收第二阶段:项目准备第三阶段:项目执行第五阶段:项目总结第四阶段:项目监控1.接收项目信息2.理解项目阶段一:项目接收阶段二:项目准备项目管理执行流程人员管理项目经理督导项目信息确认信息理解要点如下:派发的目

4、的、方式、数量、范围和时间表派发结果的考核标准复核方式和标准项目的费用标准项目的人员配置要求派发样品的到位情况阶段一:项目接收阶段二:项目准备5、人员3、准备执行、管理资料4、招聘培训助理督导9、物资与人员分配11、总结及再培训6、物资7、场地8、费用10、试派12、分货阶段三:项目执行阶段四:项目监控项目管理执行流程人员管理13、派发执行14、交表领货15、收集整理当日数据阶段五:项目总结阶段三:项目执行阶段二:项目准备阶段四:项目监控项目管理执行流程人员管理16、巡查17、阶段性例会18、阶段性数据汇总并上报阶段四:项目监控阶

5、段五:项目总结阶段三:项目执行阶段二:项目准备项目管理执行流程人员管理阶段五:项目总结19、人员结算20、物资清算21、费用结算22、项目总结报告阶段四:项目监控阶段三:项目执行项目管理执行流程人员管理(三)人员招聘招聘要求:身高155cm以上具有较好的口头表达能力,良好的工作热情及沟通能力年满18-25岁高中以上学历具有派发销售经验有较好的沟通技巧招聘人数:招聘规则--招聘实际使用人数的150%的标准,即招聘100人,会有150人的候选名单招聘途径:人力资源库;人力资源中介招聘广告招聘完成时间:2周内负责人:城市督导助理督导人员

6、管理(四)人员培训基础培训标准培训强化培训活动前10天活动前5天活动前2天派发的形式派发的原则工作时间工资及相关条件明确标准培训时间明确职责和衡量标准及KPI考核标准明确奖惩制度针对基础培训内容提问重申派发员工作流程、标准及技巧重申人员架构模拟派发过程,确保培训到位按照住址就近的原则把派发员和理货员搭配分组分组模拟派发过程模拟突发事件的处理方式人员管理层次培训内容监督机制操作培训客户+品牌+公司介绍告知派发员关于本次活动的活动形式、活动时间、活动机制等介绍。3.明确工资结构和奖惩制度以及派发人员管理的规定1.专业培训讲师进行活动培

7、训2.提前和平安管理人员沟通,熟悉单张派发内容与动作方式,向派发员解释相关相识;3.派发员通过操作与专业培训及考核后,拥有合格证方可上岗。4.由培训部,100%对派发员进行电话抽查。5.由平安人员为培训效果评分专业培训了解基本的派发内容,向感兴趣客户解释单张的运作方式服务培训接待礼仪(包括语速,笑容,姿势和仪表)沟通技巧心态培训沟通话术训练安全知识培训(具体内容需中石化公司提供相关要求)培训的具体内容提前到达工作现场(15-30分钟)穿着本次活动指定服装、仪表整洁,按时出勤,确保活动正常开展积极主动,面带笑容充分了解产品知识、按照

8、标准的派发原则进行派发派发时,使用标准用语,介绍产品不夸大,不遗漏保证现场的清洁派发时,做好派发品登记。当天活动结束后,及时将派发数据,相关信息反馈给项目主管/城市督导派发时,遵守加油站的规定,具有较强的安全意识与卫生意识;活动中,不可打手机,吸烟

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